ИМИДЖ И МИССИЯ
У каждого человека есть какие-то цели в жизни, часто неосознаваемые. Профессиональному политику или руководителю необходимо их осознавать. Целей обычно бывает много. Но из них придется выделить одну — главную. Это …
СТЕПЕНЬ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ КОНСУЛЬТАНТА
Консультанты могут специализироваться на каких-то аспектах деятельности организации или считать себя универсалами. Специализация консультантов может строиться по дисциплинарному признаку, или по видам организационной деятельности, или по типу проблем. Так, есть …
Карьерные планы
Мотивирующий эффект наличия постоянно корректируемых карьерных планов в сочетании с индивидуальными беседами с сотрудниками известен большинству руководителей.
Подготовка к важным событиям
Упражнение "Мысленный экран" Упражнение используется для подготовки к важным событиям и представляет собой мысленное "проигрывание" в его благоприятном варанте. Участникам предлагается в трансе создать мысленный образ предстоящего события и мысленно …
ФОРМУЛИРОВАНИЕ ПОВЕСТКИ ДНЯ СОВЕЩАНИЯ
• "По проблеме" Пример: Работа службы маркетинга: пути повышения эффективности • "По задаче" Пример: Структура взаимодействия подразделений компании со службой маркетинга В повестке дня обязательно должны быть указаны точные дата …
ВИДЫ СЛУШАНИЯ
Нерефлексивное Приемы: • Невербальные (поза, жест, взгляд) • Вербальные(междометие, вопрос, поощрение) Рефлексивное Приемы: • Выяснение • Перефразирование • Резюмирование • Отражение чувств
Миф о "заветном слове"
Представления о содержании работы консультанта часто являют собой микст из опыта взаимодействия с врачом и тайных ожиданий о встрече с волшебником, магом, мудрым старцем. Поэтому для клиентов достаточно естественным кажется …
"БАРХАТНАЯ РЕВОЛЮЦИЯ" В ОТДЕЛЬНО ВЗЯТОЙ КОМПАНИИ
Не знаю как вам, а для нас самое интересное в консультировании не итог большого пути, когда можно со спокойной совестью растечься по креслу и погрузиться в размышления о вечном. Хотя …
Конфликтная ситуация в организации
Тренинг "Эффективное совещание" помогает в этих случаях участникам начать говорить на одном языке — языке структуры и процедур взаимодействия. Это дает участникам неплохой шанс увидеть и выразить в этих терминах …
Профессиональные задачи и навыки руководителя
Тренинг начинается с вводной теоретической части, в которой анализируются возможные представления руководителей о том, что мотивирует людей к труду и какие способы воздействия на них необходимо применять. Противопоставляются два подхода: …
Анализ метафор
Вычленяются значимые с точки зрения генераторов метафор измерения организационной реальности и характеристики взаимодействия в управленческой команде: • Целеполагание и стратегия (B, D, G, I, J, L). • Интересы и мотивы, …
ВИДЫ И УРОВЕНЬ ТРЕНИНГОВ
Чтобы спланировать обучение в компании, заказать проведение курса, составить перечень тренингов, нужно иметь набор видов тренинга, их классификацию. Руководство компаний и менеджеры по персоналу обычно не стремятся к строгой классификации …
Предложения компании "A Cappella" для кадровой службы
Проведение в ближайшее время мотивационных фокус-групп. Цели: • Прояснение текущих проблем, связанных с кризисной ситуацией. • Построение команды. • Улучшение коммуникаций между отделами. • Укрепление лояльности по отношению к фирме. …
ФОРМУЛЫ ВЕЖЛИВОГО ОТКАЗА
• Боюсь, что это невозможно... • К сожалению, эта проблема не имеет решения... • Наши (мои) обстоятельства не позволяют... • Мне жаль Вас огорчать, но факты таковы, что... • На …
Выход из взаимодействия
Хотя на этом этапе о предмете взаимодействия речь уже не идет, он является весьма важным с точки зрения процесса взаимодействия и его "отношенчес - ких" итогов. Если во взаимодействии не …
Базовые принципы воздействия
Рассматриваются различные способы воздействия — просьба, приказ, требование, убеждение, внушение и их отличия друг от друга. Просьба, приказ, требование и убеждение требуют сознательного принятия и согласия. О внушении можно говорить …
ИМИДЖ КАК ЗОНА БЛИЖАЙШЕГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ Из PR-инструментария корпоративной культуры
Грандиозные вещи делаются грандиозными средствами. Одна природа делает великое даром. А. И. Герцен. "Былое и думы" Только ленивый в наше время не "поработал как следует над имиджем". Только очень дремучий …
