ИСКУССТВО ТОРГОВАТЬ
Эта книга является единственным, в своем роде, учебником для торгового или коммерческого агента.
Об искусстве продавать написано много, но нет еще ни одной книги, предназначенной специально для торгового агента как человека, представляющего свою фирму и заинтересованного в ее благополучии.
Достаточно просто перелистать страницы этой книги, чтобы обнаружить, насколько работа такого агента отличается от работы любого другого человека, занятого в сфере торговли. Труд агента нельзя сравнивать с работой продавца, стоящего за прилавком в ожидании, когда в магазин войдет покупатель.
Прочитав эту книгу, вы убедитесь в том, что и репутация фирмы и ее прибыли во многом зависят от надежности торгового агента. Но отнюдь не всегда качество и результаты его работы руководством фирмы оцениваются достаточно объективно. Обычно к агенту относятся как к человеку, демонстрирующему образцы, тогда как он — всегда полноправный представитель своей фирмы, он создает ей репутацию. Хороший агент никогда не бывает удовлетворен тем, что сделано до него, он постоянно ищет новые пути.
Отлично знать качество товара — это всего лишь азбука того умения, которым должен владеть торговый агент. Кроме этого, он должен разбираться в психологии и уметь вести себя с самыми разными людьми при любых обстоятельствах.
Работать торговым агентом может только настоящий профессионал. Те, кто когда-либо занимались чем-то подобным, знают, что это нелегкий труд.
Эта книга предназначается владельцам фирм, руководителям торговых отделов и коммерческим или торговым агентам, кто заинтересован продать больше товара и делать это как можно более легко и приятно как для продавца, так и для покупателя.
