Доклады о будущих и современных технологиях

МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАСШИРЕНИЮ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ КРЕДИТОВАНИЯ В БАНКЕ ЗАО "ВТБ24&quot

И. В. Солонников, А. А. Киселев

Научный руководитель - А. А. Киселев, канд. пед. наук, профессор Ярославский государственный технический университет

Банк ВТБ 24 (ЗАО) является динамично развивающимся, крупным предприятием на розничном рынке банковских услуг. Современный бан­ковский бизнес предъявляет высокие требования к ИТ-технологиям, биз­нес-процессам, уровню клиентского сервиса.

Приоритетными направлениями работы в сфере кредитования населе­ния и малого бизнеса в условиях мирового финансового кризиса являются:

- проактивное кредитование населения

- развитие лизинга для малых предприятий;

- оперативное управление ставками;

- работа, направленная на эффективное управление и сокращение портфеля просроченной задолженности;

- оперативная корректировка скоринговых моделей;

Для достижения целевой доли рынка (от 8 до 15 % в различных сег­ментах рынка к 2015 году) ЗАО ВТБ 24 предлагается предпринять сле­дующие меры:

- существенное расширение и развитие региональной сети;

- предоставления широкого спектра современных услуг;

- внедрения высоких стандартов в скорости предоставления и удобст­ве обслуживания кредитов;

- установления высоких кредитных лимитов;

- инновационный подход в разработке продуктов и услуг;

- развития альтернативных каналов продаж;

- развитие брэнда кредитной организации.

Предложенные мероприятия будут способствовать дальнейшему раз­витию деятельности Банка ВТБ 24, в частности:

1. Программы поддержки заемщиков, испытывающих трудности с ис­полнением обязательств позволят увеличить объемы кредитования;

2. Совершенствование работы с просроченной задолженностью заем­щиков, даст возможность удерживать уровень просроченной задол­женности в рамках приемлемых для Банка значений;

3. Внедрение новых карточных продуктов, в т. ч. с премиями и кобрен­динговых проектов позволят существенно расширить клиентскую базу Банка.