Определение стратегии
Самая распространенная причина провала веб-сайта кроется не в технологии и не в опыте взаимодействия. Чаще всего веб-сайты терпят неудачу потому, что перед написанием первой строчки кода, рисованием первого пикселя и установкой первого сервера никто из нас не потрудился ответить на два принципиальных вопроса:
• Что хотим получить от нашего сайта мы?
• Что хотят получить от него наши пользователи?
Ответив на первый вопрос, мы опишем цели сайта, источником которых является наша компания. Второй вопрос относится к потребностям пользователей, то есть целям, диктуемым сайту извне. Цели сайта и потребности пользователей вместе образуют уровень стратегии - основу каждого решения, принимаемого в процессе проектирования опыта взаимодействия. Тем удивительнее то, что большое количество проектов по разработке опыта взаимодействия отнюдь не начинаются с четкой, явным образом сформулированной стратегии.
Ключевые слова здесь - «явным образом». Чем четче мы сформулируем, чего хотим сами и чего хотят от нас другие, тем точнее сможем согласовать наши решения с этими целями.
Всемирная паутина как программный интерфейс
Всемирная паутина как гипертекстовое информационное пространство
ПяреебоагиипаьАоалхелеей |
Набор возможностей