Удовлетворение потребности клиента
Нужды и потребности клиентов в любом заданном интервале времени изменяются. Такие изменения могут быть следствием одного из следующих факторов:
• изменения стиля жизни;
• изменения технологии;
• изменения в возрастной структуре населения;
• изменения моды или дизайна.
Вот примеры того, как подобные изменения привели к изменениям потребностей клиентов и созданию новых возможностей для бизнеса
|
Изменения |
Конкретное изменение |
Возможности |
|
Стиля жизни |
Спрос на |
- поставка продуктов без добавок |
|
Более |
- поставка органической пищи |
|
|
Здоровую |
- обработка свежих овощей |
|
|
Пищу |
||
|
Возрастной |
Рост |
- уход на дому |
|
Структуры |
Количества |
- поставка продуктов в мелкой |
|
Пенсионеров |
Расфасовке - производство специального оборудования для передвижения - создание домов престарелых |
|
|
Моды и |
Разработка |
- производство окон |
|
Дизайна |
Строительных |
- изготовление и сооружение |
|
Изделий |
Зимних садов |
|
|
Из полихлор- |
- услуги по установке вывесок и |
|
|
Винила |
Потолков |
|
|
Технологии |
Разработка |
- поставка продуктов для |
|
СВЧ-печей |
Приготовления в СВЧ-печах - поставка готовых блюд для СВЧ - печей - приготовление супов в специальных резервуарах |
