Управление эффективностью бизнеса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
«Business Performance Management: начало пути»... Подводя черту под основами концепции управления эффективностью бизнеса, хотелось бы подчеркнуть, что каждая из рассмотренных задач, безусловно, обладает собственной значимостью и актуальностью. Однако путь к истинному управлению эффективностью с этого только начинается. Мировой опыт, подтвержденный практикой внедрения ВРМ-систем и, в частности, программного обеспечения Hyperion Solutions, показывает, что решение отдельных задач — лишь первый уровень этой игры, призом в которой является конкурентное преимущество и долгосрочное лидерство в своем секторе бизнеса. Следующий уровень — это уровень комплексных ВРМ - систем, на котором задачи целевого управления, планирования, бюджетирования, бизнес-моделирования, формирования корпоративной отчетности и финансово-экономического анализа становятся единым интегрированным решением, объединяющим в единое целое методики, процессы управления, а главное — менеджеров, реализующих эти процессы.
Что же будет происходить дальше в мире ВРМ?
Прежде всего будут разработаны единые стандарты, после чего ВРМ де-юре оформится как самостоятельное направление управленческой теории и практики, а также как особая категория информационных систем. Напомним, что сегодня, когда авторы завершают работу над этой книгой (последние летние дни 2004 г.), в американском городе Стамфорд продолжает свою работу Группа по разработке ВРМ-стандартов, одним из организаторов и активных участников которой стала корпорация Hyperion. Первым итогом работы Группы стало определение Business Performance Management. В дальнейшем предполагается выполнить такие разработки, как определение состава ВРМ-проектов, ожидаемых результатов внедрения, обобщение передового опыта внедрения ВРМ - решений. Вся эта информация будет обобщена в рамках единого документа — ВРМ Framework, в котором также найдут отражение ключевые процессы управления и поддерживающие их методы и технологии.
Впрочем, несмотря на то, что стандарты находятся в стадии разработки, рынок ВРМ (включая как информационные системы, так и консалтинговые услуги) уже сложился и находится на подъеме. Исследования IDC1 свидетельствуют о том, что за 2003 г. рынок вырос на 14,5%, а в ближайшей перспективе (прогноз составлен до 2008 г. включительно) среднегодовой темп роста будет превышать 11%. В этом же обзоре отмечается, что наибольшим спросом пользуются системы планирования и бюджетирования. В то же время повышается актуальность решений для формирования и анализа консолидированной финансовой отчетности, что во многом объясняется новыми требованиями МСФО и национального законодательства (например, акт Sarbanes-Oxley в США). Кроме того, в ближайшие годы прогнозируется повышение интереса к системам целевого управления и системам мониторинга состояния предприятия.
Что же касается России, то в целом тенденции развития соответствуют мировым: сегодня наиболее востребованы приложения для планирования и бюджетирования, а также (ввиду глобализации бизнеса и выхода на международные финансовые рынки) системы консолидации финансовой отчетности. Интерес к Balanced Scorecard и аналогичным методикам пока носит больше теоретический, чем практический характер, хотя уже сегодня некоторые крупные российские компании приступили к внедрению таких систем. Наконец, многие компании и банки интересуются системами функционально-стоимостного анализа и управления. Все это позволяет не сомневаться, что в нашей стране, как и во всем мире, решения класса Business Performance Management станут неотъемлемой частью системы управления.
Итак, мы находимся в начале большого, трудного, но в то же время увлекательного пути. Восточная мудрость гласит, что путешествие в тысячу миль начинается с первого шага и это расстояние может быть пройдено только шаг за шагом. И это в полной мере относится к освоению нового направления, нового рынка, новых технологий. Впрочем, первый шаг уже сделан, и не только первый: достаточно вспомнить те четыре десятка проектов, которые ЛАНИТ уже реализовал в России и СНГ. Но все же следует признать, что это — только начало и большая часть пути еще впереди. Мы абсолютно уверены, что это путешествие окажется не напрасным и принесет реальную пользу как организациям, которые уже вышли на дистанцию, так и тем, чьи старты еще впереди.
И поэтому — в добрый путь!
[1] Определения приводятся в глоссарии.
[2] Официальное определение, сформулированное Группой по разработке стандартов ВРМ, приводится в параграфе 1.1.
[3] См.: Shaw A. Business Performance Management: Gaining Insight and Driving Performance. — Hyperion Solutions Corp., 2003.
[4] См.: www. bpmforum. org.
[5] См.: Seekely В. Analytic Applications... A White Paper: Maximizing the Value ofYour ERP Investment with Analytic Applications. — Arthur Andersen, 2001. — p. 22.
[6] ETL (Extraction, Transformation, Loading) — программные средства, обеспечивающие извлечение, преобразование и загрузку данных при переносе из одной информационной системы в другую.
[7] См. параграф 1.2.
[8] ГОСТ 24525.0-80 «Управление производственным объединением и промышленным предприятием».
[9] Клуб директоров: опыт программно-целевого управления предприятиями/
A. Г. Аганбегян, B. C. Рапопорт, В. Д. Речин и др.; Под ред. А. Г. Аганбегяна,
B. Д. Речина. - М.: Экономика, 1989. - 255 с.
[10] Глоссарий сайта Balanced Scorecard Collaborative (wxew. bscol. com).
[11] Более подробно четыре аспекта стратегии рассмотрены в параграфе 2.2.
[11] 09
[12] Повторим примечание, сделанное в параграфе 1.2: здесь и далее авторы имеют в виду именно типовую систему планирования, понимая, что на реальных предприятиях структура планов и их наименования могут варьироваться в зависимости от типа бизнеса и сложившихся традиций.
[13] Более подробно организационные и психологические аспекты планирования рассмотрены в параграфе 3.2.
[14] Более подробно OLAP-технологии и их преимущества для экономистов и менеджеров рассмотрены в параграфе 6.2.
[15] Возможности использования сценариев и версий описаны в параграфе 3.2.
[16] Барчугов П. С, Родионов А. С. Автоматизация планирования и бюджетирования: опыт ММБ//Банки и технологии, 2004, № 2. — С. 46-49.
[17] Cooper R, Kaplan RS. Measure costs right: make the rightdecisions, Harvard Business Review, September/October 1988, p. 96-103.
[18] Под рабочим центром подразумевается определенный производственный участок, включающий одного или более рабочих и/или одну или более машин, обладающих идентичными характеристиками.
[19] В связи с тем, что новые международные стандарты финансовой отчетности разрабатываются в новой аббревиатуре IFRS (International Financial Reporting Standards) вместо прежней IAS (International Accounting Standards), здесь и далее при упоминании тех или иных стандартов будем указывать англоязычные аббревиатуры - IAS или IFRS.
[20] В настоящее время доля Hyperion на мировом рынке систем консолидации превышает 70%, а среди российских пользователей можно отметить Тюменскую нефтяную компанию (ТНК) и компанию «Вимм-Билль-Данн».
[21] Хранилища данных и OLAP-системы более подробно рассмотрены в следующем параграфе.
[22] Piatetsky-Shapiro G., Frawley WJ., editors. Knowledge Discovery inDatabases. - MIT Press, 1991.
[23] Аналитический отчет Worldwide Financial/Business Performance Managemen t Software Forecast and Analysis (2002 г.).
[24] InmonW. H. SAPandData Warehousing. — Kiva Productions Speakers Bureau, 1999.
[25] Iverson K. E.A ProgrammingLanguage. New'York: Wiley, 1962.
[26] Codd EF., Codd SB., Salley C. T. ProvidingOLAP(On-LineAnalyticalProcessing) to user-analysts: An ITmandate. Technicalreport, 1993.
