НОВЫЕ ЗНАНИЯ
Инновациям, в основе которых лежат новые знания — научные, технические или социальные, — принадлежит высшее место среди наиболее значимых. Это звезды на предпринимательском небосклоне, приносящие и славу, и деньги. Именно …
Неоднородный рабочий коллектив
ГКпочжн Copyright 1986 1997Ned Herrmann Воспроизводится с согласия Herrmann International А Вмрхусмм Решать проблемы Знает математику Обладает техниі+еским складом ума Аналитик Рацмгжапьныи D Вверхуспрсвц Создатель концепции Умеет обобщать Имеет богатое …
Учебно-исследовательские учреждения
Интерпретативный подход помогает взглянуть с по-другому и на проблему фундаментальной науки. По мере того как федеральное правительство сокращает расходы на науку, университеты, ведущие научные исследования, пытаются отстоять свои позиции. В …
ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Один из наиболее действенных способов стимулировать креативность —такая, на первый взгляд, элементарная вещь, как правильное распределение рабочих заданий. Руководитель может подобрать подчиненному задание, соответствующее его компетенции, творческим способностям и вызывающее …
Как помочь CoolBurst Стать креативной организацией?
ДАННАЯ СТАТЬЯ — АНАЛИЗ УЧЕБНОЙ СИТУАЦИИ, представляющей проблемы CoolBurst, вымышленной компании из Майами, занимающейся производством фруктовых соков. Более десяти лет CoolBurst занимала ведущие позиции на рынках юго-восточной части Соединенных Штатов. …
О чем мы узнаем с помощью наблюдения
В ходе наблюдения за потребителями специалист собирает очевидную, но, тем не менее, чрезвычайно важную базовую информацию. Если, скажем, речь идет об удобстве пользования, могут быть заданы такие, например, вопросы: насколько …
Правила инновационного процесса
Целенаправленный, методичный инновационный процесс начинается с анализа источников новых возможностей, которые в зависимости от ситуации могут иметь разное значение. Так, демографическая статистика вряд ли важна для усовершенствования базовых технологических процессов, …
Режиссируя креативность
Шинство людей сразу воображают натурные съемки. В зависимости от возраста кто-то представляет себе Роберта Шоу, отгоняющего гигантскую акулу от берегов острова Мартас-Виньярд, или Джона Уэйна во главе американской кавалерии, скачущей …
Искусство интерпретации
РАБОТА МЕНЕДЖЕРА-ИНТЕРПРЕТАТОРА существенно отличается от деятельности руководителя-аналитика. Успех требует не только нового взгляда на вещи, но и новых навыков. Мы хотели бы дать менеджерам, стремящимся сделать интерпретативный подход неотъемлемой частью …
СВОБОДА ДЕЙСТВИЙ
Что касается свободы действий, то для повышения креативности необходимо давать работникам свободу выбора средств для достижения цели — в отношении процесса, но не обязательно конечного результата. Другими словами, человек проявит …
У ИЗ А РЕБОРЕДО НИКОГДА НЕ СЧИТАЕТ ЧАСОВ, про
Веденных в рабочем кабинете, не говоря уже о том, сколько неиспользованных отпусков накопилось у нее за пятнадцать лет работы в CoolBurst — расположенной в Майами компании по производству соков. Получив …
Эмпатическое проектирование: реализация
Реализация идей эмпатического проектирования и подобных ему методов, таких как изучение обстановки, в разных компаниях осуществляется по-разному. Однако большинство из них применяют схему, включающую следующие пять этапов. ЭТАП ПЕРВЫЙ: НАБЛЮДЕНИЕ …
Интерпретация в менеджменте: чему руководителя может научить дизайн
В ПОСЛЕДНИЕ ДВА ДЕСЯТИЛЕТИЯ наблюдается резкое ускорение темпов рыночных изменений. Компании отказываются от старых иерархических моделей с их четким делением по функциям и ясно обозначенными компетенциями и переходят к более …
Планирование
Кинокартина, за созданием которой мы наблюдали,—это фильм режиссера Артура Пенна «Ночные коды», с Джином Хэкменом и Сьюзан Кларк в главных ролях. Подготовка к съемкам фильма велась в Лос-Анджелесе. Небольшая сплоченная …
РЕСУРСЫ
Основные ресурсы, влияющие на уровень креативности, — это время и деньги, и руководителю следует продуманно относиться к их распределению. Вопрос о том, сколько времени и денег выделить сотруднику или рабочей …
Наука Инновации
СЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ИННОВАЦИЯ — следствие гениального озарения. Но, как указывает Питер Друкер, большинство принципиально новых решений достигается в результате сознательного, целенаправленного поиска благоприятных возможностей. Для руководителей, стремящихся идти по пути …
Эмпатическое проектирование как культурный сдвиг
Критики инновационных идей, связанных с эмпатическим проектированием, нередко замечают: «Но потребители-то об этом не просили». Вот именно. Когда они сделают это, мысли о таком же новом продукте появятся и у …
Два подхода к управлению
В какой мере опыт дизайн-менеджеров может быть полезен управленцам, занимающимся любыми другими видами деятельности в своих компаниях и сталкивающихся с постоянно растущей рыночной неопределенностью? В поисках ответа на этот вопрос …
Съемки
Съемки фильма «Ночные ходы» велись в павильонах киностудии в Лос-Анджелесе и на натуре во Флориде. На этом этапе в создании картины принимали участие около 70 человек. Переход от подготовительной фазы …
СОСТАВ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ
Чтобы построить команду, способную генерировать творческие идеи, вы должны тщательно продумать ее состав. Иначе говоря, нужно собрать рабочую группу, членов которой отличает одновременно и готовность к взаимодействию, и неоднородность знаний …
Источники инноваций
Иногда, конечно, инновации бывают следствием гениального озарения. Однако большинство нововведений, особенно успешных, — результат сознательного, целенаправленного поиска новых возможностей, возникающих лишь в нескольких ситуациях. В компании или отрасли потенциал для …
Наблюдение в киберпространстве
МЕТОДИКА ЭМПАТИЧЕСКОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ подходит для использования в материальном мире: наблюдение в реальном времени за потребителем, пользующимся товаром или услугой у себя дома или на работе, дает исследователю богатую, практически не …
Levi’s — диалоги с покупателями
Одна из быстрорастущих компаний сектора модной индустрии в последние годы — Levi Strauss & Company. Любопытно, что первые сто лет своего существования Levi's ни в коей мере не претендовала на …
РАБОЧИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
Профессионалы, занятые в индустрии кинопроизводства, постоянно работают над разными проектами, заканчивая один и начиная другой. Считается само собой разумеющимся, что они должны уметь быстро налаживать рабочие отношения с коллегами. Благодаря …
ПООЩРЕНИЕ
Менеджеры — очень загруженные люди. От них постоянно ждут результатов. Поэтому им так легко упустить из виду необходимость поощрять творческую инициативу подчиненных — не только успешную, но и любую попытку. …
НЕОЖИДАННЫЕ ПОВОРОТЫ СОБЫТИЙ
Для начала рассмотрим самый простой и естественный источник инновации: неожиданные повороты событий. В начале 30-х гг. IBM разработала первую счетно-аналитическую машину в расчете на то, что она вызовет интерес у …
Как заставить работать коллективный мозг компании
ИСКАТЬ НОВЫЕ РЕШЕНИЯ или плестись в хвосте у конкурентов — для коммерческой организации в наши дни третьего не дано. Соответствовать требованиям времени, однако, нелегко, поскольку инновации рождаются в процессе столкновения …
За рамками мира моды
Производство модной одежды, безусловно, нельзя отнести к типичным сферам. Однако немало характерных для этой индустрии приемов заимствуют другие, очень разные отрасли. Повсюду в сфере потребительских товаров и услуг менеджеры сталкиваются …
ИСТОЧНИКИ МОТИВАЦИИ
Кинорежиссер не может полагаться на традиционные средства поощрений и наказаний, доступные руководителям постоянных рабочих организаций. Существует множество людей — из тех, кто числятся «над чертой», — которых нельзя перевести на …
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА
Поощрение со стороны непосредственных руководителей, безусловно, питает творческую активность подчиненных, однако настоящий расцвет креативности наблюдается там, где организация настроена на поддержку. Создание такого настроя— задача высшего руководства, которое должно внедрить …
НЕСООТВЕТСТВИЯ
Несоответствие в области медицинских технологий ПОСЛУЖИЛО источником успеха для компании Alcon Laboratories. В 60-е годы один из основателей компании, Билл Кошіер, обратил внимание на ситуацию, сложившуюся в офтальмологической хирургии. Операция …
Как мы думаем
Когнитивными различиями мы называем многообразие подходов к восприятию и усвоению информации, принятию решений, поиску ответов на вопросы и взаимодействию с другими людьми. По сути, это предпочтения (их не следует путать …
Новое мышление
Пока еще немногие менеджеры осознают необходимость гармоничного сочетания двух указанных подходов. Поскольку сильные стороны аналитической модели очевидны, а сама она глубоко укоренилась в управленческой практике, большинство руководителей просто не допускают …
СТИМУЛИРУЯ КРЕАТИВНОСТЬ
Существует еще один аспект мотивации, заслуживающий особого внимания. Стиль работы Артура Пенна и отличающее этого режиссера стремление запечатлеть неповторимый момент, делают отношения с актерами особенно важными для него. Пенн стремился …
От индивидуума к организации
Может ли руководитель создать организацию, всесторонне поддерживающую творческую инициативу? Безусловно. Об этом свидетельствуют результаты недавно завершенного нами исследовательского проекта «Изучение деятельности рабочих групп». В течение двух лет мы следили за …
