Энциклопедия начинающего предпринимателя

Анализ клиента

В этом разделе мы рассмотрим основные критерии, которыми могут руководствоваться клиенты при покупке вашего продукта. Хотя вы мо­жете и догадываться о причинах этого, лучше проверить ваши догад­ки. Свяжитесь со своими клиентами и потенциальными покупателями, чтобы проверить свои предположения. Анализ причин покупки ваше­го продукта должен включать:

• цену;

• качество;

• сбыт продукта;

• доставку;

• надежность доставки;

• квалификацию продавцов;

• спектр продуктов;

• стиль работы.