БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

Преимущества и недостатки российских и зарубежных консультантов

Консультационные услуги давно являются важнейшим эле­ментом, поддерживающим функционирование бизнеса. Консал­тинг выделяется статистикой в особую отрасль, в которой, на­пример, в США занято около 700 тыс. человек, а годовой обо­рот составляет 50 млрд долл. (это больше, чем весь оборот экспорта России, включая нефть и газ). Ни одно важное эко­номическое и управленческое решение в странах с развитой ры­ночной экономикой в так называемых развивающихся стра­нах (Индия, Бразилия, Нигерия) не принимается без участия консультантов: экономистов, юристов, специалистов по мар­кетингу и отношениям с общественностью, инжинирингу, а также других специалистов, индивидуальных или объединен­ных в консультационные фирмы.

Одним из первых профессиональных консультантов в облас­ти экономики стал основатель теории намного управления пред­приятием Фредерик Тэйлор (автор известной концепции «тей­лоризма»), Первая фирма по менеджмент-консалтингу «Служ­ба исследований бизнеса» была образована в 1914 г. в Чикаго, а в 20-х годах такие фирмы по­явились в Европе (в первую очередь в Великобритании и Гер­мании).

Профессиональную поддержку бизнесу в России оказыва­ют в основном частные консалтинговые фирмы, которых на­считывается несколько сотен. (Для сравнения: в Нидерландах с населением в 11 раз меньшим, чем в России, их число состав­ляет 2000.)

Консультационные услуги на коммерческих началах могут оказывать также государственные учебные, информационные и исследовательские организации — университеты, академии, научные институты, информационные центры ит. д. Большин­ство российских частных консалтинговых фирм учреждено либо самими подобными организациями, либо их сотрудника­ми.

В России действуют и зарубежные консультационные фир­мы. В частности, представлена «большая шестерка» трансна­циональных консадтингово-аудиторских компаний («Эрнст энд Янг», «Купере энд Лайбренд», «Прайс Вотерхауз», «К. ПМГ», «Делойтт энд Гуш», «Артур Андерсен»), и ряд сред­них и малых фирм из Западной Европы (Нидерланды, Герма­ния, Франция, Великобритания) и США, а также из других стран мира.

Можно выделить некоторые положительные и отрицатель­ные стороны использования зарубежных консультантов в рос­сийских условиях.

Российские консультанты хорошо разбираются в современ­ной экономической ситуации в России, обладают высоким интеллектуальным и образовательным потенциалом. При этом они достаточно широко мыслят, понимают и знают механизмы рыночной экономики западного типа, некоторые из них име­ют опыт работы за рубежом. При этом российские консультан­ты обладают гибкостью мышления, они выходят в своих реко­мендациях за рамки стандартов, принятых в мировой эконо­мике, что является их несомненным достоинством, так как нестандартное мышление больше соответствует условиям России. Исходя из российской практики они предлагают более реалистические решения.

Достоинством зарубежных консалтинговых фирм является хорошее владение методами консультирования и детальное зна­ние рыночной экономики западного типа. Кроме того, ауди­торские и другие заключения иностранных фирм пока в боль­шей степени признаются за рубежом, что важно для привлече­ния иностранных инвесторов (табл. 5.1).

6-ВЭО

Стоимость услуг российских консалтинговых фирм при высоком качестве примерно в раз ниже, чем их зарубеж­ных коллег.

Более 175 консалтинговых фирм, российских и действую­щих на территории России иностранных, расположенных во всех ее регионах, входит в российскую Ассоциацию консуль­тантов по экономике и управлению (АКЭУ). Фирмы — члены ассоциации должны удовлетворять квалификационным тре­бованиям и обязаны соблюдать Кодекс деловой этики и стан­дартов профессиональной практики, соответствующие требо­ваниям Европейской федерации ассоциации консультантов по экономике и управлению членам которой является

АКЭУ.

Ассоциация выдает сертификаты российским и зарубеж­ным консультантам и ведет их реестр. В АКЭУ входят не толь­ко частные, но и государственные организации — научно-ис­следовательские институты, информационные и учебные цен­тры.

Кроме того, в России действует Ассоциация для консуль­тантов по управлению и организационному развитию (АКУ - ОР), объединяющая преимущественно индивидуальных кон­сультантов.

Услуги российских консультантов осуществляются в следу­ющих основных формах.

Разовые консультации по основным вопросам бизнеса в Рос­сии и за рубежом осуществляются в устной и письменной фор­ме, а также по схеме «вопрос—ответ» как непосредственно, так и по заранее подготовленным клиентом вопросам.

Осуществление по заказам клиента консалтинговых проек­тов включает диагностику проблем, разработку и внедрение решений. В ходе проекта могут выполняться и такие услуги, как поиск партнеров, участие в переговорах, разработка доку­ментов (протоколов, договоров, контрактов и т. п.).

Проведение консалтинг-семинаров, т. е. групповой работы консультантов и представителей предприятия с отрывом от производства.

Информационное обслуживание. По запросам клиентов мо­гут предоставляться статистические обзоры и прогнозы разви­тия экономики в целом и отдельных отраслей, справки о зако­нодательных актах, сведения о надежности партнеров и т. д. Экспертиза. Консультанты предоставляют эк­спертные заключения по подготовленным кли­ентом разработкам: бизнес-планам, инвестиционным проек­там, схемам финансовыхопераций, контрактам.