Автосервис и фирменное обслуживание автомобилей

Типовой перечень основной нормативно-технической, организационной и технологической документации для предприятий на проведение технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей

1. Нормативно-техническая документация.
   • Государственный стандарт "Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания окисли углерода и углеводородов в отработав­ших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасно­сти", ГОСТ 17.2.2.03-87.
   • Отраслевой стандарт "Подготовка предпродажная легковых автомо­билей", ОСТ 37.001.082-92.
   • "Приемка, ремонт и выпуск из ремонта кузовов легковых автомоби­лей предприятиями автотехобслуживания", РД 37.009 024-92.
2. Организационная и технологическая документация.
   • Перечень работ и услуг, выполняемых предприятием.
   • "Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспорт­ных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, ав­тобусы и мини-трактора)" РД 37.009.026-92.
   • "Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники", РД 37.009.025-92.
   • "Положение о порядке приема и расчетов с населением за легковые автомобили, детали, узлы и агрегаты предприятиями автотехобслуживания", МАП, 1991.
   • "Положение о порядке предоставления услуг на участках самообслу­живания СТО", МАП, 1987.
   • "Положение о порядке предоставления станциями технического об­служивания услуг по подготовке автомобилей к государственному техническо­му осмотру", МАП, 1988.
   • "Методическое руководство по определению стоимости транспортно­го средства с учетом естественного износа и технического состояния на момент предъявлений", РД 37.009.015-92.
   • Прейскуранты на техническое обслуживание, ремонт и запасные час­ти легковых автомобилей. Дополнения к прейскуранту.
   • Руководства (инструкции) по эксплуатации автомобилей.
   • Руководства по ремонту автомобилей.
   • Сервисные книжки легковых автомобилей.
   • Каталоги запасных частей автомобилей.
   • Технологическая документация по видам работ, проводимых при обслуживании и ремонте легковых автомобилей.
   • "Типовые правила обмена автомототранспортных средств, реализо­ванных через розничную торговую сеть". Департамент автомобильной про­мышленности РФ, 1992.

Примечания. 1. Документы, указанные в Перечне, должны учитывать положе­ния закона РФ "О защите прав потребителей".

2. С момента утверждения данного Перечня все выпущенные ранее перечни по данному вопросу теряют силу.
3. Требования нормативно-технической документации данного перечня рас­пространяются на обслуженные (отремонтированные) автомобили только в части ра­бот, выполненных по согласованию с владельцем.
4. До передачи предприятиями-изготовителями технологических процессов к новым моделям автомобилей техническое обслуживание и ремонт производятся в со­ответствии с руководствами (инструкциями) по эксплуатации и ремонту.
5. Наличие обозначенных звездочкой (*) нормативно-технической и организа­ционной документации обязательно для СТО, выполняющих данный вид услуг.
6. Технологические процессы на техническое обслуживание и ремонт автомо­билей должны полностью соответствовать действующим техническим условиям на соответствующие виды работ и модели автомобилей.