Интернет > ИНТЕРНЕТ В СИСТЕМЕ МИРОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ
Телефония нового поколения
В настоящее время существует уникальная технология ведения телефонных разговоров через глобальную сеть Интернет: IP-телефония. Общаться можно даже если собеседники находятся в разных точках мира. Сигнал из аналогового передается в цифровой и с помощью шлюза сжимается и шифруется специальным кодом, становясь IP пакетом. Данный пакет передается по Интернету и расшифровывается. Тарифы виртуальной АТС являются доступными.
Принцип работы программы:
- набирается исходящий номер на IP телефоне;
- получение цифрового сигнала;
- передача сигнала в устройство;
- преобразование в аналоговый сигнал;
- на другом конце провода слышат звонок.
Благодаря IP-телефонии можно не только слышать собеседника, но и видеть его.
Виды
В таких программах есть разновидность телефонии, работающая на Sip протоколе. В ней нет привязки номера к местоположению, и это гарантирует недорогой колл-трекинг, настройку аналитических данных, качественную связь. К ней подключаются ноутбуки, персональные компьютеры, планшеты и смартфоны.
Сама IP-телефония бывает программная и облачная. Они функционируют на канале VOLP и выполняют переадресацию, статистику, интегрируются с CRM. Виртуальная – предоставление в аренду АТС провайдером в облаке за плату. Для этого нет необходимости приобретать сервер. Программная устанавливается в компьютер, на ОС Windows и подключается с помощью оборудования.
Необходимое оборудование
Для того чтобы подключить программу нужен шлюз, который принимает сигналы, оцифровует их, сжимает и распределяет по пакетам, затем отправляет через сеть к абонентам. Есть VOLP шлюз, преобразующий голос в сети в реальном времени для городских телефонов. GSM преобразует сигнал с городского на мобильные телефоны, VOLP GSM передает голос через IP сети в сотовую связь. Сервер нужен только для программной телефонии. Он подключает устройства к IP системе и создает локальную сеть, контролируя ее и объединяя абонентов.
Понадобятся также софтфоны, роутеры и GateKeeper – аппараты для распределения звонков и контроля биллинга.
Подключение
Чтобы подключить IP-телефонию нужно:
- на устройство (компьютер, телефон) установить программное обеспечение или приложение;
- к IP телефону подключить роутер с витой парой;
- стационарный телефон подключается к VOLP шлюзу, включенному в роутер.
После стандартных настроек можно начинать работать.
Отличие от обычной телефонии и преимущества
В обычной телефонии соединение происходит с помощью телефонной станции и линий, и возможен только разговор.
В IP телефонии пакеты поступают с локальную сеть с конкретным адресом и передаются на основании этого адреса, используя при этом переадресацию и маршрутизацию. Благодаря этому сети обладают высокой производительностью без сбоев, используя сеть на всю емкость. https://nextel.cloud/ Она доступна для всех и звонки могут производиться по внутреннему серверу. Связь качественная благодаря постоянному совершенствованию серверов, возможностью настройки параметров и введения новых усовершенствованных протоколов. В ней легко решается вопрос занятой линии, путем переадресации или режиму ожидания. Отлично подойдет для ведения бизнеса.
У виртуальной АТС много преимуществ, кроме качественной связи и выгодных тарифов. Серверы не допускают помех в работе, клиенты самостоятельно могут настроить переадресацию, вести статистику, включать автоответчик, черный список номеров. Можно создать внутренние номера и устанавливать графики работы и часы приема.
