ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА ТОЙОТЫ

Предоставляйте информацию по мере необходимости

Я уже подчеркивал, что в индустриальный век аграрное мышление создает проблемы в бизнесе. Но значит ли это, что мы должны одним прыжком оказаться в веке «компьютерного» мышления? Конечно, нет. Между аграрным и компьютерным сознанием должен пройти период индустриального сознания.

Компьютер действительно является великим изобретением. В сравнении с ручными расчетами становятся очевидными поте­ри времени. Здравый смысл подсказывает, что такая работа дол­жна производиться компьютером. Но прогресс зашел так дале­ко, что компьютеры теперь, кажется, управляют человеком.

Так ли уж оправданно с экономической точки зрения получе­ние большей информации, чем нам необходимо, и быстрее, чем необходимо? Это напоминает покупку большого высокопроиз­водительного станка, который производит слишком много из­делий. Лишние изделия придется хранить на складе, увеличивая тем самым затраты.

Большой объем лишней информации, выдаваемый компью­тером, вовсе не нужен для производства. Слишком быстрая пе­редача информации приводит к преждевременной поставке сы­рья и, следовательно, к потерям. Чрезмерный объем информа­ции выводит производственный процесс из равновесия.

Производственное мышление извлекает знания из опыта ра­бочих, задействованных на производстве, передает эти знания станкам, которые становятся продолжением рук и ног рабочих, и способствует разработке плана производства для всего завода, включая и фирмы-партнеры.

Американская система массового производства широко и эф­фективно применяет компьютеры. Компания Toyota тоже не от­казывается от компьютеров, потому что они необходимы для планирования процедур выравнивания производства и расчета дневной нормы выработки необходимых комплектующих дета­лей. Мы используем компьютеры свободно, как инструмент, и стараемся не идти у них на поводу. Но мы отказываемся от дегу­манизации, к которой приводят компьютеры, и от факторов, приводящих к росту затрат.

Производство компании Toyota, построенное на принципе «точно вовремя», — это поставка на производственную линию нужной продукции в нужное время. Такой принцип не требует накопления лишних складских запасов. Так же и информацию мы хотим получать только тогда, когда она нам нужна. Инфор­мация, отправляемая на производство, должна быть точно вы­верена по времени.

Компьютер за считанные секунды производит расчеты, на которые раньше уходили часы. Его темпы не совместимы с темпами людей. И если мы этого не осознаем, мы можем ока­заться в непредвиденной ситуации. Компьютерная обработка заказов потребителей и информации о потребностях рынка может быть очень эффективной. Однако информация для про­изводства должна поступать своевременно, а не на 10-20 дней раньше.

Индустриальное мышление должно быть реалистично. А реа­лизм — это то, на чем основывается производственная система Тойоты.