Франчайзинг

Качественные исследования в маркетинге

ЭндиЛоу

1. Определения качественного исследования

2. Масштабы качественного исследования в маркетинге

3. Философские основы качественного анализа

4. Основные методы качественного исследования

5. Применение компьютеров в качественных исследованиях

6. Перспективы развития качественных исследований

Обзор

Одной из самых важных задач данной статьи является попытка описания и объяс­нения некоторых тонких и скрытых аспектов мастерства, наблюдаемых у компе­тентных специалистов по качественному анализу. В стандартных учебниках по маркетинговым исследованиям эти важные исследовательские навыки часто иг­норировались или недооценивались в силу двух важных причин. Во-первых, здесь приходится иметь дело с происхождением основных методологий исследования, которые были разработаны в маркетинге раньше, чем была осознана полезность качественных исследований как таковых. Маркетинг как академическая дисцип­лина берет свое начало на стыке экономики и психологии. Обе эти дисциплины основываются на философии дедуктивного анализа, традиции которого были уве­ковечены большинством ученых, работающих в области маркетинговых исследо­ваний. В то же время отличительной особенностью качественных исследований является применение преимущественно индуктивной, а не дедуктивной филосо­фии исследования. Во-вторых, качественные исследования содержат в себе боль­шой творческий потенциал и требуют от исследователя использования не только разума, но и интуиции. Детальное понимание процесса, достоверно показываю­щее, как этот процесс работает, очень сложно доступно изложить в рамках учеб­ника, и поэтому этот вопрос опускается в большинстве стандартных пособий по маркетинговым исследованиям. Настоящая статья разделена на пять основных частей: определения качественного исследования; масштабы качественного ис­следования в маркетинге; философские основы качественного анализа; основные методы качественного исследования и применение компьютеров в качественных исследованиях.