БИЗНЕС В СТИЛЕ ФАНК КАПИТАЛ ПЛЯШЕТ ПОД ДУДКУ ТАЛАНТА

Рецепт успеха?

Итак, вы узкоцеленаправленны с левериджем по всем возможным на­правлениям, создали инновационную компанию безо всяких там иерархий. Достаточно ли этого? Это и есть рецепт будущего успеха? Краткий ответ - НЕТ!

Все изменения, которые мы обсудили и которые должны стать ха­рактеристиками Funky Inc., необходимы, абсолютно необходимы, но недостаточны для обеспечения будущего успеха, ведь все компании так или иначе это делают. Все организации меняют свой фокус, взаи­моотношения, обновляются, реорганизуются, проводят реинжини­ринг и так далее.

Слово «конкуренция» латинское и буквально означает «совмест­ный поиск» или «выбор способа участия в той же гонке». Но в эру товарного изобилия беговые дорожки переполнены. Остальные участ­

Ники постоянно наступают вам на ноги, толкаются, пихаются, пыта­ются первыми добежать до потребителя. Итак, хотя это и звучит слег­ка парадоксально, но единственное (не)разумное, что вы можете сде­лать, это не конкурировать. Как только вы начнете бежать вместе с другими в погоне за долей рынка, «долей ума» или долей чего угодно, вы рискуете оказаться очень одиноким в огромной толпе, стать неви­димым для потребителя. Когда мы вступаем в гонку за талантами на­ряду с другими компаниями, талантам становится очень трудно раз­личить нас в общей массе.

Грязный маленький секрет рыночного капитализма во всех его про­явлениях: успешные компании стали таковыми, убив дух свободного предпринимательства. Они все преуспели, создавая монополии, по крайней мере, на какое-то время. Конкурентное преимущество созда­ется за счет отказа от конкуренции. Успех определяется способностью быть другим. А также способностью быть постоянно готовым к изме­нениям. И даже желать их.

Є - о

Ходить по магазинам и трахаться.

Все, что осталось, - это ходить по магазинам и трахаться.

«Ходить по магазинам и трахаться, - говорит скандальный британский драматург Марк Равенхилл, - это все, что интересует молодое поколе­ние. Хождение по магазинам и секс - только это и будоражит их кровь.»

Что ж, тогда вы можете спросить, кто же является лидерами и ру­ководителями этих чемпионов мира розничной торговли и совокуп­ления? Чаще всего это среднего возраста мужчины, у которых не было по-настоящему потогонного секса с конца 1970-х, предоставившие остальным членам своих семей осуществлять бесконечные походы по магазинам.

Это слишком? Чересчур? Возможно. Но даже если Марк Равенхилл прав только на 25%, даже если он прав всего лишь на 10%, нам лучше поискать новые пути организации наших компаний, новые пути при­влечения внимания требовательных покупателей и новые пути по­строения отношений с нашими коллегами, вышестоящими началь­никами и подчиненными. Нам

В деревне фанк Тт ие ■ восторге ">'жн0 -°»у»

И воздержания к экономии. c™м>",0,• °“ш“ “чес1,а Ра6оты

И вознаграждения, новые пути обучения внутри компании, но­вый стиль руководства, найти новые источники вдохновения. В де­ревне фанк люди не в восторге от воздержания и экономии.

Никогда не забывайте и не недооценивайте тот факт, что в про­шлом воздержание и накопительство превозносили и лелеяли. Люди копили, поскольку накопительство считалось благом. До сих пор в Японии, дав кому-то деньги, надо пояснять, что с ними нужно идти в магазин. Подобным образом и воздержание было путем духовного со­вершенствования. Эти две опоры Старого Мира сегодня рушатся. Удо-

«Мартин Лютер мертв»х«Карл Маркс прав»= =«Мега-вызовы для современного менеджера».

Вольствия и наслаждения - вот новая реальность. Все хотят постоян­ных удовольствий. Ходить по магазинам и трахаться. Фрейд и Юнг (именно в этом порядке) торжествуют.

Люди, которые без всякого принуждения стремились работать, - на­следие, оставленное Мартином Лютером, - теперь редкость. Рабочий, ко­торый просыпался утром, чтобы бежать на работу, и работал, как будто молился, в один прекрасный день просто решил остаться в постели.

Сегодня люди работают, чтобы разбогатеть, чтобы развлечься, что­бы встретить новых людей, чтобы показать себя и других посмотреть, чтобы чему-то научиться и так далее. Но они больше не работают лишь потому, что этого от них требует их мораль. Работа сама по себе не воспринимается больше как благо, а стремление работать больше не является частью человеческой натуры. Мы отошли от «должен» и при­шли к «хочу».

Если вы сопоставите тот факт, что тезисы и основные выводы уче­ния Мартина Лютера умерли, с тем фактом, что Карл Маркс был прав, мир вам предстанет в совершенно новом свете. «Мартин Лютер мертв»х«Карл Маркс прав»=«Мега-вызовы для современного менед­жера» (и для общества в целом). Организации, с точки зрения инди­видуума, легко заменимы и совсем не вечны. Сегодня люди нанимают организации, а не наоборот. Говорит бывший советник президента

Роберт Рейх: «Это рынок таланта для продавцов. Люди могут позво­лить себе походить и посмотреть в поисках подходящего начальни­ка... подходящей - атмосферы в компании. При прежней экономике это был рынок покупателей... Раньше вопрос стоял: зачем нанимать? Теперь - зачем мне идти к вам работать?».1

В долгосрочной перспективе, утверждает Чарльз Хэнди, основной задачей компании будет не предоставлять людям работу, как это было раньше, а организовывать их.2 Определенно существует огромная раз­ница между работодателем и организатором. Организатор предлагает не работу, а возможности, пространство для творчества. Он может взять идею, определить, какие требуются для ее осуществления ресурсы, а за­тем привлечь эти ресурсы. Организатор, у которого есть вдохновение, в один день может мобилизовать армии «интеллектуальных наемников» для решения какой-нибудь специфической задачи.

В организационной парадигме ничто не принимается за данность. Цели и задачи могут меняться. Это временный, непостоянный, высо­копотенциальный сплав людей и идей. Риск, динамика и постоянное созидание - движущие силы организации. Лидеры должны создавать силовые поля, магниты, которые притягивали бы таланты, а не про­сто служащих, стремящихся занять рабочие места.

Новая организационная парадигма означает, что юридические гра­ницы компании теряют свою значимость. В расчет принимаются толь­ко границы операционные. Лидер компании управляет группами парт­неров и соратников, руко-

Звезды притягивают звезд, К неудачникам водит цепочками взаимоот-

Тянутся ТОЛЬКО неудачники. Все МЫ - ИГРОКИ ношений. Это Соединен

В глобальной игре привлекательности. Ные Компании Unilever, а не

Просто Unilever. Вдохнове­ние лидера должно распространяться по всей цепочке, на всю семью ком­паний, а это под силу только самым лучшим из руководителей. Более того, каждую минуту и секунду, каждый Божий день индивидуумы и фирмы имеют множество альтернативных возможностей. С людьми надо обращаться, как со знаменитостями. Они теперь, как звезды Гол­ливуда или звезды спорта, требовательные примадонны. Попробуйте рассердить их. Потеряете одного, и уйдут все. Звезды притягивают звезд, к неудачникам тянутся только неудачники. Все мы - игроки в глобаль-

Ной игре привлекательности. Люди - игроки. Компании - игроки. И це­лые регионы - тоже игроки. Силиконовая Долина, в конце концов, не что иное, как просто привлекательное место, населенное привлекатель­ными компаниями и людьми.

В этом мире к лидерам предъявляются принципиально новые требо­вания. Это относится к политическим и религиозным лидерам так же, как и к бизнес-лидерам. Это относится ко всем лидерам: лидерам бойска­утов, тренерам, директорам, руководителям профсоюзов и так далее.

Подлинное лидерство

Мобилизовать ресурсы отныне совсем не просто. Привлекать и удер­живать внимание людей становится все труднее и труднее. Служащие уже не согласны пассивно следовать инструкциям. Когда вся власть находится в руках народа, запугивание и угрозы не работают. А если они работают, то это еще хуже, поскольку означает, что вы наняли не тех, кого надо.

Люди решают все. Помните, что даже такой человек, как Джек Уэлш, GE, персонально встречается со всеми кандидатами на работу по 500 ведущим позициям в компании и признается, что вся его работа - это просто «подбор правильных людей».3 Билл Гейтс тоже посвящает мно­го времени поиску и привлечению талантливых людей в свою компа­нию. В этом нет ничего нового, лучшие лидеры тратили много време­ни на подбор и наём персонала многие десятилетия и даже столетия назад. Король Артур делал это. Козимо Медичи Старший делал это. Дюк Эллингтон делал это. Рональд Рейган делал это.

Слово «менеджмент» образовано от итальянского manegio/ maneggiare и французского manиge - получается «арена, по которой лошади бегают по кругу, подгоняемые длинным хлыстом шталмей­стера». Но что, если вдруг лошади научатся бегать по кругу сами и бу­дут это делать лучше, чем под руководством дяди 46,5 лет, держащего хлыст и стоящего посреди арены? Или если лошади обнаружат, что в обществе товарного изобилия с глобальной конкуренцией есть вещи, куда более интересные, чем бег по кругу? Если вы попытаетесь мани­пулировать умными людьми, они будут брыкаться.

Люди уже не так послушны, но это не означает, что сама идея лидер­ства устарела. Напротив, в фанки-мире лидерство значит больше, чем когда бы то ни было. Это не касается нашего традиционного понима­ния слова «лидер». Истинные лидеры - это не те, кто занимает высокие посты или имеет власть, а те, кто владеет сердцами и умами людей.

Проблема состоит в том, что современный менеджмент построен на предположении: отсутствие руководства приводит к хаосу. Кош­маром является пироманиакальное лидерство, рожденное присутстви­ем корпоративных поджигателей, которые ставят под угрозу жизнь Фанки-лидеры “ СОЗДаТвЛИ хаоса компании каждую минуту. В этом

В ТаКОЙ Же Мере, В какой И кошмаре задача менеджера проста -

ГараНТЫ порядка. тушить пожар. Команда высшего

Эшелона равна пожарной бригаде.

Мы не верим, что тушить огонь - это работа для лидеров. И при­внесение порядка в царящий хаос - это тоже не задача для лидера. Если вы устраните лидера, то у корпоративного хаоса вряд ли возникнет острая необходимость вернуть его обратно. Устраните лидера, и вы получите повторяемость и самовоспроизводство. У организации бу­дет запор, она потеряет способность к самообновлению.

Напротив, главная роль лидеров всегда и везде - это привносить элементы хаоса туда, где царит порядок. Чем гоняться за пироманья­ками, лучше развивать профилактическое лидерство. Главная задача - сделать себя избыточным. Лидеры - своего рода повивальные бабки. Лидеры должны заставлять людей отбрасывать традиционный образ мышления и подходы прошлого и разрушать сегодняшние источни­ки прибыли для того, чтобы создавать новые. Действенное лидерство - это значит, помешивая, готовить варево в котелке, а не закрывать его крышкой. Фанки-лидеры - создатели хаоса в такой же мере, в какой они и гаранты порядка. Поддерживать жизнь организации, обеспечи­вая в ней сосуществование порядка и хаоса, и есть работа для настоя­щих лидеров (подчеркиваем, лидеров, а не лидера).

С точки зрения ведомых, то есть тех, кем мы все являемся время от времени, существуют четыре основных требования к фанки-лидеру. Все больше и больше мы требуем от него направления движения, тер­пимости, притягательности и внимания.