МАРКЕТИНГ
МАРКЕТИНГ
Серия «Бизнес-класс»
Перевели с английского Н. Качанова, Н. Мишакова, А. Романченко, Т. Еремеева
Главный редактор Е. Строганова
Заведующий редакцией Л. Волкова
Выпускающий редактор В. Земских
Научные редакторы Л. Волкова, С. Божук, Т. Маслова, Л. Ковалик, Н. Розова
Редакторы В. Даниленко, М. Марков
Художественный редактор В. Земских
Верстка Е. Маслова
Корректоры Л Ванькаева, М. Одинокова
Перед вамн — результат многолетнего труда известных ученых, научные интересы которых связаны с маркетингом. Энциклопедия обобщает современные знания о предмете, кроме того, она достоверно и полно показывает развитие теории маркетинга на протяжении XX века. В книге даются рекомендации по практическому применению полученной информации. Издание содержит колоссальное количество ссылок на дополнительную литературу, обращение к которой углубит н дополнит ваши знания. Вопреки традициям изданий такого рода, книга содержит не только академические знания, но и свежие идеи, проблемные мнения, дает пищу для размышлений.
Энциклопедия, несомненно, станет незаменимым подспорьем в работе профессиональных маркетологов, преподавателей дисциплин, связанных с маркетингом, бизнесменов, поможет студентам и аспирантам, изучающим курс «Маркетинг». Ее можно рекомендовать всем, кто действительно глубоко интересуется проблемами этой области знаний.
Права на издание получены по соглашению с Thomson Learning
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав
Содержание
Предисловие к русскому изданию............................................................................................ 9
Предисловие................................................................................................................................. 12
Сущность и границы маркетинга
Маркетинг — философия или функция?
Майкл Дж. Бейкер................................................................................................................ 17
Теоретические основы
Экономические основы маркетинга
Роджер М. Хилер, Эдвард К. Чанг................................................................................... 35
Психологические основы маркетинга
Гордон Р. Фоксолл.............................................................................. :................................ 54
Социологические основы маркетинга
Къелл Грёнхауд...................................................................................................................... 68
Культурные аспекты маркетинга
Кам-ХонЛи.............................................................................................................................. 81
Количественные методы в маркетинге
Джон Сондерс....................................................................................................................... 91
Каналы распределения
Берт Розенблум.................................................................................................................... 113
Поведение потребителей
Роб Лоусон............................................................................................................................ 134
Покупательское поведение организаций
Стефан Паркинсон.............................................................................................................. 150
Управление закупками
Ларс-Эрик Гадде................................................................................................................. 165
Взаимоотношения и сети
Ларс-Гуннар Маттссон.................................................................................................... 181
Маркетинг-менеджмент
Маркетинговая стратегия
Робин Уинсли....................................................................................................................... 193
Стратегическое маркетинговое планирование
Джон О’Шонесси................................................................................................................. 208
Организация маркетинга и менеджмент
Найджел Ф. Пирси, Дэвид У. Кравенс.......................................................................... 224
Формирование бюджета и распределение ассигнований
Ричард М. С. Уилсон.......................................................................................................... 253
Информационные технологии и маркетинг
Роберт Д. Базелл, Раджендра С. Сисодия................................................................. 275
Анализ окружающей среды
Дуглас Браунли................................................................................................................... 293
Маркетинг и государственная политика
Стефан А. Грейзер............................................................................................................. 311
Маркетинговые исследования
Кристофер Уэст................................................................................................................ 317
Маркетинговый аудит
Обри Уилсон....................................................................................................................... 336
Прогнозирование продаж
Дж. Скотт Армстронг..................................................................................................... 351
Сегментирование рынка
Йорам (Джерри) Винд....................................................................................................... 369
Позиционирование
Грахам Дж. Хулей.............................................................................................................. 394
Маркетинг-микс
Маркетинг-микс
Уолтер Ван Ватершут..................................................................................................... 405
Товарная политика
Сьюзан Дж. Харт............................................................................................................... 418
Разработка новых товаров
Роберт Г. Купер................................................................................................................. 434
Управление жизненным циклом товара
Питер Дойль........................................................................................................................ 455
Упаковка и дизайн
Питер Дарт......................................................................................................................... 474
Брендинг и управление торговыми марками
Марк Шерриштон............................................................................................................. 487
Ценообразование
Катя Кампо, Элъс Гижсбрехт...................................................................................... 507
Управление каналами распределения
Берт Розенблум.................................................................................................................. 533
Логистика и создание ценности
Дональд Дж. Боуерсокс, Дэвид Дж. Клосс.................................................................. 552
Оптовая торговля: роль рыночных посредников
Адель И. Эл-Ансари, Луис У. Стерн.............................................................................. 570
Розничная торговля
Питер Дж. Мак-Голдрик.................................................................................................. 588
Прямой маркетинг: переход к интегрированным (Интернет) коммуникациям
Арч Г. Вудсайд, Рауль Роша.......................................................................................... 615
Маркетинговые коммуникации
КейтКрозъер....................................................................................................................... 653
Реклама
Саймон Бродбент.............................................................................................................. 665
Стимулирование сбыта
КенПитти............................................................................................................................ 683
Личные продажи и управление продажами
Билл Дональдсон................................................................................................................. 704
Связи с общественностью
Роджер Хейвуд................................................................................................................... 725
Выставки
Джиллиан Райс................................................................................................................... 741
Удовлетворение потребителей и забота о них
Дэвид Карсон....................................................................................................................... 755
Разработка и осуществление плана маркетинга
Малколм Мак-Дональд...................................................................................................... 772
Практический маркетинг
Маркетинг стандартизированных товаров
Дэвид X. Буиссон................................................................................................................. 795
Маркетинг на рынке товаров производственного назначения
Кристиан Меллер, Дэвид Уилсон................................................................................... 815
Маркетинг услуг
Эверт Гуммессон................................................................................................................ 833
Франчайзинг
Кристина Фулоп................................................................................................................. 843
Экспорт
Филип Россон...................................................................................................................... 859
Глобальный маркетинг
Сьюзен П. Дуглас, К Самуэль Крэйг.............................................................................. 880
Этика маркетинга
Н. Крэйг Смит................................................................................................................. 902
Стратегический маркетинг некоммерческих организаций
Филип Котлер, Алан Р. Андреасен................................................................................. 920
Специальные вопросы
Всеобщее управление качеством (TQM)
Джон С. Окленд................................................................................................................... 941
«Зеленый» маркетинг
Гериберт Мэфферт и Манфред Киркгеорг................................................................ 967
Имидж, определяемый страной происхождения товара
Николас Пападопулос....................................................................................................... 992
Фирменный стиль
Джон Балмер...................................................................................................................... 1014
Внутренний маркетинг — перспектива партнерских отношений
Пэйви Войма, Кристиан Гренроос............................................................................... 1034
Оценка маркетинговой деятельности
ТимАмблер, Флора Кохинаки......................................................................................... 1042
Качественные исследования в маркетинге
ЭндиЛоу............................................................................................................................... 1065
Стратегические альянсы и сотрудничество поставщиков
Пратхар Обурай, Майкл Дж. Бейкер.......................................................................... 1082
Маркетинговая теория
Майкл Сарен....................................................................................................................... 1111
Постмодернистский маркетинг
Стефан Браун.................................................................................................................... 1134
Будущее маркетинга
Майкл Дж. Бейкер............................................................................................................ 1143
Именной указатель.................................................................................................................. 1154
Предметный указатель........................................................................................................... 1161
Указатель фирм и торговых марок................................................................................... 1196
В современном мире реклама является неотъемлемой частью любой успешной маркетинговой стратегии. Одним из популярных видов наружной рекламы является реклама в маршрутках. Этот метод обладает рядом преимуществ, делающих его эффективным инструментом …
Зовнішня реклама, яка включає білборди, вивіски, плакати та інші форми вуличної реклами, є важливим інструментом для привертання уваги цільової аудиторії. Однак успішність цього виду реклами часто залежить від того, наскільки …
Кто мы? DigitalArt - это ведущее маркетинговое агентство, которое предоставляет полный спектр услуг в области цифрового маркетинга. У нас есть семь специализированных отделов, каждый из которых занимается определенным аспектом digital-стратегий. …
