Юзабилити: как сделать сайт удобным

Интерфейс в жизни

Представьте себе стиральную машину. Для управления ею разра­ботчики сделали переднюю панель с ручками и кнопками. Если мы хотим заставить машину работать определенным образом, то достаточно покрутить ручку или нажать кнопку, т. е. воздейство­вать на машину посредством ее интерфейса. Чтобы понять, как работает стиральная машина, необходима хорошая инструкция либо опыт работы с бытовой техникой.

Мои познания в области интерфейсов программных систем по­могли мне догадаться, как работает моя новая стиральная машина. Ручки управления одновременно являются кнопками (на моей ма­шине их три); если на них нажать, они сравняются с уровнем пане­ли. Одной из ручек-кнопок устанавливается программа стирки и автоматически соответствующие ей скорость вращения барабана и температура воды. С помощью двух других осуществляется инди­видуальный выбор этих параметров. В каком положении должны быть ручки-кнопки для индивидуальных настроек?

Я рассуждал так:

• нажатое состояние ручек больше похоже на неактивное, чем на активное, потому что, когда они нажаты, я не вижу надпи­сей на них, т. е своих установок; .

• внешне панель управления не выглядит так, как будто необхо­димо фиксировать нажатием кнопки выбранный режим после ввода данных.

Позже выяснилось, что я оказался прав в своих предположениях о способе работы стиральной машины.