ПРОИЗВОДСТВО ЭЛЕКТРОДОВ ДЛЯ РУЧНОЙ СВАРКИ
Управление качеством при изготовлении электродов
Управление (менеджмент) качеством продукции должно осуществляться на основе признанных во всем мире стандартов серии (семейства) ИСО 9000, состоящий из трех базовых стандартов:
И СО 9000:2000 Системы общего менеджмента качества. Основы и словарь.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования.
ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Методические указания по улучшению деятельности.
Стандарты имеют общую структуру и базируются на восьми принципах менеджмента качества:
1. Предприятие, ориентировано на потребителя, т. е. предприятие зависит от потребителей его продукции и, следовательно, должно понимать их настоящие и будущие запросы, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.
2. Роль руководства — руководители создают условия для обеспечения персонала всеми необходимыми ресурсами, четко прогнозируют будущее предприятия, демонстрирую! приверженность качеству собственным примером, признают и поощряют вклад людей.
Без руководителя-лидера невозможно мобилизовать и увлечь персонал на достижение успеха.
3. Вовлечение работников — работники всех уровней составляют сущность предприятия, полное вовлечение дает возможность использования их способностей на благо производства.
4. Подход как к процессу — желаемый результат достигается последовательным взаимодействием всех процессов, присущим производству при обеспечении ресурсами и информацией, необходимыми для поддерживания и улучшения этих процессов.
5. Системный подход к менеджменту — эффективность и результативность предприятия улучшаются при определении, понимании и управлении системой взаимосвязанных процессов в соответствии с поставленной целью.
6. Постоянное улучшение — непрерывное улучшение должно быть постоянной задачей предприятия.
7. Метод принятия решения, основанный на фактах, — решения основываются на анализе постоянно собираемых данных и информации плюс опыт и интуиция.
8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками — предприятие и его поставщики взаимосвязаны, и взаимовыгодные отношения увеличивают способность обеих сторон создавать ценности.
Положения стандарта ИСО 9001 пригодны для адаптации и содержат требования, предусматривающие постоянное улучшение качества продукции и предупреждение несоответствий. ИСО 9004 ориентирован на демонстрацию возможностей предприятия обеспечивать качество продукции, соответствующее требованиям потребителя.
На базе международных стандартов разработаны соответствующие национальные стандарты: в России серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001, в Украине ДСТУ ISO 9000:2001.
Положения четвертого принципа рассмотрим подробнее. Процессом называют действие (совокупность действий), которыми «входы» (исполнители, сырье, оборудование и т. д.) преобразуются в «выходы» (продукцию, полуфабрикаты, услуги и т. д.). Для нормального функционирования процесс должен иметь полную автономию. Часто «выход» одного процесса является «входом» другого, например при производстве электродов: дробление — измельчение — просев - дозировка — смешивание — приготовление обмазочной массы и т. д. Можно сказать, что принцип процессорного подхода давно используют в электродном производстве в виде взаимосвязанных технологических операций. Преимущество процессорного подхода заключается в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках общей системы.
К разработке заводских систем управления качеством обязательно должно быть привлечено как можно большее количество
|
Рис. 139. Структурная схема контроля качества Сычевского электродного завода |
сотрудников заводских служб. Формально выстроенная система, практически существующая лишь в виде набора документации, не окажет никакого влияния на фактическое качество электродов.
В качестве примера на рис. 139 показана структурная схема службы качества Сычевского электродного завода [102]. Такая служба, оснащенная современной микропроцессорной техникой, комплектом лабораторных средств высокого уровня (эмиссионным и рентгеновским спектрометрами, приборами оперативного определения углерода, серы, диффузионного водорода в металле), сварочной лабораторией с системой тестирования позволяет оперативно реагировать на возможные отклонения.
В сфере управления качеством электродной продукции к настоящему времени на постсоветском пространстве накоплен обширный опыт [103, 104, 105, 107, 108, 111-124]. Важным элементом системы управления качеством является сертификация продукции.
