Домашнее Золото

Белые воротнички надолго окрасили чернилами из Индии

Сегодня, мировое разделение рабочих мест такое же, как и товаров. И так как большая часть иностранных ра­бочих изучает английский язык, подавляющая их часть требует высокой оплаты, позиций главных менеджеров, на которые некогда претендовали исключительно амери­канцы. Каждый день тысячи прежде «спокойных» высо­кооплачиваемых офисных кресел в областях службы по­мощи клиентам[9], медицинских анализов, компьютерного программирования, заполнения форм, взятия заказов - и, да, даже бухгалтерии, архитектуры и юридической рабо­ты - переведены в иноземные государства.

Последний заголовок в Financial Time говорит о следу­ющих подсчетах: «Индустрия сервиса идет к глобализации: как высоко оплачиваемые профессиональные работы пере­ходят в менее оплачиваемые страны». В статье говорилось о том, что из 13 миллионов рабочих мест в области финан­совых услуг в США и Европе 2 миллиона предполагаются перевести в Индию, Малайзию и Китай к 2010 году.

Сегодня мир и в самом деле представляет собой боль­шой глобальный городок и английский язык в этом го­родке является доминирующим диалектом. Это является причиной того, что 250 миллионов китайцев изучают ан­глийский язык, это количество, которое приблизительно соответствует населению Соединенных Штатов. И когда эти англоговорящие китайцы войдут в разряд рабочей силы, у них будет знание, у них будут компьютеры, у них будет подключение к интернет, у них будут мобильные телефоны и они будут работать за 1/10 часть зарплаты, которую выплачивают в США.

Добавьте к этому десятки миллионов обученных, ам­бициозных, англоговорящих людей по всему миру, и это подразумевает собой, что банки, брокерные и правовые компании будут иметь огромное количество сообразитель­ных, мотивированных, низкооплачиваемых работников, исключая американцев, желающих иметь высокий уро­вень оплаты.

Что бы ты делал, если бы возглавлял гигантский банк? Платил бы американцам 60 долларов в час (плюс стра­ховые пособия), чтобы уладить свои проблемы в сфере информационной технологии? Или нанял бы 1Т-департа - мент и перевел производство из региона с более дорогой рабочей силой в регион с менее дорогой, тем самым сни­жая себестоимость до 6 долларов в час за написание кода к программе в Индии? Если бы ты хотел сделать акцио­неров своего банка счастливыми (и сохранить свою рабо­ту), ты бы выбрал вариант с аутсорсинговой компанией в Индии, не так ли?

Упс, мистер и миссис Компетентный Работник, - ваш белый воротничок только что был окрашен глобализа­цией! Так что, к сожалению, предыдущая работа потеря­ла окраску, эта окраска не может быть отбелена взрываю­щейся экономикой. Потому что окрашена она индийскими чернилами. И это надолго.