Триколор веб — обман юзеров — защита прав потребителей — юридическая консультация — юридический форум юристов адвокатов и нотариусов — закония
Хороший вечер.Ситуация такая.30 мая оплатил услугу Интернет-Триколор,но сейчас услуга не предоставляеться ,в личном кабинете написано услуга активна,а веба нет,веб-сайты блокируються,тока их веб-сайт открываетьсяwww1.tricolor.tv,и это не только лишь у меня ,у многих,на письма не отвечают,техподдержка сказать ничего не может,на официальном веб-сайте инфы нет.Как я сообразил веб с Триколора ни у кого не работает, а техподдержка отправляет отписки-вопросы:
1.сигнал со спутника неплохой?
2.наземная связь работает стабильно,скорость отменная?
3.опции правильные?
Как вариант собственной версии отсутствия сигнала либо низкой скорости - версия техподдержки:
"На этот момент введено ограничение по скорости на скачка с неких веб-сайтов (к примеру, торрент).
Так как сигнал спутникового веба передается одним потоком на всех юзеров, при неизменном скачивании несколькими юзерами, скорость падала у всех.
На этот момент спецы технического отдела ЗАО «НСК» работают над неувязкой. Возлагаем надежды, что в последнее время она будет устранена.
Приносим извинения за временные неудобства!
С почтением, Мирзаянова Светлана
Служба саппорта юзеров ЗАО «Национальная спутниковая компания»"
Приведу собственный незамедлительный ответ на данное мировоззрение службы саппорта:
"Здрасти!
У меня неувязка с работой услуги Триколор-интернет- тариф "99", "Активная услуга", баланс положительный, приема с Триколор веб НЕТ вообщем, причина не понятна...
GPRS веб по наземке работает, заморочек нет, уровень приема со спктника, с карты "качествосила сигнала" 9580.
Что касается Вашего ответа, что:
"Так как сигнал спутникового веба передается одним потоком на всех юзеров, при неизменном скачивании несколькими юзерами, скорость падала у всех."
Это в корне НЕ Правильно, т.к. после введения оплаты за прием число юзеров УМЕНЬШИЛОСЬ ввиду бессчетных жалоб( на форумах и в службу саппорта), на ваш сервис(качество,скорость), но когда был тестовый режим работы НА СКОРОСТЬ ПРИЕМА не сетовали, а когда ввели плату то ЖАЛОБ, на форумах, стало сильно много - это видно по форумам посвященным сервисам по спутниковому вебу.
Прошу ответить, что с моим приёмом сервиса Триколор веб тариф "99"!
С почтением, ..."
Добавлено через 31 минутку
Да, сейчас с вебом от Триколор раскрывается ТОЛЬКО их родной веб-сайт ... , другие веб-сайты ими заблокированы....
Вот вам и конец ТЕСТОВОГО режима, НАЛАДИЛИ работу сервиса на "ОТЛИЧНО"!!!!Напишите пожалуйсто что можно сделать в этой ситуации.
