ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР

Анализ задач и функций интерфейса

Программный интерфейс человек — ЭВМ создается для вы­полнения конкретных задач и функций. Поэтому его разработ­ке должен предшествовать анализ предъявляемых к ним тре­бований. Такой анализ программного интерфейса требует оп­ределения трех главных компонент. Во-первых, должна быть выполнена спецификация интерфейса по форматам ввода — вывода. Во-вторых, должна быть детально определена после­довательность ведения диалога. И в-третьих, должна быть установлена управляющая структура для интерфейсов, диало­гов и машинных вычислений.

Было предпринято несколько попыток создания классифи­кации характерных функций и действий применительно к чело­веко-машинным интерфейсам. Например, в работе [27] при­ведено 10 функций, типичных для наиболее распространенных коммуникационных интерфейсов. Эти функции разделены на четыре категории: поддержка управляемого системой вспомо­гательного диалога по выводу меню и новых сведений; иници­ируемые пользователем операции по обновлению данных, их временному хранению и получению справок из базы данных; вспомогательные функции, выполняемые под управлением пользователя, связанные с получением справок по системе и транспортировкой сообщений между пользователями, и управ­ляемые системой операции по обработке ошибок и сбору ста­тистики. В упомянутую классификацию входит также отдель­ная функция согласования способов реализации функций упо­мянутых выше четырех категорий.

Пожалуй, самая полная классификация операций на ин­терфейсе пользователь — система предложена в работе [82]. В табл. 2.2 приводятся два варианта классификации действий пользователя при его взаимодействии с ЭВМ. Первая из них основана на его действиях по вводу в ЭВМ, а вторая связана с умственной работой. Эти наиболее общие действия и функ­ции образуют основные структурные блоки для описания задач взаимодействия человека с ЭВМ.

Для описания процессов управления передачей информа­ции и вызовом процедур при проектировании человеко-машин­ных интерфейсов используются различные элементы формали­зации. К ним относятся формальные грамматики [114]; анализ лексического, синтаксического и семантического взаимодейст­вия [48]; структурные графы, язык описания задач и язык опи­сания диалога [109] и потоковые диаграммы [161]. Преиму­щество этих формальных процедур состоит в том, что они поз­воляют обеспечить описание и анализ заданий проблемы про­ектирования интерфейса, которые могут быть легко представ­лены в закодированном виде для построения программного интерфейса. К сожалению, большинство этих процедур имеет ограниченное применение при проектировании интерфейсов человек — ЭВМ. Тем не менее авторами работы [81] предло­жен формализованный метод спецификации требований, предъ­являемых к программному интерфейсу. В гл. 9 тома 4 приво­дится пример использования этого метода при создании про­граммного интерфейса для системы управления воздушным движением.