Как стать Агентом 007 недвижимости
Брокер – не профессия, а стиль жизни. Это род деятельности, который просит не специального образования, а каждодневных тщательных поисков на фоне высочайшей оперативности в критериях мультизадачности.
За последние пару лет рынок аренды серьезно поменялся в отношении технической стороны процесса: если ранее брокера кормили ноги, то сейчас – и руки, кликающие мышку. Невзирая на тривиальный прогресс, работа агентов недвижимости остается достаточно нервным занятием.
Ресечинг жилища для ублажения 1-го запроса занимает, в среднем, от 3-х дней до 2-ух недель. Частично это связано с высочайшими требованиями клиентов, в определенной степени – с недостоверными объявлениями, когда для вербования внимания агентства выкладывают несуществующие объекты, также с редчайшими обновлениями баз.
Оперирование большенными объемами инфы просит ее точной классификации. Более известные площадки, помогающие упорядочить съемный Петербург – сайт-справочная Квартирный вопрос и интерактивная биржа Аренда-Питер. Невзирая на программные несовершенства, обе системы получили у риэлторов признание, чем сделали мир аренды недвижимости биполярным.
Но брокеры не всегда ограничиваются только перечисленными выше веб-интерфейсами. Ира Бузина, заместитель директора АН «Бекар», именует другие ресурсы:
«На текущий момент объекты ищутся во различных источниках, начиная от общих веб-сайтов по аренде и заканчивая закрытыми базами, которыми могут воспользоваться только агентства недвижимости. Огромную конкурентнсть всеполноценным закрытым базам стали составлять общедоступные веб-сайты, по типу avito.ru, потому при выборе объекта приходится опираться сходу на несколько источников. Единой систематизированной базы еще пока никто не выдумал, потому иногда приходится по пару раз просматривать уже изученные варианты».
Безупречную базу сделать нереально, скептично считают брокеры, но рынок аренды недвижимости временами вздрагивает от новых программных разработок. Так, какое-то время вспять большие агентства недвижимости доверились CRM-системам. Эти программки упорядочивают всю информацию в единое поле и значительно уменьшают издержки времени, которое обычно уходит на документооборот и внутриорганизационные моменты. Главные недочеты данной системы заключаются, пожалуй, в локальности и незаточенности под профиль рынка недвижимости. Ну и позволить для себя установку операционного органайзера может только большая компания.
Другая система, ARENDASOFT, была представлена брокерской общественности сравнимо не так давно – бета-версию программки запустили в ноябре прошедшего года. Все же, это не воспрепядствовало ей привлечь в ряды собственных клиентов такие известные агентства недвижимости, как АЛЕКСАНДР Недвижимость, Арин, ASTERAв альянсе с BNPParibasRealEstate. Сущность сервиса состоит в том, что он предлагает каждому брокеру бесплатный личный кабинет с доступом к закрытой базе, а сама система включает как прямые предложения от собственников, так и варианты от других брокеров. Сергей Шулик, генеральный директор центра обучения риэлторов IBIS Group (Санкт-Петербург) предсказывает, что данная система способна занять лидирующее положение на рынке: «На мой взор, сервис довольно перспективен и еще не имеет соперников на рынке недвижимости в Рф. В принципе, эту систему можно сопоставить с CRM, но на стороне ARENDASOFTогромные достоинства, потому что сначала она увлекательна и полезна самим агентам».
Эксперт рынка недвижимости Екатерина Немченко также отмечает ARENDASOFTсреди нужных инструментов для брокера: «Рынок аренды жилища в силу отсутствия единых эталонов обслуживания носит довольно беспорядочный нрав. Трудности вызывают и уровень компетенций брокеров, и планирование, и скорость оказания услуг, и методы контроля над работой брокеров. Нередки срывы сделок. В силу этой специфичности не все агентства предлагают услуги по аренде жилища, а эффективность и качество работы многих брокеров по аренде оставляет вожделеть наилучшего. Real Estate Solutionsпредложили участникам рынка хороший продукт. Единая база объектов, имеющих унифицированный формат презентаций, мобильность в обработке запросов, автопоиск, системы напоминаний, прозрачность всех действий, обмысленный до мелочей, простой интерфейс, система контроля и мониторинга для управляющего – все ориентировано на то, чтоб клиенты в недлинные сроки получали высочайший уровень обслуживания, а работа брокера стала действенной и приносящей размеренный доход. Ув
ерена, что за этим программным продуктом — будущее».
В то же время не все спецы делят экстаз по поводу выхода новейшей программки. Так, некие агенты лицезреют делему распространения сервиса в неготовности участников рынка осваивать новейшую систему. Брокеры достаточно консервативны в использовании современных компьютерных технологий, а каждый новый продукт просит адаптационного периода.
Вобщем, скептическое отношение к IT-сфере – обычная реакция на внедрение нововведений. Программный фундамент так либо по другому заложен. Какое здание в конечном итоге выстроится, покажет время.
