Проектный бизнес

Структура управления проектами

Цель РМВОК

Определить и описать общепринятые стандарты по управлению проектами. Под термином "общепринятые" понимается применимость этих стандартов к большинству проектов. Одновременно, РМВОК подчеркивает, что общепринятость не является обязательностью при­менения этих стандартов. Ответственность за применение чего-либо для конкретного проекта всегда лежит на команде проекта.

(Комментарий). Уже первый абзац показывает степень демокра­тичности и индивидуализма североамериканской культуры. С нашей российской точки зрения было бы понятно: (1) существование одного единственного стандарта для всех и навсегда; (2) возложение ответс­твенности за применение чего-либо на компанию-инициатора проекта, а не на конкретных исполнителей.

Что такое проект?

РМВОК признает разделение деятельности любой организации на два типа: оперативная деятельность и выполнение проектов. Эти два типа обладают схожими свойствами:

• выполняются людьми;

• ограничены доступностью ресурсов;

• планируются, исполняются и управляются.

Проект - временное предприятие (endeavor - попытка, усилие), предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.

Временность означает, что у любого проекта, как деятельности есть четкое начало и четкое завершение. Уникальность предполагает, что проектный продукт или услуга ранее никогда не делались.

РМВОК объединяет два понятия "временность" и "уникальность" в одно понятие "постепенное уточнение" (progressive elaboration), или нарастающее уточнение. Постепенное уточнение предполагает поша­говую детализацию содержания проекта и продукта проекта. (Комментарии).

1. Обыкновенно, в учебниках и, тем более, в популярных, общена­родных курсах термин "постепенное уточнение" опускается. Если корпоративное управление будет основано на таком учебнике, то такой корпорации можно только посочувствовать: выполняемые в корпорации проекты будут не соответствовать корпоративным нор­мам. Любой проект требует последовательного уточнения, см. тему динамического планирования в этой книге.

2. В отличие от многих других изданий, определение проекта, дава­емое РМВОК, не включает требование ограниченности ресурсов. Действительно, любая бизнес - деятельность выполняется с огра­ничением ресурсов, проект в этом смысле ничем не отличается.

3. Вероятно, PMI включает в определение проекта термины "времен­ность" и "уникальность" ради сохранения преемственности с пре­дыдущими знаниями. Действительно, постановка знака равенства между "постепенным уточнением" и суммой "временность + уни­кальность" представляется несколько надуманной.

Что такое управление проектами?

Приложение знаний, опыта, средств и практических подходов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту. Управление проектом осуществляется через процессы, имеющие итеративный (многошаговый) характер.

РМВОК различает собственно управление проектами и применение методов управления проектами в текущей оперативной деятельности. Для текущей деятельности РМВОК рекомендует применять термин управление через проекты. РМВОК не описывает деятельность, отно­сящуюся к управлению через проекты.

Области знаний управления проектами

РМВОК выделяет 9 областей знаний по управлению проектами:

1. Управление интеграцией проекта;

2. Управление содержанием проекта;

3. Управление сроками проекта;

4. Управление стоимостью проекта;

5. Управление качеством проекта;

6. Управление человеческими ресурсами проекта;

7. Управление взаимодействием в проекте;

8. Управление рисками в проекте;

9. Управление контрактами проекта.

Родственные виды деятельности

В качестве родственного вида деятельности РМВОК выделяет вы­полнение программ.

Программа - это группа проектов, управление которыми осущест­вляется скоординировано для достижения дополнительных преиму­ществ, которых невозможно было бы достичь при управлении проек­тами по отдельности.

Фазы проекта и жизненный цикл

Организации обычно подразделяют каждый проект на несколько фаз проекта для улучшения управляемости и обеспечения взаимосвязи с повседневной деятельностью организации. Совокупность фаз проекта составляет жизненный цикл проекта.

Каждая фаза знаменуется получением одного или нескольких ре­зультатов. Результат — это материальный измеримый продукт работы. Окончание каждой фазы сопровождается анализом полученных ре­зультатов с целью: (1) определить, следует ли переходить к следующей фазе проекта; (2) выявить и исправить ошибки наиболее экономичным способом. Такие анализы называются: межфазовый шлюз (stage gate), убийственная точка (kill point).

РМВОК относит установление перечня проектных фаз и их коли­чества к полномочиям организации. Допускается, что даже для одного и того же вида деятельности разные компании могут установить раз­ные перечни проектных фаз.

Участники проекта

Лица и организации, активно участвующие в проекте, или лица и организации, на чьи интересы может благоприятно или неблагопри­ятно повлиять как процесс выполнения проекта, так и его полное выполнение.

(Комментарий). По поводу термина "участник" см. выше поясне­ния к переводу слова stakeholder.

Ключевыми участниками проекта являются:

• менеджер проекта — лицо, ответственное за управление проектами;

• потребитель — лицо, которое будет использовать продукт проекта;

• исполняющая организация — предприятие, служащие которого принимают самое непосредственное участие в выполнении работ проекта;

• члены команды проекта;

• спонсор — лицо или группа лиц, находящиеся внутри или вне ис­полняющей организации и обеспечивающие проект ресурсами.

Нахождение решения, приемлемого для всех участников про­екта, представляет одну из самых сложных проблем в управлении проектами.

Влияние организации на проект

Организация, в которой выполняется проект, может иметь различные виды организационной структуры. Менеджер проекта, команда проек­та должны четко осознавать, в какой именно структуре выполняется их проект, и включить необходимые поправки в управление проектами, учитывающие вид организационной структуры. РМВОК допускает пять видов оргструктуры:

1. функциональная (классическая иерархическая структура - депар­таменты выделяются по функциональному признаку, каждый ра­ботник имеет только одного руководителя);

2. слабая матричная;

3. сбалансированная матричная;

4. сильная матричная;

5. проектно-ориентированная и смешанная (иерархическая структу­ра, работники объединяются по принадлежности к одному и тому же проекту и подчиняются менеджеру проекта).

В матричных схемах возникает двойное подчинение работников. В зависимости от типа матрицы растет доля участия персонала в проек­тах. Соотношение между структурами показано в таблице 42.

Процессы и группы процессов

Проекты состоят из процессов. Процесс есть последовательность действий, приводящая к результату.

В РМВОК вводятся пять групп процессов, относящихся к управле­нию проектом:

1. процессы инициации;

2. процессы планирования;

3. процессы исполнения;

4. процессы управления;

5. процессы завершения.

Процессы инициации выполняется в качестве стартовой фазы. На следующих фазах процессы управления идут параллельно с другими процессами, см. рис. 43.

(Комментарий). Вообще говоря, четкого описания соотношения между фазой проекта и группами процессов нет. РМВОК допускает, что в каждой фазе повторяются все пять процессов. Это создает не­которую двусмысленность. К примеру, есть фаза завершения проекта и, одновременно с этим, есть процесс завершения проекта, который присутствует во всех фазах, в том числе, и в фазе завершения про­екта. Также непонятно, почему процессы управления не влияют на процессы инициации, т. е. получается, что процессы инициации идут неуправляемо?

При взаимодействии между фазами РМВОК предлагает эффектив­ный метод набегающей волны. Например, при выполнении процесса

Планирования на одной фазе следует подготовить ряд описаний, отно­сящихся к последующим фазам.

(Комментарий). Метод набегающей волны соответствует парал­лельному выполнению работ. Выделение этого способа в отдельный метод вызвано необходимостью разделить процесс планирования на две части: первичное планирование и ускорение.

Взаимодействие между процессами

В соответствии с общей теорией процессов РМВОК описывает все процессы в терминах входов - выходов:

* входы — документы или документируемые элементы, над которы­ми производится действие;

* методы и средства — механизмы, применяемые ко входам;

* выходы — документы или документированные элементы. РМВОК разделяет 5 групп процессов на 39 процессов. Выходы

Одних процессов являются входами других процессов. Кроме того, каждый процесс относится к одной из 9-ти областей знаний, откуда процесс получает свой уникальный номер. Как следствие, возникает весьма изощренная конструкция взаимосвязей вход-выход между про­цессами (в настоящем конспекте не приводится). Распределение про­цессов между областями знаний и группами процессов показано в таб­лице 43.