ПСИХОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ (юмор как рычаг успеха)
МЕХАНИЗМ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ
Мудрость уменьшает жалобы, а не страдания. К. Прутков.
Механизм рационализации или обесценивая помогает индивиду в самых сложных ситуациях сохранить свое «я». Прекрасная иллюстрация к этому механизму — известная песня: «Если к другому уходит невеста, то неизвестно, кому повезло». Лишая привлекательности то, что мы потеряли, обесценивая предмет или явление, мы стараемся поддерживать свой имидж на достаточно высоком уровне в собственных глазах. Искажая восприятие, мы сохраняем свое достоинство, не теряем уверенности в себе.
Руководитель часто сталкивается с этим механизмом, когда испытывает предубеждение подчиненных при первой встрече с ними или выступает с публичной лекцией. Значительная часть любой аудитории органически не выносит, когда ее учат. Отсюда следующая рекомендация: при первой встрече с подчиненными проявить свои сильнейшие качества, показать себя с лучшей стороны; выступление начинать с ярких, производящих впечатление фактов, избегать менторского тона, излагать материал в виде рекомендаций, но не в виде непреложных истин, поучений, снимая напряжение у слушателей, начинать разговор с тезиса, который разделяет большинство из них. Если на собрании присутствуют не только подчиненные, но и вышестоящие начальники, не говорит о недостатках нижестоящих, об их неудовлетворительной работе или учебе, а доброжелательно советовать или инструктировать, направлять на устранение недостатков, никогда не снимая вины лично с себя.
Рационализация может быть осознанной. В этом случае она облегчает положение человека в обществе, но не ведет к самоуспокоению. Значительно чаще она относится к неосознаваемым психическим состояниям, когда успокаивая себя, человек, не задумываясь, ухудшает, иногда окарикатуривает объект восприятия. Таким образом, рационализация, не изменяя окружающей обстановки, защищает психику личности и тем самым облегчает ее адаптацию к окружающей ситуации. Однако следует иметь в виду, что привычка к систематическим самооправданиям может осложнить жизнь человека, помешать рационально решить стоящую перед ним проблему.
«Рационализация» иногда очень подводит того, кто на нее надеется. В рассказе Петросяна «Дневник гречанки» скифский вождь «сделал, наконец, мне предложение». Он знатен, богат, а главное стар. Ждать, видимо, мне недолго. Вот мы и дома. С мужем я не ошиблась. Даже ездим на золоте. Вчера ездили собирать дань. Объезжали стада. Боже, какое богатство! Неужели это все станет моим? Старичок что-то давно не жалуется на сердце. Есть! У мужа боли в сердце. Я уже думала начинается, но врач дал ему каких-то травок, и все обошлось. Дикие люди!
Мой отличился. Подарил табун коней соседнему вождю. Так он меня по миру пустит. Новый Ротшильд нашелся.
.Ура! Свершилось. Сердечный приступ. Плачу. Наверное, это от счастья. Считаю минуты и драгоценности.
.Все. Финита ля комедия. Прощай, моя любовь. Я — владелица крупнейшего состояния. Все мое: 12 табунов лошадей, 300 рабов, 100 килограммов золота, 27 .
На этом дневник обрывается. Согласно обычаю древних скифов, вместе с умершим вождем хоронили его законную супругу.
