КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОБЪЕКТОВ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Конкурентоспособность - показатель, интересующий как производителя, так и потребителя продукции. Производитель заинтересован в том, чтобы его продукция была продана, для этого она должна быть высокого качества и обладать мини­мальной ценой, а потребитель заинтересован в приобретении продукции, полностью удовлетворяющей его потребностям с точки зрения качества и цены.

По мнению П. С. Завьялова, в процессе исследования конкурентоспособности как обобщенной экономической пробле­мы следует учитывать следующие факторы:

- необходима, прежде всего, количественная оценка экономических объектов, являющихся носителями свойства кон­курентоспособности, без чего поддержание уровня конкурентоспособности, его повышение носит субъективный характер;

- универсальное общепринятое понятие конкурентоспособности отсутствует;

- к числу основных параметров, которые определяют уровень конкурентоспособности, относятся многослойность, от­носительность и конкретность;

- конкурентоспособность определяется с использованием результатов сопоставлений как предприятий, так и их про­дуктов;

- сопоставление экономических объектов в процессе сравнительного анализа конкурентоспособности должно удовле­творять требованиям полноты и корректности [22].

Фаминский И., отмечая дефицит работ по проблемам конкурентоспособности, методологическим и методическим под­ходам к анализу этой проблемы, выделяет существенные, на его взгляд, вопросы, связанные с термином "конкурентоспособ­ность":

- многовариантность, которая приводит к тому, что ряд исследователей под конкурентоспособностью понимают лишь некоторые технические характеристики продукции, фирмы или отрасли;

- относительность, которая проявляется в том, что конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно некон­курентоспособен на других;

- различие подходов к оценке и анализу конкурентоспособности на разных ее уровнях: на уровне товара, предпри­ятия, отрасли и, наконец, уровне национальной экономики в целом [23].

Профессор Р. А. Фатхутдинов определяет конкурентоспособность как "...свойство объектов, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность может рассматриваться относительно таких объектов, как нормативные акты, научно - методические документы, проектно-конструкторская документация, технология, производство, выпускаемая продукция (вы­полняемая услуга), недвижимость, работник, информация, фирма, регион, отрасль, любая макросреда, страна в целом" [24].

Существует высказывание М. Эрлиха и Дж. Хайна о том, что конкурентоспособность - это способность страны или фирмы продавать свои товары.

Гельвановский М., Жековская В., Трофимов И. подчеркивают, что конкурентоспособность представляет собой сложное многоуровневое понятие, анализ и оценку которого необходимо теснейшим образом увязывать с конкретным конкурентным полем и, особенно, с его уровнем. В связи с этим можно уверенно утверждать, что основополагающий уровень обеспечения конкурентоспособности - макроэкономический, на котором определяются основные условия функционирования всей хозяй­ственной системы. За ним по значимости идет мезоуровень, на котором формируются перспективы развития отрасли или корпорации, охватывающий группу предприятий. На микроуровне конкурентоспособность как бы обретает свою оконча­тельную, завершающую форму в виде соотношения цены и качества товара. Это соотношение зависит от условий, сформи­ровавшихся на предшествующих двух уровнях и от персонала предприятия, его способности использовать как свои ресурсы, так и сравнительные национальные, общехозяйственные и отраслевые преимущества [25].

Андрианов В. предполагает, что синтетическим показателем, объединяющим конкурентоспособность товара, товаро­производителя, отраслевую конкурентоспособность и характеризующим положение страны на мировом рынке, является по­казатель страновой конкурентоспособности. В самом общем виде ее можно определить как способность страны в условиях свободной конкуренции производить товары и услуги, удовлетворяющие требованиям мирового рынка, реализация которых увеличивает благосостояние страны и отдельных ее граждан [26].

Анализ определений конкурентоспособности, данных разными авторами [27 - 29], позволил выделить ее наиболее важные особенности:

♦ конкурентоспособность - это привлекательность продукции для потребителя, мера возможности быть проданной;

♦ задаваемая величина, при создании новой продукции;

♦ отражает степень удовлетворения требований потребителя, причем характер предъявляемых требований зависит от ви­да продукции;

♦ относительная величина, получаемая при сопоставлении с аналогичной продукцией основных конкурентов по тех­ническим, экономическим, эксплуатационным характеристикам в определенный промежуток времени;

♦ прогнозируемая, математическая величина.

Конкурентоспособность - это величина, состоящая из нескольких слагаемых факторов: качество, цена, послепродажный сервис, маркетинг [17]. Следует отметить, что одни факторы определяют (составляют) конкурентоспособность продукции и непосредственно влияют на ее изменение, другие - обеспечивают конкурентоспособность продукции.

Наиболее системно понятие конкурентоспособности трактуется Л. П. Кураковым: "Конкурентоспособность - уровень преимущества или отставания фирмы, предприятия, организации по отношению к другим участникам-конкурентам на рынке внутри страны и за ее пределами, определяемый по таким параметрам, как технология, квалификация персонала, качество, политика сбыта и т. п. Конкурентоспособность - относительная характеристика товара, отражающая в объективной форме его отличия от товара конкурента как по степени удовлетворения одной и той же существенной потребности, так и по затра­там на ее удовлетворение" [30].

Однако в этих и многих других концепциях понятие конкурентоспособности практически не связывается с регионом, хотя рейтинговые оценки по отдельным показателям распространены довольно-таки широко.

В настоящее время в условиях усиления взаимосвязи и взаимозависимости всех экономических процессов, понятие конкурентоспособности распространяется не только на предприятия, но и на регионы.

Конкурентоспособность региона во многом определяется конкурентоспособностью его продукции. Обеспечение конку­рентоспособности лежит в основе разработки стратегии благополучного развития региона. Однако многие проблемы опре­деления и формирования конкурентоспособности региона и роли государства в этом процессе остаются не до конца решен­ными.

Достижение целей повышения благосостояния граждан и устойчиво высоких темпов роста возможно при условии зна­чительного повышения уровня конкурентоспособности России, для чего необходимо обеспечить:

♦ конкурентоспособность государственного управления (государственного регулирования, государственных услуг, управления государственной собственностью):

♦ конкурентоспособность бизнеса - рост эффективности производства (в том числе энергоэффективности и произво­дительности труда), инновационной направленности, выход значительной доли бизнеса "из тени", повышение качества кор­поративного управления;

♦ конкурентоспособность "человеческого капитала" - формирование конкурентоспособной на мировом рынке систе­мы образования, обеспечивающей потребности экономики в квалифицированных специалистах, способной поддерживать научный потенциал страны, сохранять и повышать средний уровень образования населения, создание современной системы здравоохранения, а также модернизация системы социальной поддержки населения, обеспечение ее адресности.

Экономический рост является главным условием повышения конкурентоспособности и одновременно сам в значитель­ной степени от нее зависит. Таким образом, задача достижения высоких темпов экономического роста рассматривается во взаимосвязи с задачей повышения конкурентоспособности экономики.

Подход к оценке конкурентоспособности региона можно сформулировать, опираясь на концепцию конкурентоспособ­ности, предложенную М. Портером: "...термин "конкурентоспособная страна" не имеет большого самостоятельного значе­ния, так как основная цель государства в экономике - обеспечить гражданам высокий (повышенный) уровень жизни..., ...единственное, на чем может основываться концепция конкурентоспособности на уровне страны - это продуктивность ис­пользования ресурсов" [7].

Продуктивность выражается в стоимости отдачи от единицы труда или капитала (капитал - это произведенные ресур­сы). Она зависит как от качества и характеристик продуктов (этим определяется цена, которую могут назначить), так и от эффективности (эффективность определяется отношением оценки результата к оценке затрат), с которой такие товары про­изводятся.

В конечном счете, продуктивность - главная определяющая уровня жизни в стране, поскольку в ней - основной источ­ник дохода на душу населения. Продуктивность людских ресурсов определяет их заработную плату, а продуктивность ис­пользования капитала - доход, который получают его владельцы. Вследствие большой сложности она может оцениваться системой показателей и индикаторов.

Современные определения национальной конкурентоспособности в основном соответствуют принятому "Организацией экономического и социального развития" общему ее определению как способности открытых для международной конкурен­ции компаний, отраслей промышленности и регионов страны обеспечивать сравнительно высокий уровень доходов и зара­ботной платы.

Соответственно оцениваются такие факторы национальной конкурентоспособности, как достигнутые в стране уровни производительности труда и качества жизни, используемые новейшие технологии, сформировавшаяся конкурентная среда и проводимая конкурентная стратегия, а также участие страны в экономических и политических союзах. При анализе макро­конкурентоспособности необходимо принимать во внимание и такие важные показатели, как курс национальной валюты, производственные затраты на единицу выпускаемой продукции, приведенные к курсу валюты, стабильность валюты, ры­ночные квоты, таможенные тарифы [26].

Вместе с тем для решения ряда задач социальной политики на федеральном уровне необходимо разрабатывать и специ­альные варианты типологии регионов. Уже проведенные исследования позволяют считать, что весьма информативной ока­зывается типологизация по таким признакам, как покупательная способность денежных доходов; уровень их дифференциа­ции; уровень бедности и ее острота; уровень общей безработицы. Проблема социально-экономического развития фактически выражает степень удовлетворения естественных и культурных потребностей людей и связана с уровнем жизни населения - социальными стандартами [17] России в целом и регионов в частности.

Таким образом, конкурентоспособность региона может определяться уровнем жизнеобеспечения населения на основе международных и национальных стандартов, а также на основании других показателей.

При этом необходимо учитывать условия в стране: "...два добавочных фактора играют важную роль в национальной системе конкурентного преимущества: случай и правительство", определяющие как характер создания фирм и управления ими, так и особенности конкуренции на внутреннем рынке, наличия конкурентной среды, обеспечивающей возможность прорывных изобретений и технологий, а также политику правительства и ее соответствия стадии развития конкурентных преимуществ. Портер М. выделяет стадии факторных, инвестиционных и инновационных преимуществ. По его мнению, не­посредственное влияние на национальные конкурентные преимущества правительство в состоянии оказывать на первых двух стадиях [7].

Исходя из анализа отечественной и зарубежной литературы [24, 31], конкурентные преимущества региона можно опре­делить следующими группами факторов:

- конкурентоспособность страны, в которую входит регион;

- природно-климатические, географические, экологические и социально-экономические параметры региона;

- предпринимательская и инновационная активность в регионе;

- уровень соответствия (отставание или опережение) параметров инфраструктуры региона международным и феде­ральным нормативам;

- уровень международной интеграции и кооперирования региона;

- высокие расходы бюджета на НИОКР;

- высокие расходы в развитие человека (на образование, здравоохранение, социальные нужды);

- высокая образованность населения;

- высокая конкуренция во всех сферах деятельности на основе знаний;

- стабильность политической и правовой системы ресурсов;

- высокая продолжительность жизни;

- высокая эффективность использования ресурсов;

- оптимальный экспорт;

- наличие природных ресурсов и благоприятный климат, выгодное географическое положение региона;

- значительная доля конкурентоспособных фирм;

- конкурентоспособность трудовых ресурсов;

- гибкость финансовой системы;

- динамичность регионального рынка;

- отсутствие сверхнормативной государственной задолженности;

- открытость региона, высокий уровень международной интеграции и кооперирования;

- высокое качество инфраструктуры рынков;

- низкие региональные налоговые ставки;

- высокая культура бизнеса;

- высокий уровень информационного обеспечения управления регионом.

После детального анализа факторов, влияющих на уровень конкурентоспособности региона, Б. А. Чуб [32] предложил следующее определение: "Под конкурентоспособностью региона следует понимать его роль и место в экономическом про­странстве России, способность обеспечить высокий уровень жизни населения и возможность реализовать имеющийся в ре­гионе экономический потенциал (финансовый, производственный, трудовой, инновационный, ресурсо-сырьевой и др.). По­тенциал региона реализуется в результате функционирования регионального рынка, вовлекающего в воспроизводительный процесс все имеющиеся в регионе ресурсы и эффективно их использующего".

Такой взгляд на проблему устанавливает тождественность конкурентоспособности и экономической эффективности.

При этом возникает вопрос правомерности конкурентоспособности регионов в рамках единого государства. Как спра­ведливо полагают авторы работы [25]: "Применительно к экономической сфере конкурентоспособность в самом общем виде - обладание свойствами, создающими преимущества для субъекта экономического соревнования... Область или сферу, в которой ведется соревнование, можно назвать конкурентным полем".

Данную мысль развивает П. Завьялов, говоря, что существует прямая зависимость между уровнем конкуренции и кон­курентоспособностью экономики, хозяйствующих субъектов: чем острее конкуренция и разнообразнее формы ее проявления на национальном или международном рынке, тем обычно выше уровень конкурентоспособности [22].

Общее определение конкурентоспособности региона может быть сформулировано на основе понятия, предложенного А. З. Селезневым: "Конкурентоспособность региона - это обусловленное экономическими, социальными, политическими и другими факторами положение региона и его отдельных товаропроизводителей на внутреннем и внешнем рынках, отражае­мое через показатели (индикаторы), адекватно характеризующие такое состояние и его динамику" [33].

По нашему мнению, конкурентоспособность региона - это взаимосвязь элементов социально-экономической системы, свойства которых образуют множество функций, определяющих способность данного региона к конкуренции. Таким обра­зом, обеспечение конкурентоспособности региона становится актуальным в связи с развитием рыночных отношений, усиле­нием конкуренции и интеграционных процессов между территориальными образованиями. С одной стороны, применительно к региону нужно выяснить, какие сильные стороны региона могут оказывать действенное влияние на его социально - экономическое развитие, на наращивание его конкурентного потенциала, с другой - важно оценить, в какой форме и в каких масштабах каждый регион может непосредственно участвовать в решении общих проблем межрегиональной экономической интеграции. Это позволит выявить негативные факторы, препятствующие интеграции в межрегиональное пространство и, как следствие, снижение конкурентоспособности региона - субъекта Российской Федерации.

Такой оценке регионального развития и возможностей региона, обеспечению конкурентоспособности региона способ­ствуют маркетинговые исследования регионального рынка.

Исследование понятийного аппарата, проведенного в работе [34], позволило сделать авторам следующие выводы:

• понятие конкурентоспособности модифицируется в зависимости от целей и задач исследователей, требований субъ­ектов рыночных отношений (потребителей, конкурентов, инвесторов, партнеров) и масштабов деятельности (внутренние, внешние рынки);

• понятия конкурентоспособности чаще всего ориентированы на оценку уровня на текущий момент времени без учета факторов, определяющих потенциал роста конкурентоспособности;

• понятия конкурентоспособности не имеют строгой иерархии по уровням управления (предприятие, отрасль, регион, государство) в связи с изолированностью исследований, и отсутствием понимания значимости конкурентоспособности субъ­ектов рынка более высоких уровней управления при решении задач усиления рыночных позиций на внешних рынках;

• понятия конкурентоспособности для отдельных субъектов рынка не соответствуют методикам ее оценки, что приво­дит к несопоставимости параметров и критериев, искажающих реальный уровень конкурентоспособности.

Разнообразие методологических подходов авторов к исследованию конкурентоспособности, а также изолированное рассмотрение того или иного субъекта без учета места в иерархии понятий и выделения базового уровня конкурентоспособ­ности, определяющего все другие уровни, приводят к невозможности:

• выработать систему типовых управленческих решений тактического и стратегического характера социально - экономическими системами более высокого уровня (отрасль, регион, государство) для повышения уровня и наращивания потенциала конкурентоспособности предприятия, продукции;

• согласовать механизмы взаимодействия различных субъектов рынка при формировании конкурентных преимуществ и усилении позиций на различных видах рынков (региональных, межрегиональных, международных).

В соответствии с этим для согласования действий различных производителей и различных уровней управления при раз­работке и принятия управленческих решений по механизмам экономического роста должен быть сформирован единый поня­тийный и методический аппарат, позволяющий производить оценку конкурентоспособности каждого субъекта рынка, с од­ной стороны, изолированно друг от друга, с другой - в системе иерархии уровней управления. При этом параметры оценки уровня конкурентоспособности низшего уровня должны входить как базовые переменные в параметры оценки высшего уровня иерархии (предприятие, отрасль, регион, кластер, государство).

В настоящее время в экономической литературе существует достаточно большое количество определений конкуренто­способности.

В самом общем смысле под конкурентоспособностью понимается способность опережать других, используя свои преимуще­ства в достижении поставленных целей.

Многообразие существующих подходов к понятию конкурентоспособности в настоящее время в экономической лите­ратуре чаще всего определяется [7, 35 - 37]:

• либо особенностями постановки задачи и цели исследования, что приводит автора к необходимости акцентирования своего внимания на том или ином аспекте конкурентоспособности, но не принимается в расчет последующими исследовате­лями;

• либо особенностями выбора предмета исследования (товар, услуга); субъекта конкуренции (предприятия, отрасли, регионы, национальная экономика, государство); объекта конкуренции (спрос, рынок, факторы производства: природно - сырьевые ресурсы, рабочая сила, капитал, ценные бумаги, информация, политическая власть); масштаба деятельности (то­варные, отраслевые, региональные, межрегиональные, мировые рынки).

До сих пор в экономической литературе продолжаются дискуссии по выбору базовых понятий и уровня конкурентоспособ­ности. Вместе с тем от однозначного толкования базового уровня конкурентоспособности зависит и четкое разграничение пара­метров оценки конкурентных преимуществ и конкурентоспособности. В зависимости от уровня конкурентоспособности, вы­бранного автором для исследования, происходит переход с категории конкурентоспособности предметов (товар, услуга), объек­тов (спрос, рынок, факторы производства) в категорию факторов конкурентных преимуществ (внешних или внутренних) по уровням управления. Так, при оценке конкурентоспособности государства наличие конкурентоспособной продукции является внутренним конкурентным преимуществом для государства. При оценке конкурентоспособности продукции наличие конкурен­тоспособного государства является внешним конкурентным преимуществом для предприятия.

Вполне естественно, что в иерархии понятий конкурентоспособности базовым является "конкурентоспособность про­дукции", которая может рассматриваться для различных видов товаров (производственно-технического назначения, потре­бительского назначения, услуг, информации и т. п.).

Рассмотрим понятие конкурентоспособности продукции (товаров и услуг).

Товары и услуги - это средство конкуренции, с помощью которых предприятия стремятся завоевать признание и получить деньги потребителя. Если объектом конкуренции считать потребности группы потребителей, образующих сегмент рынка, вы­бранный фирмами-соперниками, а субъектами - фирмы-изготовители и фирмы-услугодатели, то конкуренцию можно пред­ставить [17], в виде модели (рис. 1).

Действие множества субъектов направлено исключительно на один объект. В модели обозначены зоны, которые вы­полняют роль отборочных уровней. Зону тотальной конкуренции достигают только субъекты, товар (услуга) которых полно­стью удовлетворяют потребности данного сегмента рынка. Товары, не отвечающие требованиям этой группы потребителей, отсеиваются.

Можно согласиться с выводами, приведенными в работе [17], что конкуренция базируется на двух процессах: соперниче­стве и удовлетворении потребностей. Ее можно представить как систему векторов, образуемых действием указанных процессов (рис. 2). Вектор удовлетворения потребности (а) определяется потребительной стоимостью товара, а вектор соперничества (b) - числом производителей товаров-аналогов (услугодателей) и характеристикой конкурентной среды. Векторы а и b дают сово­купный вектор - вектор конкурентоспособности (K).

Конкуренция обязывает предприятия создавать конкурентоспособный товар или предоставлять конкурентоспособную услугу. Существует диалектическая связь конкуренции и конкурентоспособности - одно вытекает из другого. Категории "конкуренция" и "конкурентоспособность" должны относиться к фиксированному периоду времени и конкретному рынку.

Терминология в области конкурентоспособности объектов не стандартизована. Предпосылкой к определению понятий в любой области является систематизация. В данном случае ее главным признаком служит объект оценки конкурентоспо­собности:

- продукция (товары, услуги);

- организация;

- отрасль;

- страна.

Конкурентоспособность продукции - это способность продукции отвечать требованиям данного рынка в рассматривае­мый период по сравнению с аналогом-конкурентом.

В этом определении заложены три отличительных признака: 1) пространство - конкретный рынок (страна, сегмент рынка); 2) период - фиксированный отрезок времени; 3) познаваемость в сравнении. Поэтому оценка конкурентоспособно­сти предполагает сравнение конкретной продукции с аналогом в системе "время - пространство".

Оценкой конкурентоспособности товаров и услуг занимаются различные субъекты рынка: изготовители, услугодатели, продавцы. Как отмечалось выше, в итоге она является прерогативой потребителя. Из ряда аналогов он выбирает товар (услу­гу), который больше соответствует его потребностям. Поэтому можно согласится и с таким вариантом: конкурентоспособ­ность товара показывает степень притягательности для совершающего реальную покупку потребителя [38].

Для универсальности приведенного определения конкурентоспособности с позиции субъекта хозяйственной деятельно­сти в него следует включить признак, который не интересует потребителя, но является решающим для изготовителя (услуго - дателя, продавца) - коммерческий успех на рынке. Речь идет о таком критерии, как доход. Коммерческий успех имеет место при превышении доходов над издержками, т. е. при получении прибыли.

Таким образом, можно согласиться со следующей трактовкой термина с позиции субъекта хозяйственной деятельности: конкурентоспособность товара - это способность товара обеспечить коммерческий успех в условиях конкуренции [39].

Используемые при оценке конкурентоспособности показатели могут быть качественными (соответствие товара моде, отсутствие или наличие дефекта и др.) и количественными (производительность мясорубки, потребляемая мощность холо­дильника и др.). Следовательно, критерий конкурентоспособности - это качественная и (или) количественная характеристи­ка продукции.

Критерии конкурентоспособности можно классифицировать, по меньшей мере, по двум признакам: виду удовлетворяе­мых потребностей и количеству учитываемых характеристик (табл. 1) [40].

Критерии как характеристики, учет и оценка которых позволяют судить о конкурентных преимуществах, отражают удовлетворение различных групп потребностей: исходя из иерархии - базовые и продвинутые; исходя из степени выражен­ности - явные и скрытые.

Так, критерии "безопасность" и "подлинность" характеризуют способность продукции удовлетворять простые (базовые) потребности: соответственно потребность в защите (здоровья, имущества, окружающей среды) и потребность не быть обма­нутым изготовителем (продавцом, услугодателем).

Критерий "уровень качества" позволяет оценить способность продукции удовлетворить целый комплекс потребностей, начиная от базовых (например, физиологических потребностей за счет пищевых продуктов) и заканчивая продвинутыми (эстетическими потребностями, потребностями, отражающие принадлежность покупателя к определенной социальной груп­пе, например за счет одежды, мебели и пр.).

Критерий "уровень новизны" товара определяет его способность удовлетворять как явные потребности за счет извест­ных показателей, так и скрытые (латентные), т. е. новые потребности или потребности, которые потребитель еще не осознал или не склонен декларировать.

Критерий "информативность" позволяет судить об удовлетворении потребностей, вызванных стремлением получить информацию о конкурентных преимуществах товаров для их компетентного выбора.

Применение критерия "социальная адресность" направлено на необходимость учета в свойствах продукции индивиду­альных потребностей человека или социальной группы.

Критерий "имидж" характеризует репутацию изготовителя (продавца, услугодателя) и позволяет при дефиците сведе­ний о качестве опереться на высокую репутацию поставщика во избежание функционального и финансового риска.

Критерий "цена потребления" отражает потребность в потреблении и использовании продукции, соответствующей ма­териальным возможностям покупателя, его стремление к получению материальных выгод.

В зависимости от количества характеристик, учитываемых при оценке конкурентоспособности, следует различать еди­ничный и комплексный критерии.

Единичный критерий конкурентоспособности представляет собой одну из простых характеристик, определяющих кон­курентоспособность. Примерами являются продажная цена, степень автоматизации прибора.

Комплексный критерий конкурентоспособности состоит из совокупности характеристик, определяющих конкуренто­способность. Его разновидностями являются групповой и обобщенный критерий.

Групповой критерий конкурентоспособности - это комплексный критерий, который включает группу характеристик, определяющих конкурентоспособность товара с той или иной стороны. В настоящем пособии подробно рассмотрены такие групповые критерии, как уровень качества, имидж, уровень новизны, цена потребления, информативность товара.

Понятия единичного и группового критериев условны, так как субъекты и условия оценки конкурентоспособности могут быть различными. Некоторые критерии могут выступать в роли как единичных, так и групповых критериев, например продаж­ная цена с позиции потребителя - единичный критерий, а с позиции предприятия-изготовителя - групповой. В модели премии

Правительства РФ в области качества "удовлетворенность потребителя качеством продукции" как комплексный критерий включает 31 единичный критерий, а в условиях получения Знака качества "III тысячелетие" он представлен как единичный.

Достаточно сильно агрегированным является потребительский показатель качества, так как входящие в него, например, показатели надежности занимают три уровня в системе классификации.

Чрезвычайно агрегированным является критерий конкурентоспособности страны. Так, по данным, приведенным в ра­боте [26], для определения рейтинга в мировых табелях о рангах учитывается 381 единичный критерий.

Обобщенный критерий конкурентоспособности - это комплексный критерий конкурентоспособности, по которому принимают решение в результате оценки конкурентоспособности продукции. Примером является уровень конкурентоспо­собности продукции, рейтинг товара.

Фактор конкурентоспособности - непосредственная причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности. Анализ причин снижения значения отдельных критериев конку­рентоспособности продукции, и установления факторов, повышающих конкурентоспособность, называемый факторным анализом, - важный аспект деятельности предприятий-изготовителей и предприятий-продавцов. Факторный анализ является частью общей схемы оценки конкурентоспособности, которая проводится при освоении новой продукции.

При проведении факторного анализа полезно использовать схему (рис. 3) Исикавы [29], которая позволяет выявить и сгруппировать факторы, влияющие на изучаемую проблему. На схеме она условно представлена в виде прямой горизонталь­ной стрелки, а факторы, воздействующие на нее, - наклонными стрелками, которые, непосредственно, отражают причины первопорядка и опосредственно - причины второго и последующих порядков, влияющие на проблему.

Так, на рис. 3 представлены макроэкономические факторы (первого порядка) конкурентоспособности товаров (по дан­ным анализа, проведенного в работах [26, 36, 40 - 42]), а в табл. 2 указаны взаимосвязи между факторами и критериями кон­курентоспособности.

2. Взаимосвязь между факторами и критериями конкурентоспособности

Рекомендуется следующий порядок составления схемы Исикавы и ее анализа: выбор проблемы - "узкого места"; выяв­ление наиболее существенных факторов (в результате "мозгового штурма" или обобщенного мнения специалистов); детали­зация существенных факторов - выявление причин разного порядка; установление причин (факторов), которые в данный момент поддаются корректировке; выявление организаций, подразделений предприятия, конкретных лиц, ответственных за доведение корректируемых факторов до установленного уровня.

Как не следует смешивать причину и следствие, так не следует смешивать и понятия "фактор конкурентоспособности" и "критерий конкурентоспособности".

Одна и та же характеристика с точки зрения разных субъектов рынка может выступать или как фактор, или как крите­рий. Например, "доставка товара в магазин в срок" является сбытовым критерием для оптового продавца или товаропроиз­водителя. В то же время она выступает фактором, который определяет такой критерий конкурентоспособности услуги роз­ничной торговли, как "устойчивость ассортимента". "Наличие системы качества" - важный комплексный критерий конку­рентоспособности предприятия, при этом оно является фактором, влияющим на такой критерий конкурентоспособности то­варов, как "стабильность уровня качества товаров". Например, в практике фирмы "А. С. Нильсен" [43] в качестве критериев конкурентоспособности предприятия рассматриваются товарные, сбытовые, рыночные и производственные критерии. При оценке конкурентоспособности продукции с позиции потребителя производственные, сбытовые, рыночные возможности предприятия должны рассматриваться как факторы конкурентоспособности.

Кроме рассмотренных выше понятий, приведем определения других терминов, раскрывающих сущность конкуренто­способности [40].

Формирование конкурентоспособности - это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня конку­рентоспособности товара на всех этапах его создания и продвижения до потребителя. Так, для обеспечения необходимого качества товаров осуществляют воздействие на производственные (сырье, конструкцию, рецептуру, технологию), сбытовые (условия транспортирования, хранения), сервисные (дегустацию товара и другую помощь в его выборе, установку изделия на дому) факторы. Для обеспечения необходимого уровня цены товара воздействуют также на производственные, сбытовые (выбор транспортного средства, числа посреднических организаций) и сервисные (условия реализации и технического об­служивания) факторы. Выявляемые при оценке конкурентоспособности отклонения (в отрицательную сторону) от товаров- конкурентов побуждают изготовителя (продавца) осуществлять корректирующие действия, т. е. влиять на факторы с целью улучшения значений критериев.

Обеспечение конкурентоспособности - совокупность действий, направленных на предупреждение снижения заданного уровня конкурентоспособности.

Методы обеспечения конкурентоспособности - совокупность приемов, направленных на обеспечение конкурентоспо­собности.

В качестве производителей продукции выступают предприятия, отрасли, регионы, государства, которые вступают в конкурентную борьбу за потребителей, за рынки (товарные, отраслевые, территориальные), за факторы производства (при - родно-сырьевые, производственно-технологические, трудовые, финансовые ресурсы), за инвестиции. Базовую основу для конкурентоспособности продукции составляет уровень предприятия. В этой связи рассмотрим понятие "конкурентоспособ­ность предприятия".

Понятие "конкурентоспособность предприятия" в экономической литературе, чаще всего, сводится к способности предприятия производить конкурентоспособный товар.

Однако, учитывая, что в настоящее время предприятия могут производить различные виды продукции и одновременно работать на различных товарных (отраслевых) рынках в рамках стратегии диверсификации, на каждый данный момент вре­мени уровень конкурентоспособности предприятия и уровень конкурентоспособности продукции, производимой им, не сов­падают. Прежде всего, следует отметить, что в качестве базы для сравнения уровня конкурентоспособности предприятия ис­пользуются данные по предприятиям-конкурентам, а не по производимым товарам. Вместе с тем при сравнении данного пред­приятия с предприятиями-конкурентами необходимо учитывать различные категории конкурентов: прямых конкурентов (про­изводящих такую же продукцию); косвенных конкурентов (производящих товары-заменители); потенциальных конкурентов (производящих товары или услуги, позволяющие удовлетворить данную потребность другим способом), которые могут отно­сится к различным отраслям или сферам деятельности. Выбор тех или иных видов конкурентов для исследуемого предприятия зависит от целей и задач исследователя, что, в свою очередь, приводит к использованию в качестве базы для сравнения либо различных видов товаров (базовый товар; товар-заменитель; услуга, позволяющая удовлетворить данную потребность другим способом); либо различных отраслей, имеющих специфику развития конкуренции и рыночных отношений.

На понятие "конкурентоспособность предприятия" оказывает влияние и тот факт, что само предприятие может высту­пать как:

• товар, имеющий рыночную стоимость на фондовых рынках (курс акций, рыночная стоимость бизнеса);

• товар, имеющий инвестиционную стоимость на рынке капиталов (стоимость инвестиций в существующий бизнес и его диверсификацию).

Различие требований, предъявляемых к предприятию субъектами рынка: потребителями, конкурентами, инвесторами, структурами управления более высокого уровня (отрасль, регион, кластер, государство), меняет и перечень показателей, ис­пользуемых для оценки уровня конкурентоспособности, что должно, в свою очередь, найти отражение в понятийном аппара­те.

На современном этапе экономического развития конкуренция, как движущая сила вынуждает производителей постоянно искать новые пути повышения своей конкурентоспособности. Данное понятие является относительно новым для российской действительности, поэтому с точки зрения определения его экономической сущности необходимо внести уточнение самого термина "конкурентоспособность предприятия".

Проведенное исследование показывает неоднозначность в толковании понятий, связанных с конкурентоспособностью предприятия, наличие различных трактовок в зависимости от освещения поставленных в них вопросов. В общем случае тер­мин "конкурентоспособность" определяется, как способность конкурировать, т. е. бороться или противостоять чему-либо. Чтобы раскрыть экономическую сущность данного понятия в работе [44] проведен анализ его определения, представленный в табл. 3.