БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

НЕДОСТАТОЧНОЕ ПОНИМАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНЧЕС­КОГО ТРУДА

В этой главе рассмотрены некоторые вопросы философии менеджмента. Материал представлен в двух основных разде­лах. В первом руководящая группа рассматривается как целое и приводится анализ того, как может быть выработана прогрес­сивная корпоративная философия. Второй сосредоточен на отдельном менеджере и зрелости, эффективности и позитив­ности личной философской позиции менеджмента.

Руководящие группы существенным образом приспосаб­ливают свою философию к требованиям данного бизнеса и культурной среды, в которой они действуют. По нашему опы­ту, наиболее важными факторами формирования философской позиции руководства организацией являются: 1) благоприятная для предприятия конъюнктура, 2) технология производства и 3) личные убеждения ее руководителей.

Управление — это сложное явление, подверженное различ­ным прихотям и моде. Цикл смены мод в управленческом мыш­лении имеет свои преимущества. Каждая новая управленчес­кая теория пытается объяснить, как руководители могут с пользой для себя уяснять ключевые переменные, зияющие на их работу. Идеи можно сравнить с радиоактивным веществом: они излучают, пока полны энергии, но с течением времени пре­кращают свое существование. Таким образом, новые идеи не­обходимы для предотвращения закоснелости. Кроме того, в деловых операциях действительно происходят изменения, и модные идеи приобретают популярность, потому что удовлет­воряют нуждам своего времени.

Однако склонность организаций хвататься за последние ухищрения в области менеджмента привела к возникновению у руководителей оправданного скепсиса по отношению к еже­годно представляемым им новым идеям. Они могут вниматель­но слушать, говоря про себя: «Мы уже это видели, очередная забава на пару недель». Отчасти такой цинизм имеет под собой
основание, поскольку действительно существуют мэтры ме­неджерской теории, сбывающие непроверенные или чуть под­новленные идеи в красивой оболочке. Хотя управление долж­но оставаться открытым к современным идеям, неразборчивое экспериментирование потенциально гибельно. При зрелой организации работы внешние идеи будут использованы как повод, чтобы вызвать ту или иную реакцию. Почти одинаково полезно оценить и отвергнуть идею, если для этого есть серьез­ная причина, или принять ее. Полезно будет само обдумывание и анализ.

Большинство теоретиков менеджмента работает сходным образом. Они анализируют ситуацию, создают концепции, проверяют их, если это возможно, для того чтобы прояснить и утвердить. Затем новая теория «полируется» и «упаковывает­ся» для последующего представления. Конечный продукт мо­жет принести огромные деньги, а может не вызвать ни малей­шего энтузиазма. Исследования обычно выполняются в таких сферах бизнеса, куда привыкли допускать выдающихся ученых к изучению своих организационных недр. Поскольку новые управ - ленческие теории чаще разрабатываются для подобной изощ­ренной среды, редко проверяется, насколько они подходят для огромной группы обычных организаций. Из-за этого нельзя слепо принимать внешние указания; все философские концеп­ции и теории управления необходимо проверять на их соответ­ствие вашим запросам.