Модель бизнеса — порядок
Модель будет образцом безупречного порядка
В основе правила № 3 лежит неопровержимый факт, что в сегодняшнем мире хаоса большинство людей стремятся к порядку. И не надо быть гением, чтобы понять, что теперешний мир — это настоящий бедлам Войны, голод, преступность, насилие, инфляция, экономические спады, изменение традиционных способов общественного взаимодействия, угроза распространения ядерного оружия, инфекция ВИЧ, геноцид во всех своих устрашающих проявлениях — все это непрерывно обрушивается на загипнотизированного потребителя с экрана телевизора
Как говорит Элвин Тоффлер в своей революционной книге «The Third Wave» («Третья Волна»), «большинство людей, обозревая мир вокруг себя, теперь видят только хаос Они страдают от ощущения собственной беспомощности и никчемности» И продолжает «Людям нужна структура жизни Жизнь, в которой нет четкой структуры, — это крах Без структуры начинается распад Структура обеспечивает относительно фиксированные точки отсчета, которые нам необходимы»
Это как раз и есть те «относительно фиксированные точки отсчета», которыми упорядоченный бизнес обеспечивает своих клиентов и сотрудников в хаотичном мире
Бизнес, в котором царит порядок, дает вашим клиентам уверенность в том, что ваши сотрудники знают свое дело Бизнес, в котором царит порядок, является для ваших сотрудников признаком, что вы знаете, что творите Бизнес, в котором царит порядок, является образцом того, что в беспорядочном мире некоторые вещи могут работать Бизнес, в котором царит порядок, говорит клиентам о том, что они могут доверять его деятельности, а вашим сотрудникам — о том, что они могут не волноваться за свое будущее в этой компании Бизнес, в котором царит порядок, свидетельствует о том, что в нем присутствует структура
1. Модель будет обеспечивать постоянную ценность для ваших потребителей, сотрудников, поставщиков, кредиторов, которая превысит все их ожидания
2. Модель будет управляться сотрудниками, обладающими минимальной квалификацией
3. Модель будет образцом безупречного порядка
4. Вся выполняемая работа будет задокументирована в руководствах по эксплуатации
5. Модель будет постоянно предоставлять потребителю ожидаемые результаты
6. В модели будут использованы унифицированные цвета, одежда, а также система кодирования оборудования
