Юзабилити: как сделать сайт удобным

Errare humanum est Кто виноват?

Перед началом разговора об ошибках я должен сказать то, что обычно говорю людям, которые утверждают, что компьютер ра­ботает неправильно. Неправильно работать может только человек. Компьютер лишь выполняет приказы на уровне нулей и единиц — ни больше ни меньше. Что ему говорят, то он и делает. Если что-то выполняется неверно, значит, ошибка в программе. Если нет'оишбок в программе, как гласит один из законов компьютер­ного мира, значит, необходимо искать ошибки в компиляторе.

Любая программа также работает без ошибок. Она делает имен­но то, что приказал ей программист. Если он посчитал, что 64 килобайта памяти будет достаточно, то программа никогда не примет самостоятельного решения об изменении этого числа. Если Программа утверждает, что 2 + 2 равно 5, то она не ошиба­ется. Она работает по тому алгоритму, который задал ей про­граммист. Он заставляет ее утверждать, что эта сумма равна пяти.

Таким образом, существуют только человеческие ошибки. Эти ошибки имеют совершенно разные ипостасИ, они присутствуют в проектировании, в использовании системы, в программах, в построении интерфейса. Практически любая ошибка в работе системы так или иначе может быть устранена. Если вам кажется, что устранить ее нельзя, значит, вы просто не знаете способ, как это сделать. ,