ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА ТОЙОТЫ

Приспосабливаясь к изменениям

Термин «тонкая настройка» таит в себе скрытый смысл, пони­мание которого особенно важно на уровне высшего руководства. Ни для кого не секрет, что дела не всегда идут по плану. Но есть люди, которые упрямо навязывают план даже тогда, когда видят, что он невыполним. Они скажут: «Надо работать по графику!» или «Стыдно менять план!» — а затем сделают все, чтобы заста­вить его выполнить. Но до тех пор, пока мы не научимся предска­зывать будущее, наши действия будут меняться в ответ на изме­няющиеся обстоятельства. В промышленности очень важно на­учить людей приспосабливаться к изменениям и быть гибкими.

Я сам долго боролся за внедрение не самой простой для пони­мания производственной системы. Оглядываясь назад, на про­деланный с таким упорством путь, мне кажется, я могу с уверен­ностью дать совет: «Исправляйте ошибки немедленно. Если вы не исправите ошибку сразу, это приведет к потерям рабочего времени позже». И еще: «Ждите нужного момента». Эти идеи возникли в результате работы с канбаном — инструментом, ко­торый оберегал нас от поражений и ошибочных суждений.

Роль тонкой настройки заключается не только в указании, следует ли менять график, приостанавливая или форсируя про­цесс, но и в обучении пониманию, почему необходимо было ос­тановиться и как надо переналадить производство для возобнов­ления процесса. Производственная система Тойоты еще не дос­тигла совершенства. Многое еще надо доделать, чтобы наладить процесс точной настройки.

Я отдаю предпочтение свободной экономике. Однако сегодня роль частных предприятий часто ставится под сомнение, и по­этому очень важно, чтобы каждый работник был достаточно квалифицирован и гибок для того, чтобы при необходимости самостоятельно налаживать процессы на своем уровне.