Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть
SPA-студия
SPA-студии и салоны, оздоровительные и массажные кабинеты растут в Петербурге как грибы после дождя. По данным специалистов, их в городе более 300.
Салоны красоты и парикмахерские также начинают предлагать водные процедуры. Нездоровый климат и рост благосостояния населения Петербурга требуют услуг, которые помогут населению чувствовать себя более здоровым и работоспособным.
Предпринимательницы Инга Синиченко и Гаянэ Бабаджанова (врач и профессиональный косметолог-визажист) несколько лет работали в салонах красоты.
Гаянэ получила зарубежный опыт, поработав в Карловых Варах, в Чехии, в оздоровительном салоне. Там и познакомилась с системой SPA - возвращение клиента к жизни с помощью воды,
Минералов, солей и других полезных веществ, а также водных и оздоровительных массажей. «В Карловых Варах, работая в "русском салоне", - вспоминает Гаянэ, - убедилась, что при определенном опыте и знакомстве с местными правилами игры и бизнес-стандартами открыть свое дело в Чехии русскому предпринимателю не сложно».
Это и стало отправной точкой открытия бизнеса уже на берегах Невы.
В Петербурге Гаянэ Бабаджанова познакомилась с массажисткой Ингой Синиченко. Они договорились открыть лечебный салон вместе.
Компаньонки зарегистрировали новое предприятие ООО «SPA-студия "МИРРА"», арендовали помещение, оборудование и приборы покупали постепенно, оснащая студию востребованными на рынке услугами. Сделали ремонт, но особенно вкладываться в интерьер не стали. «Помещение ведь все равно арендуем, - говорит Инга Синиченко, - поэтому основные затраты идут на оборудование и материалы: минеральные соли, лечебные грязи, минералы».
По мнению предпринимательниц, оборудовать и открыть SPA-студию можно за 3-4 месяца. Потратить на это придется примерно тысяч $30.
«Важно найти первых 30 клиентов», - уверена Инга Синиченко.
Сейчас предприятие занимается именно спортивно-оздоровительными процедурами, а не лечением болезней.
ШАГ 1. БИЗНЕС-ИДЕЯ И ПОМЕЩЕНИЕ
Для того чтобы найти идеи, достаточно полистать модные журналы, где рекламируют свои услуги крупные медицинские фирмы, ориентированные на состоятельных и следящих за своим здоровьем граждан.
Все новинки ухода за лицом и телом там представлены. Информацию можно почерпнуть также на профессиональных выставках и в профессиональных журналах. В данном случае для студии «МИРРА» бизнес-идеей, явившейся «паровозом» всего дела, стали SPA-процедуры. Дальше последовал маркетинг этих услуг, и с учетом цен на рынке подбирались процедуры и услуги, которые будет оказывать студия.
Что касается помещения, то его параметры должны подходить под стандарты салонов красоты и парикмахерских. Это должно быть порядка 100-200 м2, желательно на первом этаже, обязательно с отдельным входом. Стандартная SPA-студия должна состоять из четырех зон: собственно SPA - зоны, где стоит гидромассажная ванна, фито-сауна, стол для пилингов и кушетка для грязевых обертываний; массажного кабинета; кабинета косметолога и зоны отдыха клиентов. Аренда в центре города помещения в 100 м2 обойдется как минимум в $3000 в месяц.
Прежде чем начинать ремонт, требуется предварительное заключение экспертов СЭС - пригодно ли именно это помещение для водных процедур. После этой обязательной консультации сантехники должны проверить напор в трубах - возможны ли в принципе здесь водные процедуры. Затем СЭС за 10-15 тыс. рублей дает официальное разрешение на открытие, и после получения акта от пожарных можно начинать лицензирование. Затраты на лицензирование - от 15-20 тыс. рублей.
ШАГ 2. ОБОРУДОВАНИЕ И МАТЕРИАЛЫ
Как правило, для комплекса SPA необходимы: гидромассажная ванна, душевая кабина, несколько массажных столов (которые также используются для водорослевых и грязевых обертываний).
Соли закупают у различных поставщиков, комбинируют их. В частности, это соли Мертвого моря, которые поставляет в Россию израильскаяфирмаЛЬача, минералы, эфирные масла и добавки для ванн австрийско-немецкой фирмы Weleda. Используют грязи Мертвого моря (чтобы сохранить лечебные свойства, их привозят в «живом» виде в поликарбонатной таре, залитые минеральной водой), а также грязи Сестрорецкого курорта, курорта Хилово в Псковской области, Сакские грязи и грязи Старой Руссы. Водоросли поставляются специализированными фирмами.
Косметологические приборы присматривают на профессиональных выставках, таких как «Интершарм», «Красота и здоровье», NICE и др. Косметические линии: пилинг-кремы, кремы и маски различного назначения поставляют также различные российские и зарубежные фирмы. В последнее время все большим спросом пользуются процедуры мезотерапии (насыщения кожи кислородом и биологически активными веществами), «клеточная» косметика, ультразвуковая чистка лица. Каждая процедура требует специального прибора. Поскольку услуги можно вводить постепенно, приборы можно также покупать постепенно. Почти все они продаются в лизинг, поэтому, расплатившись за один прибор, можно тут же покупать следующий, формируя спрос.
ШАГ 3. ПЕРСОНАЛ
Для начала работы студии достаточно 3-4 сотрудников: массажиста, лаборанта (который готовит масла, соли, грязи к лечебным процедурам), косметолога, а также администратора.
Хороший администратор - 50 % успеха в бизнесе. В SPA-студии «МИРРА» работают косметолог, массажист, два лаборанта SPA Иногда при таких оздоровительных студиях открывают и парикмахерскую, в таком случае можно взять на работу парочку парикмахеров и маникюршу.
ШАГ 4. БОРЬБА ЗА КЛИЕНТА
Очень важно найти свою нишу и Получить Первых 20-30 клиентов, которые Помогут Стартовать в Бизнесе и поверить в свои силы.
Цены нужно держать такими, чтобы они привлекали клиентов, которые привыкли считать деньги и Не любят переплачивать за модный дизайн и диваны, обитые кожей молодых лам.
«Настроение клиентам можно создать, - говорит Инга Синиченко, - искренней заботой об их Здоровье. Для SPA-студии любовь к клиенту - часть бизнеса».
