Тренинг и консалтинг

Корректировка отношений с другими людьми

Для многих руководителей проблемой является собственная агрессивность.

Вот пример типичного клиента. Это весьма активный, успешный человек, он весьма агрессивен и часто, сам того не желая, по незначительным поводам обижает людей. Такой человек отличается довольно высоким уровнем тревоги: он часто спохватывается и проверяет что-либо, у него больше, чем необходи­мо, развита забота о безопасности. Ему часто снятся тревожные сны, от кото­рых он просыпается уставшим. Он очень легко возбуждается и часто дает слишком сильные реакции, о которых потом жалеет. Опасается пауз в своей деятельности, неструктурированного времени, причем постоянно находится в возбужденном состоянии из-за того, что этих пауз нет, но настороженно отно­сится к возможности расслабления. Даже допускаемые им формы отдыха и расслаблений имеют для него выматывающий характер, чрезмерно агрессив­ный, более банальный, чем ему было бы свойственно.

Это лишь некоторые факторы, неизбежно влияющие на основной вид деятель­ности. Проблема еще и в том, что этот человек, как многие руководители, бо­ится заниматься собой. Почему? По двум причинам. Во-первых, он опасается найти в себе нечто неприятное для него, пока им не осознаваемое, но суще­ственное. Во-вторых, опасается, что если с помощью тренера начать работать с проявлениями агрессивности в бизнесе, он уже не сможет использовать глав­ное свойство, на которое привык полагаться — сильную энергетику и агрес­сивность, — что нанесет урон бизнесу.

Для этого человека очень важна возможность столкнуться со своими фантази­ями, побочными ассоциациями, которых, как он считал, нужно стесняться, по­лучать удовольствие от специальным образом организованных расслаблений, обрести вкус к паузам среди обычной жизни. Тренер поможет ему понять, что в его теневой стороне, пока ему неизвестной, не только таится энергия, но и скрыты ресурсные состояния и возможности. Если человек начинает больше доверять паузам, сновидениям, принимать свои агрессивные фантазии, то очень сильно снижается его напряженность по отношению к окружающему миру, настороженность, уровень слишком резкой энергетичности. Ему стано­вится легче регулировать собственные реакции, он начинает более чутко об­щаться с окружающими, становится более вдумчивым, его способность прини­мать перспективные решения значительно возрастает. Новые умения и воз­можности дадут ему большую уравновешенность.

Проблема агрессии не в том, что человек испытывает агрессивные чувства, а в том, что агрессия не трансформируется. Агрессия — это замечательный "то­вар", который должен меняться на другие проявления. И человек должен на­учиться тонко трансформировать агрессию: над кем-то пошутить, когда-то шутя стукнуть, на кого-то — нахмуриться, где нужно — ударить кулаком по столу, когда нужно — уйти в другую комнату и избить подушку, может быть, даже специально завести куклу для битья. То есть он по-прежнему будет ис­пользовать агрессию как свое полезное свойство, но научится из этого "иско­паемого прямолинейного чувства" получать вторичный продукт. Образно го­воря, если человек дорожит своим молотком как инструментом агрессии — он останется с ним, но у него появятся еще и другие инструменты: молоточки ма­ленькие — для маленьких гвоздиков, и большие молоты — для забивания свай. А иногда, может быть, ему будет удобнее пользоваться отверткой? Тре­нер не пытается менять клиента, а расширяет репертуар его реакций.

*Наблюдая данный контингент клиентов, легко заметить, что они, как прави­ло, склонны к нарушениям личных границ других людей[10]. Часто это воспри­нимается как агрессия, но изначально может не иметь целью причинение ущерба другим людям, а быть обусловлено низкой чувствительностью к грани­цам других, а также отвечать некоторой установке на безграничность своего потенциала, возможностей, то есть соответствовать определенной картине мира, в которой "все возможно". Установка на вероятность маловероятного в

Последние 10—15 лет в России действительно является фактором успешности, поэтому сегодня достаточно много людей с тенденцией к нарушению границ. Это действительно коррелят успеха в нестабильном обществе, где ориентация на предсказуемое не ведет к успеху. Такие "агрессивные" люди могут произво­дить впечатление капризных, часто меняющих приоритеты и пожелания, не­способных к систематическим усилиям и т. п. В целом ряде случаев поведение, связанное с нарушением границ, не должно интерпретироваться как борьба за власть или попытка обесценить труд тренера (хотя и это, конечно, возможно). Вопрос в том, с какой настойчивостью, жесткостью или гибкостью работать с проблемами агрессии или нарушения границ, решается в каждом случае инди­видуально. Важно, что он не может не решаться.

В этой связи особое значение в действиях тренера приобретает аккурат­ное формулирование процедуры, заключение рабочего контракта, обговари - вание и фиксация целей, задач, этапов работы, предполагаемых результатов тренинга.