Обман с вебом — анонсы петербургского правового портала
Свою жизнь без Веба сейчас не представляет для себя большая часть петербуржцев. Нашему читателю Андрею Федорову посещение Глобальной сети вылилось в дополнительные 902 рубля, которые ему пришлось заплатить кроме цены интернет-карточки.
Драгоценное соединение
С 1 июля 2006 года телефонные операторы взимают плату за каждую минутку работы абонентов всех провайдеров в Веб. Но некие петербуржцы стали воспользоваться выделенной линией и продолжили брать карточки. Андрей Федоров в течение 2-ух месяцев брал карточки "XXLine Интернет-монстр" компании ООО "СЦС Совинтел". Каково же было его удивление, когда ему пришел счет на 902 рубля от "Северо-Западного Телекома"! В распечатке значился только один телефон - номер модемного пула, по которому осуществлялся выход в Веб.
Ошеломленный городской житель отправился в "Северо-Западный Телеком", вооружившись контрактом с этой телефонной компанией, в каком сказано, что юзер не оплачивает местные телефонные соединения на номера модемных пулов и они не врубаются в объем местных звонков Петербургского филиала ОАО "СЗТ", также на номера узлов доступа операторов связи при наличии с ними договорных отношений.
В телефонной компании подтвердили, что с провайдером карточек XXLine существует договор, но модемного пула - 448-97-11 - в договоре нет.
Тогда Андрей обратился к самому провайдеру. В ООО "СЦС Совинтел" ему порекомендовали обратиться... в трибунал.
Крик в пустыне
Мы пробовали побеседовать с управлением данного интернет-провайдера. Но на наш официальный редакционный запрос ответа не последовало. В Обществе защиты прав потребителей нам произнесли, что компания нарушила Закон о защите прав потребителей , так как не отдала полной инфы о предоставляемых услугах и о том, что за соединение по данной карточке покупателю придется еще платить как за телефонный разговор. Таким макаром, наш читатель может взыскать сумму убытков через трибунал на основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей.
Но по сути вопрос в другом. Телефонные операторы устроились комфортно: устанавливают грабительские ставки для провайдеров (около 16 рублей за час доступа) и в то же время снимают средства с юзеров, перешедших их же стараниями на повременную оплату.
Наталья Чичкань
