ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА ТОЙОТЫ

Мой принцип — «Все начинается с завода»

Завод является основным источником информации о самом процессе производства. Он поставляет самую непосредствен­ную, своевременную и стимулирующую информацию о ме­неджменте.

Я всегда твердо верил в принцип «Все начинается с завода». Возможно потому, что я сам начинал на заводе. Даже сегодня, входя в состав топ-менеджмента, я не могу отделить себя от ре­альности заводской жизни. Наиболее продуктивно для меня по объему получаемой жизненно важной информации в области менеджмента именно то время, которое я провожу на заводе, а не в кабинете вице-президента.

Когда-то еще в 1937-1938 гг. начальник на ткацкой фабрике Toyoda Spinning and Weaving попросил меня подготовить пере­чень стандартных методов работы с текстилем. Мне удалось это сделать, использовав книгу по стандартным методам работы, которую я купил в книжном магазине «Марузен»1.

Однако правильный подход к работе нельзя выдумать, сидя за столом. Он должен многократно испытываться и пересматри­ваться непосредственно на заводе. Кроме того, это должен быть такой подход, который будет понятен каждому.

Во время войны, когда я только пришел в автомобильную компанию Toyota, я попросил своих рабочих подготовить пере­чень стандартных методов работы. Опытных работников завода перебрасывали на фронт, и постепенно все большим количест­вом станков начинали управлять неопытные мужчины и жен­щины, что увеличило потребность в выработке стандартных ме­тодов работы. Опыт этого времени лег в основу моей 35-летней работы над производственной системой Тойоты и повлиял на формирование принципа «Все начинается с завода».