БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

Характеристики руководителя, умеющего / не умеющего влиять на людей

Руководители, развившие в себе умение влиять на других, приобрели набор средств, которые можно использовать в чело­веческих отношениях. Эти навыки повышают эффективность и способствуют признанию собственной ценности: их можно плодотворно использовать для оказания помощи окружающим. Мы обнаружили, что руководители, развившие в себе способ­ность к высокой влиятельности, имеют тенденцию проявлять характеристики, приводимые здесь справа, те же, кто имеет низкую влиятельность, проявляют характеристики, перечис­ленные слева.

Слабое влияние

Чувствует себя недооцененным

Не имеет представления о процессе влияния

Его воздействие на окружающих незначительно

Одевается не соответствующим случаю образом

Выглядит несовременно

Нечетко излагает свои мысли

Испытывает неуверенность в себе

Ведет себя вызывающе

Не умеет наладить хороших личных отношений с людьми

Не способен поощрять окружающих

Имеет негативное о себе

Дает нечеткие указания Не имеет стратегии влияния на группы Проявляет недостаточную настой ч ивость Не умеег выслушивать других

Сильное влияние Ценится окружающими

Понимаетпроцесс влияния

Оказывает значительное на

Окружающих

Одевается соответствующим случаю образом

Имеет убедительный внешний вид Ясно излагает свои мысли Уверен в себе

Ведет себя не но уверенно

Устанавливает с другими людьми

За успехи

Имеет представление о

Себе

Дает четкие указания Развивает стратегию влияния на группы быть

К другим

КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТ­СЯ В УМЕНИИ ВЛИЯТЬ НА ОКРУЖАЮЩИХ

Всем менеджерам приходится влиять на окружающих, но умение влиять особенно важно, когда успех зависит от способ­ности человека произвести хорошее первое впечатление, раз­вить взаимопонимание, добиться доверия и быть отзывчивым к нуждам окружающих. Это часто требует проведения регу­лярных совещаний, где руководителю необходимо четко изло­жить дело и добиться поддержки.

Руководители, которым требуются навыки высокой влия­тельности, — это часто те, кто занимает посты советников по таким вопросам, как подбор персонала, обучение, планирова­ние, изучение работы, а также выполняющие другие кадровые функции. Это также те, кто занимается покупками, продажа­ми или ведением переговоров. Умение влиять особенно важно для профессиональных консультантов, работающих с группа­ми или целыми организациями.