Специалисты «СТО экспо 2013»: Анатолий Соловьев, Украина, — об управлении автосервисом
Семинары А. Соловьева, известного консультанта и бизнес-тренера в области управления автосервисом, уже стали традицией для выставки «СТО экспо». В этом году Анатолий Витальевич проведет три мероприятия, посвященных хорошей организации работы автосервиса, мотивации персонала и построению действенной системы продаж — 2, 3 и 4 апреля на «СТО экспо 2013» в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза».
В собственном выступлении 2 апреля Анатолий Соловьевсфокусируется на продажах: «Управление автосервисом. Что вы делаете, чтоб у вас Брали?». На повестке денька:
- Чьи трудности решает ваша 100? Какие трудности решает ваша 100?
- Что и как вы предлагаете клиентам? В чем ценность и уникальность вашего предложения? Почему они должны брать конкретно у вас?
- Лояльность: Что это? Как много это стоит? Как этим управлять?
3 апреля в процессе семинара «Управление автосервисом. Что вы делаете, чтоб ВСЁ работало?» подвергнутся рассмотрению:
- Функционал (что необходимо делать).
- Структура (как распределить обязанности). Команда.
- Безопасность. Сколько работников необходимо малому предприятию.
«Управление автосервисом. Что вы делаете, чтоб ВСЕ работали?» —тема семинара, который состоится 4 апреля. В центре внимания Анатолия Соловьева окажутся:
- Мотивация: Кого и чем мотивировать? Кто и как мотивирует?
- Обучение: Кого учить? Чему учить? Как учить?
- Принуждение: постановка задач, контроль, оценка…
- Оценка персонала: Для чего оценивать? Как оценивать?
Роль в семинарах для гостей выставки «СТО экспо» безвозмездно. Выставка будет проходить с 2 по 5 апреля в ВЦ «КиевЭкспоПлаза». Заказ пригласительных билетов — на веб-сайте www.auto.euroindex.ua.
