12 шагов к собственному бизнесу
Ваш коллектив
Вы – руководитель
В одиночку справиться с задачами, возникающими перед предпринимателем, весьма трудно. Значительно легче, когда малым бизнесом занимается коллектив единомышленников, образующих персонал предприятия. И этот персонал, как всякий коллектив, будь то работники небольшого заводика, маленькой фермы, магазина или кафе, нуждается в качественном управлении.
Под управлением при этом понимается воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.
Управление организацией в условиях рыночной экономики получило название менеджмента. Менеджер – это специально отобранный и подготовленный руководитель‑профессионал, работающий по найму у собственника, обеспечивающий решение уставных задач организации и нацеленный на умножение прибыли. Иначе говоря, руководитель организации в условиях рыночной экономики. Предприниматель, особенно в малом бизнесе, часто берет на себя и обязанности руководителя фирмы, является ее топ‑менеджер ом (генеральным директором). В этом случае ему приходится решать следующие задачи (функции) менеджера:
• прогнозирование и планирование;
• организацию;
• мотивацию (активизацию) и стимулирование;
• координацию и регулирование;
• учет, анализ и контроль.
Как и в жизни, начнем с прогнозирования и планирования.
Смотрим в будущее
Прогнозирование и планирование – основа менеджмента и его первый этап. На этом этапе вырабатываются цели деятельности и определяются пути их достижения.
Прогнозирование предшествует планированию. Оно представляет собой исследование будущего организации, нацеленное на решение его долговременных, стратегических задач. По результатам прогноза расставляются вехи плана, определяются возможные ресурсы, оцениваются ожидаемые условия и среда деятельности, рыночная конъюнктура и т. п. Источниками прогноза могут выступать как собственные исследования организации, так и разработки, выполненные специализированными учреждениями по заказу.
План работы организации должен содержать ответы на следующие вопросы:
• что делать (содержание мероприятия);
• когда делать (дата, период);
• кто станет делать (персонифицированный исполнитель);
• где делать (место проведения).
Дополненный описанием «как делать» и данными о ресурсном обеспечении план превращается в программу.
План должен предусматривать возможность контроля его выполнения. Для этого итоги необходимо сформулировать в количественной форме, легко поддающейся проверке. Современной формой плановой работы является так называемое программно‑целевое планирование (или программно‑целевой подход). В этом случае план выстраивается в форме иерархии целей: исходя из главной цели определяются последовательно цели все более низкого уровня, вплоть до целей, стоящих перед каждым низовым работником (упомянутое в шаге 4 «дерево целей»). Для каждой цели определяются ресурсы, сроки достижения и ответственные исполнители.
В каждом доме есть один раб – сам хозяин.
МЕНАНДР, древнегреческий поэт‑комедиограф
Для небольшой организации (численностью до 100 чел.) целесообразно придерживаться следующей системы планов:
• перспективные планы на два‑три года;
• целевые программы по наиболее актуальным проблемам;
• годовые планы;
• месячные (календарные) планы;
• индивидуальные планы работников.
Планирование – лишь начало работы. Чтобы воплотить план в жизнь, требуется организация.
