Тренд-споттеры
В 1960-х фирмы, профессионально занимающиеся маркетинговыми исследованиями, чтобы облегчить задачу прогнозирования тенденций в разных отраслях бизнеса, взяли на вооружение научный подход к исследованию общественного мнения, общественным опросам, отбору фокус-групп. Эти методы и сейчас считаются надежным способом исследования поведения конкретных демографических групп.
Хотя эти ставшие уже традиционными научные методы дают достоверную рыночную информацию, ряд исследователей, получивших прозвище «кулханте - ров» (cool-hunter — «охотник за крутизной») или «тренд-споттеров», предпринимают попытки угадать, наблюдая за поведением первопроходцев, перспективные тенденции, которые наберут силу в ближайшие 5—10 лет.
Американские маркетологи этого нового направления сосредоточивают работу на ключевых рынках — в таких городах, как Нью-Йорк, Майами, Чикаго, Си
этл, Сан-Франциско и Лос-Анджелес. Вместо того чтобы устраивать дискуссии в фокус-группах ограниченной численности (из десятка или чуть большего числа целевых клиентов) или собирать количественные данные посредством массовых опросов, они задействуют для проведения индивидуальных опросов так называемых городских добровольцев (urban pioneers) — 18—30-летних граждан. Эта методика ориентирована скорее на выявление особенностей поведения, нежели мнений. Людям зачастую свойственно поступать не так, как они говорят.
