Культурныe paзличия
Хотя это и не всегда удается, но по возможности следует учитывать различия в культуре и традициях России и других стран. Например, у нас является правилом хорошего тона спрашивать человека о …
Кто владеет Интернет или контролирует ее
Никакие организации или частные лица не владеют и не управляют сетью Интернет. Она непохожа на сегодняшние коммерческие компьютерные сети America Online, Apple-World, CompuServe, GEnie, PRODIGY, у которых есть Рис. 1.1 …
Статистика потребления: нужны факты
Как и в любом торговом процессе, эффективность магазина связана с увеличением числа продаж и повышением спроса. Одним из способов оценки этого параметра является определение количества посетителей за день, за неделю …
Установка Netscape Navigator
Для установки программы на вашем компьютере достаточно запустить полученный exe-файл и ответить на несколько вопросов программы. Наиболее сложным из них является выбор каталога, в который вы хотите установить Netscape Navigator, …
Постоянное подключение
При прямом подключении сетевой провайдер выделяет вам отдельный модем, обслуживающий только вас. Использование обычной телефонной (коммутируемой) линии не снимает ограничение на скорость передачи, однако этот способ существенно дешевле, поскольку примерная …
« Наблю дате л и »
В противоположность «охотникам» «наблюдатели» в основном путешествуют по Интернет ради игр и развлечений. Ими руководит стремление найти что-то новое и интересное (а если учесть, что ежемесячно в Web появляется от …
Первые шаги
Прежде чем начать предприятие, в том числе создание электронного магазина, вспомните основные правила и сформулируйте для себя задачу, ибо без этого успеха не будет. Реальные ожидания. Многие предприниматели, задумываясь о …
Эффект незнания
Так как многие покупатели будут «звонить» из-за рубежа, они не смогут сразу узнать вашу компанию, независимо от того, насколько крупной и преуспевающей она является. Поэтому у них будут возникать вопросы …
Как подключиться к Интернет?
Другая группа, добровольно осуществляющая разработку различных технических решений, необходимых для правильного функционирования Интернет, — это Инженерная комиссия Независимо от того, зачем вам нужна Интернет, су ществуют лишь два способа стать …
Обратная связь с покупателем
Нет информации более ценной для достижения долговременного успеха, чем сообщения, поступающие от покупателей. Они охотно рассказали бы, что им понравилось, а что нет, но владельцы магазинов обычно боятся негативных отзывов. …
Первый сеанс работы в Сети
В конце инсталляции программа спрашивает, нужно ли соединяться с сервером фирмы Netscape для продолжения процесса установки. Если вы ответите «Да», то немедленно попадете на рекламную страницу Netscape, предлагающую вам зарегистрироваться, …
Сетевой этикет
Интернет часто сравнивают с магистралью, а к любой магистрали нужно сначала привыкнуть. Прежде чем вы почувствуете себя уверенно, нужно уяснить законы, чтобы знать, как себя вести. А везде, где присутствует …
Сначала давать, потом получать
Сеть Интернет рождалась как средство обмена информацией; на этом основана вся ее структура, так что вы должны научиться думать об электронной коммерции как о сдержанном и даже скрытном поведении. Ваш …
Научитесь работать в Интернет
Прежде чем приступать к созданию электронного магазина, желательно поработать в Сети в качестве пользователя. На первом, ознакомительном этапе выберите сетевого провайдера, заключите с ним договор на предоставление самого дешевого сеансного …
Вопросы безопасности
«Реклама в Сети — это, конечно, хорошо,— скажете вы, прочитав предыдущие главы,— но можно ли в электронном магазине что-нибудь купить? А иначе что же это за магазин? И как деньги …
Как путешествовать по Интернет?
Для прогулок по Интернет вы можете пользоваться любыми средствами связи из перечисленных ниже: • электронная почта (e-mail); • протокол передачи файлов (FTP); • Internet Relay Chat (IRC); • почтовые листы …
Планы расширения
Размышления о расширении магазина до его открытия могут показаться преждевременным и, однако ясное представление о перспективах на самых ранних стадиях поможет вам правильно спроектировать магазин. Сущестуют четыре основных способа расширения …
Управляющие элементы Netscape Navigator
Как правило, крупные программные продукты снабжаются встроенным справочным руководством, позволяющим пользователю разобраться в особенностях управления программой. В случае Netscape Navigator это не совсем так. В главном меню, конечно, присутствует пункт …
Электронные коммуникации принадлежат всем
• В каждом сообщении фокусируйте внимание на предмете обсуждения, всегда включайте его тему в заголовок. Только так ваши сообщения могут быть легко обнаружены и прочитаны. • Не пользуйтесь научными сетями …
Чем бы вы ни торговали, вы продаете информацию
Историки любят давать эпохам названия: «золотой век», «космический век» и так далее. Сегодняшний день называют «веком информации». Для нас неважно, скрывается ли что-то за этим понятием или нет. Важно, что …
Дизайн электронного магазина
Вам как владельцу будущего магазина придется решать, как он будет выглядеть и работать, выбирая нужное из практически бесконечного количества вариантов (хотя возможности компьютерного программирования и самой системы, конечно же, накладывают …
Проблема секретности расчетов
Конечно, идея была прекрасной — воспользоваться Интернет для пересылки номеров кредитных карточек. Однако Сеть весьма демократична — по приблизительным подсчетам на пути к месту назначения пакет информации проходит через десяток …
Электронная почта
На заре Интернет, когда эта сеть еще называлась ARPAnet, люди пользовались электронной почтой (e-mail) для обмена сообщениями. Электронная почта быстро приобрела популярность среди пользователей вне зависимости от того, где они …
Особенности маркетинга
В любом коммерческом предприятии, будь то традиционный магазин или электронный, основным слагаемым успеха является план маркетинга, разработанный и внедренный владельцем компании. Вы допустите роковую ошибку, если решите, что для зарабатывания …
Русский язык
К сожалению, пока не существует единого стандарта кодировки русских букв, поэтому, путешествуя по страницам российских серверов, часто вместо нормального текста можно увидеть совершенно бессмысленную абракадабру. Большинство авторов Web-страниц пишут свои …
Обязанности пользователя при работе с e-mail
Пользователь отвечает за содержание своего почтового ящика, который находится на узле провайдера. • Проверяйте почту ежедневно, не позволяйте ей превышать отведенный вам объем дисковой памяти. • Стирайте ненужные сообщения сразу …
Партнеры, а не «цели маркетинга»
Большинство маркетологов имеют дело с множеством потребителей, представляя их в виде «целевого сегмента», от которого можно получить какой-то толк. Хотя эта концепция оправдывает себя при анализе и изменении товарного ассортимента, …
Чего не нужно делать при создании электронного магазина
Поскольку большинство ваших будущих покупателей подключаются к Интернет с помощью не самых быстрых модемов, к элементам, требующим долгой загрузки, следует подходить с осторожностью и по возможности предоставлять пользователю выбор между …
Существующие методы расчетов в Сети
Рассмотрим теперь технологии, позволяющие вести денежные расчеты через Интернет. Их можно условно разбить на две большие группы — электронные кредитные карточки и электронные деньги.
Протокол передачи файлов (FTP)
Не меньшей популярностью, чем электронная почта, пользуется протокол передачи файлов (File Transfer Protocol, FTP), благодаря которому пользователи Интернет могут обмениваться не только сообщениями электронной почты, но и более разнообразной информацией. …
Смысл проблемы
Под маркетингом мы обычно подразумеваем изучение рынка (размеров, демографических характеристик, потребностей) для размещения продукта, определения цены, вероятных покупателей и выработки способов общения с последними. Поэтому человек, занимающийся Маркетингом в Интернет, …
Список российских сетевых провайдеров
Петербург Компания: PeterLink Web-адрес: Http://www. infopro. spb. su/ Краткое описание: Welcome to PeterLink! : РКом Web-адрес: Http://www. rcom. spb. su/ Краткое описание: Домашняя страница компании РКом. : DUX Web-адрес: Http://www. …
Обязанности пользователя при работе с файлами на сервере
Пользователь отвечает за содержание отведенной ему части дисковой памяти. • Храните минимум файлов. Их следует переписывать на свой компьютер или на дискеты. • Регулярно и тщательно проверяйте свой диск на …
Другие средства
Люди, связанные с миром Интернет, подчас забывают, что это не единственное и даже не самое важное средство распространения идей и информации. Газеты, журналы, телевидение и радио сохранили свои позиции, в …
Расширение предложения без дополнительных затрат
Логика подсказывает, что с ростом объема информации и услуг, предлагаемых покупателям, повышается и уровень сервиса, а фирма становится известнее. Однако обеспечить такой рост бывает не так-то просто, особенно на первых …
