Планирование непредвиденных ситуаций
Перед каждым планом стоят цели, которые должны быть достигнуты при условии, что планы окажутся успешными. Некоторые вещи предполагаются неизменными, такие как политика правительства или постоянный рост затрат на охрану здоровья. Множество целей, взаимодействуя с окружающей средой и благодаря ее изменениям, могут оказаться недействительными. Мы все знаем, что стратегия редко работает четко по плану в силу сложности рынков и в силу того, что конкуренты не стоят на месте, так как нужды и потребности покупателей также являются предметом изменения. Существует опасность непонимания этого и, таким образом, преувеличения собственного контроля над ситуацией. Распространенным является сохранение определенной стратегии, даже если продолжительный спад очевиден. Это является примером ошибки «неокупаемых капиталовложений».
Когда все цели в равной степени обоснованы, то возникает необходимость построения непредвиденных планов. Обычно фирмы допускают ситуацию, когда основные цели не совсем обоснованы и на данный случай имеют альтернативные планы в резерве. Все больше фирм нуждаются в подобного рода планировании, так же как военные это делают в силу крайней необходимости. На практике планы должны постоянно проверяться, так как планы должны отражать и соответствовать сегодняшним решениям.
