Юзабилити: как сделать сайт удобным
Дополнительная поддержка
Существуют элементы страниц, которые можно отнести только к своего рода «дополнительной поддержке» пользователя. К таким элементам можно причислить список найденных разделов, результаты поиска, запросы (рис. 9.10). В большей части дополнительная поддержка актуальна до завершения работы системы, т. е. в пределах сессии.
|
IS |
|
Фитнес йога (іг кассеты} сар^-двяацняякАПМкииа : ■Форпжп VHS ШІиомшббаяаіим кєсоіьа) ДиеюмЙиотаоі fc*ra Sound ; ШвтЧяянм »»х»ам4о«г»»«Я • |
|
: * (scei» euswcuti 18). £t2#SOB: -— - |
|
темрея чаете покупают |
|
|
|
Фитнес йога • это абсолютно новий революционный тип физической культуры. Сочетание традиционных восточных дисциплин и но»ого, динамичного подхода к выполнению различных noi (асан) • процессе тренировки полностью иманит Ваше представление о современной фитнес*. Ваша осанка станет идеальной. Ваше тело и душа обретут гармонию. В реіультате выполнения всего комплекса упражнений Ваши мышцы станут - сильнее, а тело приобретет дополнительную гибкость. Фитнес йога уменьшает болевые ощущения, отлично снимает стресс, повышает общую выносливость и работоспособность органима. Займитесь фитнес йогой и Вы обретете. баланс рагуиа и тела! |
|
А Спея* Т>«ґубо»а КМНПМЙОГО ДИГЕВОД д| Кьвлп А. Нордстрвя, йвиае Рмадерстрап» ТН'&апМНащ - ГїІДіЛіУЯВСИЯ ГИГШСШД. СрйШЫ, Бизнес астиле Факт, капитал пляшет под flviarv гаамтм тапантд ЛД*-К. Рвл«г % д^обика ПИПАТЕС Гавон Поттер я^рдаажашаса............ ^__________________ ». endwl.». ааликолелиая itorvo. и 15 пииу. . * ^“ИК°Р Л «ИМИ. дены ^ іипммтмиті П ■ ■ % Чаиац живо ї а Третья ступень ваыеостаа W “©CTQHrWf Тймии. |
|
Пластичедм гммнастига Каляаиетик |
|
в » Отдых и хобби » Релаксации |
|
&0:Ь * -'-J W" |
о
Рис. 9.10. Обратите внимание на информацию о том, что часто покупают с этим товаром в магазине ozon. ru. Ниже приведен путь к данному товару в каталоге. Это и есть дополнительная поддержка
Часто к элементам дополнительной поддержки относят сообщения о проблемах во время работы (в крайнем случае, ссылку На*, писать администратору о проблемах), хотя, как мне кажется, это помощь не пользователю, а разработчику.
Наконец, «чистопородный» элемент дополнительной поддержки — стандартный встроенный в браузер, индикатор хода процесса, или окно ожидания. Этот элемеНт позволяет пользователю судить о том, что система не «уснула», не «зависла», а реагирует на вводимую информацию и до завершения обработки осталось примерно столько-то времени.
Элементы дополнительной поддержки делаїрт работу пользователя более спокойной и комфортной.
1. Вид и полнота справочной системы влияют на скорость, качество и удобство восприятия пользователем информации.
2. Справочная система представляет собой совокупность раз-- личных руководств по использованию и настройке программного продукта.
3. Способы входа в справочную систему: из сообщения об ошибке, переход к конкретному разделу справочной системы на каком-то конкретном шаге, переход к корневому разделу справочной системы.
4. Контекстная помощь — помощь, оказываемая системой посетителю по ходу действия.
5. К элементам дополнительной поддержки относятся: список найденных разделов, результаты поиска, запросы, индикатор хода процесса.
