Выбор подходящей формы стимулирования
При наличии большого количества разных форм стимулирующих мероприятий выбор соответствующей формы может оказаться утомительным делом. На выбор будет влиять ряд факторов:
1. Маркетинговая проблема, которую нужно решить. Бесплатный образец — отличный способ сформировать желание у потребителя опробовать тот или иной товар; купон со скидкой является очень действенным средством, чтобы заставить потребителя совершить покупку; распродажа может помочь сгладить сезонные колебания спроса; а конкурс способствует формированию базы данных о потребителях, на которых можно будет направить будущее стимулирование.
2. Стадия жизненного цикла товара. Маркетинговые препятствия, с которыми сталкивается определенный товар, зачастую отражают то, на какой жизненной стадии он находится. Товары, которые только вводятся в оборот, потребуют стимулирования, направленного на желание потребителей опробовать этот продукт, например программы с распространением бесплатных образцов, а также стимулирования торговли, ориентированного на организацию средств для хранения и показа продукции. Со «зрелыми» товарами, возможно, нужно акцентировать внимание на ценовом стимулировании торговли, направленном на активизацию торгового персонала и энтузиазм розничных продавцов к знакомому продукту, а также на поддержку каналов распространения товара.
3. Сущность товара. Разным товарам подходят разные типы стимулирования. Предложение 10% от объема товара бесплатно является логичным решением для продуктов в упаковке, но данный метод будет выглядеть странно в парикмахерском салоне.
4. Целевые потребительские группы. Различные формы стимулирующей активности привлекают разные группы людей. Возможный успех любого стимулирования будет зависеть от профиля потребительской аудитории, на которую оно ориентировано; нужно учитывать такие факторы, как возраст, пол, национальность, социальный статус и этническая принадлежность.
5. География. Культурная приемлемость и юридические ограничения, налагаемые на разные формы стимулирующей деятельности, варьируются в зависимости от страны. Нужно учитывать данные различия при попытке планирования стимулирующего мероприятия для международной марки в межнациональном масштабе.