Обман сотовым оператором мтс
Почетаемый ЛОПУХ!
По факту Вашего воззвания от 03.06.2009 сообщаем, что услуга "Льготный локальный роуминг" 06.03.2009 года услуга была переименована (отменена, т.к. это заявлено на веб-сайте "МТС") в услугу "Примыкающие регионы". И стала платной в размере 1-00 в день с НДС, а ранее была бесплатной и имела разовый платеж в размере 20-00 за подключение.
В согласовании со ст. 28 Закона "О связи" от 07.07.2003 № 126-ФЗ и п. 32 Правил оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, оператор связи без помощи других устанавливает тарифы на услуги связи. А п. 21. Правил оказания услуг подвижной радиотелефонной связи говорит: "Оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату."
Официальное извещение абонентов о грядущих конфигурациях было расположено 24.02.2009 на официальном веб-сайте ОАО "МТС", другими словами за 10 дней до вступления конфигураций в силу, который является зарегистрированным средством массовой инфы под заглавием «mts> (МТС)». Также платным за ближайшее время цена за мб возросла и поменялся порок с 1 кб до 100 кб.
Согласно русским источникам, СМИ имеют последующие признаки:
* массовость (Применительно к законодательству Русской Федерации, 1000 и поболее экземпляров для газет, журналов и рассылок);
* периодичность, которая не должна быть меньше 1-го раза в год;
* принудительность: один источник сигнала (вещатель, редакция) — много слушателей.
СМИ — это совокупа таких субъектов журналистской деятельности, как:
* печать: газеты, журнальчики, альманахи, сборники, бюллетени;
* телерадиовещание: радио, телевидение, кинопрограммы, видеопрограммы;
* цифровые издания: электрические версии газет, издания на компакт-диске;
* информационные агентства;
* массовые (1000 и поболее определенных адресатов) повторяющиеся рассылки с внедрением телекоммуникационных сетей (как телефонной, так и сетей ЭВМ, в том числе и SMS-рассылки).
(научная интерпретация очень неудачной статьи 24 Закона Русской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2124-I «О средствах массовой информации»). СМИ должны в Рф региться в органах Росохранкультуры, предоставлять в библиотеки экземпляры собственной печатной продукции, или хранить в течение 1 года записи каждого выпуска (телерадиовещание) и т. д. В то же время им предоставлены определённые права и гарантии, запрещена подготовительная цензура.
К СМИ в Рф не относятся: стенгазеты, малотиражные издания, библиотеки, Веб в целом: интернет-блоги, чаты, форумы, конференции и т. д.[1]
В денек вступления конфигураций в силу подробное описание новых тарифов, также изменившиеся характеристики особых услуг, а именно, информация об изменении наименований услуги "Льготный локальный роуминг", также ее цены были расположены в новостном разделе официального веб-сайта МТС.
При изменении тарифов на услугу "Примыкающие регионы" (ранее - "Льготный локальный роуминг" компания МТС соответствующим образом выполнила требования законодательства и обеспечила возможность своевременного получения абонентами нужной инфы о тарифах на услуги связи. Беря во внимание тот факт, что услугой Примыкающие регионы Вы не воспользовались, МТС проводит корректировку средств, отраженных на Вашем лицевом счете № [size:4993219f2f=18]Лапух-пух-пух[/size:4993219f2f] методом роста остатка на лицевом счете на сумму в размере 13.64 рублей, равную затратам на внедрение услуги "Примыкающие регионы". 23.08.2009 деньги возвращены, услуга "Примыкающие регионы" отключена. Согласно Правил оказания услуг связи МТС (ст.16.2) косвенные убытки, также упущенная выгода возмещению не подлежат. Здесь компания "МТС" запамятывает про ст. 16 ФЗ "ЗПП" и п. 57 д) Пост. Прав. РФ №328 от 25.05.05 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ" (Оператор связи за неисполнение либо ненадлежащее выполнение обязанностей в согласовании с контрактом несет последующую имущественную ответственность: д) соглашается с отказом от выполнения контракта абонентом, возвращает уплаченную за оказанную услугу подвижной связи сумму и возмещает причиненные убытки в случае непредставления, неполного либо несвоевременного представления инфы об оказании услуг подвижной связи).
Возлагаем надежды на Ваше осознание. Уповают, что граждани РФ с осознанием понимают, как их обворовывают: Пример: Абонентов МТС 90 000 000 чел * 1 руб = 90 000 000-00 рублей в денек.
С почтением,
Ст.спец Группы обработки претензий (облапошивания)
Отдела сопровождения (в страну Дураков) обслуживания
Департамента абонентского (обмана) обслуживания
Макро-региона Москва Бочкур Т.А.
Как их можно прищучить? Ведь это обман потребителя на лицо. Правила Правительства № 328 от 25.05.05 переделаны стопроцентно под себя. Заместо общественного контракта они пишут в собственных общественная оферта. Не указывают как происходит расчет за услуги. По некоторое количество дней не списывают абонентную плату, хотя должны раз в день.
Жду определенных предложений.
