Совместное предпринимательство

Проблемы развития франчайзинга в России

"Для развития системы франчайзинга в России имеются объектив­ные предпосылки, и переход крыночным отношениям, возрождение духа предпринимательства, несомненно, усилят приток людей в систе­му франчайзинга. В России формируется система правовой регламен­тации франчайзинга, которая включает блок основополагающих зако­нов, в том числе Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О товарных зна­ках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения това­ров».

В России создана Российская ассоциация развития франчайзинга,, в которую обращаются люди, имеющие начальный капитал, выкуп­ленные или арендуемые помещения и готовые открыть свое дело: пе­карню, макаронную линию или мини-прачечную. Однако у них нет ни опыта предпринимательства, ни сырья, ни поставщиков, ни системы реализации. Франчайзинг, который всегда оставался связующим зве­ном между малым и крупным бизнесом, может обеспечить и то, и дру­гое, одновременно позволяя начинающим предпринимателям сохра­нить свою независимость.

Для становления нового класса предпринимателей в России фран - чайзинговые отношения имеют большое значение. Например, изве­стно, что имеется огромный неудовлетворенный спрос на услуги по ремонту и обслуживанию сложной бытовой техники. Такие гиганты, как ЗИЛ, КамАЗ и др. предприятия автомобильной промышленнос­ти, крупные заводы, выпускающие телевизоры, магнитофоны, ком­пьютеры, не имеют средств на развертывание широкой сети после­продажного обслуживания и ремонта своих изделий. В этих условиях предпринимателям выгодно заключать франшизные соглашения с крупной фирмой на предоставление права ремонта изделий данной фирмы, при условии гарантированного снабжения запасными частя­ми. Более солидные фирмы могут попытаться приобрести право на их выпуск.

Для сегодняшней экономики России франчайзинг имеет двойное преимущество. Во-первых, он помогает быстро внедрить новые, в том числе передовые западные, технологии и навыки управления и обеспе­чить эффективное обучение менеджеров и персонала; а во-вторых, при­влекает иностранные инвестиции. Однако издержки переходного пе­риода, в том числе отсутствие налаженной системы контроля и провер­ки финансового состояния потенциального партнера, недостаток пра­вовой дисциплины, не могут не отразиться на политике компаний - франчайзеров. Общую нестабильность подтверждают отдельные слу­чаи скандальных разрывов партнерских отношений. Примером может служить недавний уход с российского рынка франчайзинговых компа­ний «Пицца Хат» и «Данкин Донате».

Негативным фактором для зарубежных франшизодателей является и оторванность России от международного рынка франчайзинга. В этой ситуации они, с одной стороны, вынуждены проявлять повышенную осторожность, а с другой—допускают пренебрежительное отношение к франшизополучателям.

Несмотря на трудности франчайзинговая система постепенно раз­вивается и в России. Благодаря франчайзингу все большее число инос­транных инвесторов становятся совладельцами независимых предпри­ятий или торговых точек. Для них франчайзинг позволяет снизить риск, связанный с прямым вложением средств. Зарубежные фирмы, с кото­рыми заключаются франчайзинговые соглашения, предоставляют рос­сийским франчайзи право продавать продукцию или оказывать услуги за свободно конвертируемую валюту, часть которой поступает в гос­бюджет в виде платежей. При наличии удачного продукта и российс­кие предприятия становятся франчайзерами, благодаря чему часть прибыли, полученной от продажи изделий за рубежом, возвращается в Россию в свободно конвертируемой валюте.

Больше всего фирм, работающих по системе франчайзинга, насчи­тывается в таких сферах, как рестораны и закусочные, автосервис, про­дуктовые и бакалейные магазины, строительные и реконструкцион - ные фирмы. Широко распространен франчайзинг в розничной и опто­вой торговле товарами, предоставлении разного рода услуг (бухгалтер­ских, аудиторских, юридических, туризме и гостиничном хозяйстве).

Международная и Британская франчайзинговые ассоциации, обоб­щив свои исследования, представили перечень видов деятельности в рамках франчайзинга, перспективных для развития в России. В переч­не также указаны действующие на территории России и потенциаль­ные компании-франчайзеры.

1. Ресторанный бизнес, предприятия общественного питания:

♦ закусочные быстрого обслуживания (Grill Master, Carrol's, «Рос - тикс», «Русское бистро», McDonald's);

♦ рестораны и кафе, специализирующиеся на приготовлении пиц­цы, бутербродов, морепродуктов, комплексных обедов и пр. (Baskin- Robbins, «Метро», Kentucky Fried Chicken, Patio Pizza);

♦ службы доставки и продажи на вынос;

♦ передвижные точки («Крошка Картошка», Стефф);

♦ пункты обслуживания, не выходя из автомобиля.

2.Автотранспортные предприятия и станции технического обслу­живания:

♦ заправочные станции (British Petroleum);

♦ станции автодиагностики;

♦ мастерские по ремонту и обслуживанию, включая продажу авто­запчастей;

♦ мастерские по окраске автомобилей;

♦ автомойки, включая продажу сопутствующих товаров;

♦ пункты проката (аренды) автомобилей;

♦ мастерские по установке охранных систем и сигнализации;

♦ транспортные агентства, включая услуги по доставке и перевозкам;

♦ автошколы.

3. Услуги по дому:

♦ агентства по уборке и содержанию помещений;

♦ станции санитарной обработки помещений;

♦ службы ведения домашнего хозяйства;

♦ мастерские по ремонту бытового оборудования;

♦ фирмы по установке кухонного оборудования, сантехники и пр.;

♦ мастерские по ремонту и обновлению мебели.

4. Бытовое обслуживание:

♦ прачечные, включая прачечные самообслуживания («Синий кри­сталл»);

♦ химчистки («Диана»);

♦ салоны-парикмахерские (Wella);

♦ фотосалоны;

♦ салоны фотолюбителей: проявка, печать и пр. (Kodak, ФотоМакс, Сивма);

♦ мастерские по ремонту бытовой техники;

♦ мастерские по обрамлению фотографий и картин.

5. Бизнес-услуги:

♦ фирмы по обеспечению бухгалтерского учета и аудиторских про­верок;

♦ агентства по трудоустройству, подбору и предоставлению персо­нала;

♦ издательские фирмы, включая широкий спектр типографских услуг;

♦ фирмы по разработке макетов товарных знаков и логотипов и изготовлению рекламной продукции;

♦ копировальные центры (Alfagrafics, Xerox);

♦ почтовые службы, экспресс-доставка корреспонденции, печат­ных изданий;

♦ агентства по операциям с недвижимостью;

♦ складские помещения и открытые площадки;

♦ агентства по уборке офисов и производственных площадей;

♦ службы военизированной и регулярной охраны.

6. Развлечения, путешествия, спорт:

♦ туристические агентства;

♦ гостиницы, мотели и пансионы;

♦ фирмы по организации свадебных и юбилейных торжеств, детс­ких и новогодних праздников;

♦ танцевальные студии по обучению бальным танцам, чечетке и пр.;

♦ спортивно-оздоровительные клубы и тренажерные залы;

♦ клубы русской борьбы и восточных единоборств;

♦ ледовые и роликовые катки;

♦ бассейны.

7. Охрана здоровья:

♦ медицинские центры и центры нетрадиционной медицины;

♦ диетологические центры, включая продажу диетических продук­тов:

♦ центры макробиотики;

♦ центры по коррекции фигуры и контролю за весом;

♦ косметические салоны;

♦ дома для инвалидов и престарелых.

8. Ремонтно-строительные и оформительские услуги:

♦ фирмы по строительству загородных домов;

♦ фирмы по ремонту фасадов зданий и кровельным работам;

♦ службы очистки дренажных систем;

♦ мастерские по установке металлических дверей и решеток;

♦ агентства по перепланировке квартир и ремонтно-отделочным работам;

♦ узкоспециализированные ремонтно-отделочные службы (ка­фельные работы и пр.);

♦ агентства по оформлению интерьеров и декоративным работам;

♦ службы озеленения, включая прокат комнатных растений.

9. Обучение и профессиональная подготовка:

♦ курсы иностранных языков;

♦ центры детского развития;

♦ курсы бухучета, делопроизводства и пр.;

♦ компьютерные центры.

10. Розничная торговля:

♦ магазины по продаже автозапчастей;

♦ магазины по продаже спортивных и туристических товаров (Reebok, Nike);

♦ магазины по продаже парфюмерных товаров (Ives Rocher);

♦ магазины по продаже одежды и обуви;

♦ магазины по продаже товаров для детей;

♦ магазины по продаже товаров для дома;

♦ магазины по продаже бытовой химии;

♦ * магазины по продаже домашних животных и товаров дли их со­держания;

♦ салоны для новобрачных;

♦ прочие специализированные магазины.

Ярким примером успешного франчайзинга в России служит все тот же «МпкДональдс». В 1991 г. в Москве был открыт первый ресторан. Сейчас в 22 российских городах работают 72 ресторана этой сети. Вна­чале 100% всего сырья импортировалось. За 10 лет «Мак Дональде» вло­жил в российских поставщиков десятки миллионов долларов, органи­зуя для них консультации, поставки техники и технологий. Сегодня компания практически полностью работает с российскими поставщи­ками. Агрофирма «Белая дача», например, на эксклюзивной основе перерабатывает для «Макдональдса» овощи и зелень, а фирма «Аграм» маринует огурцы. В ближайшее время планируется открыть еще 25 новых ресторанов, 8 из них строятся в Санкт-Петербурге.

Примером франчайзера на российском рынке также может служить английская фирма «Баскин-Роббинс» — крупнейший мировой изго­товитель мороженого. 3400 кафе и магазинов фирмы расположены в 52 странах мира. Компания производит более 700 сортов мороженого, тортов и десертов. Под торговой маркой «Баскин-Роббинс» открыты кафе и киоски в Москве, Санкт-Петербурге, Новгороде, Тольятти, По­дольске и других городах. По подсчетам компании, в настоящее время уже около 50 млн россиян (40% городского населения) находится в радиусе действия ее маркетинга, производства и распространения. Изделия компании поставляются в Москву в основном из США и Ка­нады. С открытием местного производства фирма получила возмож­ность быстрее реагировать на изменение спроса на рынке.

Инициатором франчайзинга в России по праву следует считать на­учно-производственную фирму «Дока» (г. Тольятти), известного изго­товителя мини-пекарен и оборудования для приготовления картофель­ных чипсов. Дочерние компании фирмы — «Дока Пицца» и «Дока Хлеб», образованные в 1993 г., стали первыми франчайзинговыми сис­темами в России и даже получили членство в Международной ассоци­ации франчайзинга. Спустя несколько лет фирма отказалась от страте­гии франчайзинга, и ее системы дальнейшего расширения в настоящее время не получают.

Интерес представляет опыт компании «Энерджайзер» (Energizer), которая вышла на российский рынок со стратегией эксклюзивного ди­лерства. Сегодня обострившаяся конкуренция с производителями ана­логичной продукции, прежде всего с «Дюрасел» (Duracel), заставляет компанию обращаться к более эффективным формам маркетинга, вплотную приближаясь к практике франчайзинга и предоставляя от­дельным дилерам права пользования товарным знаком «Энерджайзер».