МИССИИ НЕКОТОРЫХ РОССИЙСКИХ И ИНОСТРАННЫХ КОМПАНИЙ (ВЗЯТО С САЙТОВ КОМПАНИЙ)
«Дарья» — лидер на рынке продуктов легкого приготовления России:
«Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления».
«Мэри Кэй» — компания, производящая средства по уходу за кожей и декоративную косметику:
«Украшать жизнь женщин во всем мире. Мы будем добиваться этого, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для Независимых Консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста. Мы сделаем все, чтобы женщины, соприкоснувшиеся с компанией «Мэри Кэй», смогли реализовать себя. Мы с гордостью будем нести свою миссию, опираясь на позитивную философию нашей Компании».
«Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — российский оператор мобильной связи:
«Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал — на работе и дома.
Мы уверены, что достигнем целей, стоящих перед компанией, благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании».
«Эрикссон» — поставщик телекоммуникационных решений для операторов сетей связи и провайдеров услуг, для корпоративных пользователей и конечных потребителей:
«Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов».
«Кворум» — российский разработчик автоматизированных банковских систем:
«Предоставление полного спектра решений в области информационных технологий для финансовых рынков».
«Эппл Компьютере» — производитель компьютеров, комплектующих и программного обеспечения как для персональных пользователей, так и для профессионалов:
«Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».
Видите — каждая миссия учитывает нужды и предпочтения покупателей. И говорит о своем продукте и его отличии от других аналогов на рынке. То есть понять и описать свою миссию просто — вы записываете на бумаге, что у вас за компания, чем занимается, какой продукт производит, и что это все дает вашим покупателям.
Ваша миссия заявляет на весь мир о том, что ваша компания ориентирована на клиента, то есть заботится о людях. Миссия — путеводная звезда для бизнеса.
Если вы определили миссию, то она станет своеобразным оберегом от всяческих напастей, которые встречает бизнес в своем развитии. Вам есть за что бороться! И миссия все время вам об этом напоминает. Миссия отражает ваш дух и дает драйв для ежедневной работы.
Как миссия будет влиять на развитие бизнеса? Как она поможет продавать больше ваших продуктов большему числу покупателей по хорошим ценам и как повлияет на лояльность этих покупателей?
Миссия пронизывает всю деятельность компаний. Каждый работник ее знает и должен действовать в соответствии с ней. Если вы придете в какую-то компанию как покупатель, то по действиям сотрудников можете сразу почувствовать, есть у этой компании свой путь и своя миссия или нет. По обслуживанию, по настроению работников судят об общем состоянии дел в такой компании. Если вы наблюдаете высший пилотаж — это отражает наличие миссии. А если сотрудники работают без знания миссии своей компании и того, какие у нее глобальные цели, это отражается на качестве работы — оно снижается.
«Оригинальная и впечатляющая миссия - спасательный круг для бизнеса».
Не забывайте еще об одной тонкости. Вы определили для себя миссию — быть через 10 лет компанией мирового класса в своей деятельности. Ну, не мирового, так для рынков стран СНГ и ЕС. Круто!
Миссия, как и все остальные понятия бизнеса, находится в развитии — в движении. У миссии, как и у рынков, продуктов, брендов, существует свой цикл. Есть ее начало — вы придумали и открыли дело. Есть развитие — оно идет параллельно развитию бизнеса. И конец — неизвестно когда! Некоторые мировые компании живут более 100 лет.
Каждый год делайте отчет о развитии вашей миссии. Верной ли дорогой идете, товарищи? Насколько вы приблизились к выполнению вашей задачи? Отслеживать просто. Например, отчет за первый год: создали бренд компании или продуктов; ознакомили рынок (пока местный) с вашей продукцией; заняли определенную долю рынка; расширили ассортимент — и т. д. Этот базовый набор показателей и будет вам говорить, как вы двигаетесь к своей мечте.
