бизнес

Конфликт, его структурные элементы, динамика конфликта и его функции

Конфликт - это столкновение интересов, основанное на взаимных противоречиях, которые в свою очередь являются глубокими и непримиримыми.

Элементы конфликта:

1. Объект конфликта-причина (из-за чего произошел конфликт)

Характеристики объекта конфликта:

  • -историчность
  • - неделимость
  • - зависимость объекта конфликта от субъекта конфликта

Существует подход о безобъектных конфликтах. Безобъектные конфликты возникают между людьми, у которых есть психические отклонения, а также возникают между людьми в транспорте.

2. Характеристики предмета конфликта:

-внешние и внутренние противоречия

-антагонистические и неантагонистические противоречия (неразрешимые, глубинные)

-объективные и субъективные противоречия

3. Среда конфликта:

-микросреда-межличностные

-макросреда-между большими социальными группами и государством

-мезосреда-межнациональные

4. Субъективное восприятие участниками конфликта друг друга и конфликтной ситуации

5. Ценностная составляющая

6. Участники конфликта:

-прямой участник

-косвенный участник

-организатор

-подстрекатель

-посредник-медиаторы

7. Функции конфликта (какую роль играют для общества и личности):

1) конструктивные (положительные последствия конфликта)

1.1. для общества:

-интеграция

-снятие социальной напряженности

-рождение новых идей, инноваций

1.2. для личности:

-социализация

-самореализация

-улучшение морально-психологического климата в коллективе

-обучение определенным механизмам собственной защиты

2) Деструктивные (негативные последствия конфликта):

2.1. для общества:

-дезинтеграция

-приращение в обществе социальных патологий и появление социальной аномии (отсутствие норм в обществе, обесценивание норм)

-социальная девиация

-рост агрессии

2.2. для личности:

-экзистенциальный вакуум, который впоследствии может привести к суициду

- появление негативных механизмов защиты

-обособление человека в группе

-проявление агрессии

-поиск виноватых

8. Динамика конфликта:

I-латентная стадия

I’-начало конфликта

II-открытая стадия конфликта

1-инцендент-тот случай, который зарядил отдельный этап конфликта

2-эскалация-создание образа врага

3-завершение открытой стадии конфликта (физическое уничтожение, иссякли ресурсы, силы миротворцев)

III-завершение конфликта в общем и целом (юридическое вмешательство)

III’-постконфликтный синдром (недовольство)

2 способа остановить конфликт:

1) Переговоры (обоюдное желание договориться является важнейшим условием)

2) Сбор дополнительной информации

Процесс создания образа врага:

1. Мы и Они

2. Мы-Другие

3. Мы-Чужие

Силы конфликтантов:

1. физическая сила

2. сила характера, сила воли, харизма

3. финансы

4. количество единомышленников (общественная поддержка)

5. СМИ

6. интеллект, образование, информация

7. время

Добавить комментарий

бизнес

Что стоит знать про использование МАФ для бизнеса

МАФами принято называть небольшие строения (ларьки, павильоны, киоски). Их отличительная особенность – площадь не более 30 м2, наличие только 1 этажа и отсутствие капитального фундамента. Обычно малые архитектурные формы для …

CRM система – помощь вашему бизнесу

Любой бизнес представляет собой сложную систему задач, которые необходимо выполнять быстро и правильно. Если принять неверное решение, можно просто-напросто лишиться всего. Именно поэтому так важно заботиться не только о продажах …

Автоматизация бизнеса в один щелчок

Современным предпринимателям приходится подстраиваться под потребности потенциальных покупателей и рынка. Учитывая, что интернет давно уже стал неотъемлемой частью нашей жизни, его нужно активно использовать для развития бизнеса. Тем более, что …

Как с нами связаться:

Украина:
г.Александрия
тел./факс +38 05235  77193 Бухгалтерия
+38 050 512 11 94 — гл. инженер-менеджер (продажи всего оборудования)

+38 050 457 13 30 — Рашид - продажи новинок
e-mail: msd@msd.com.ua
Схема проезда к производственному офису:
Схема проезда к МСД

Контакты для заказов шлакоблочного оборудования:

+38 096 992 9559 Инна (вайбер, вацап, телеграм)
Эл. почта: inna@msd.com.ua