Программки лояльности для B2B-компаний: секреты экспертов
13 декабря компания IdeasFirst проводит в Киевеспециализированный мастер-класс «Программы лояльности в сфере B2B» для профессионалов в сфере B2B-маркетинга, перед которыми стоит задачка удержания клиентов. Участники мероприятия получат систему для построения своей удачной программки лояльности и сумеют на практике закрепить новые способности. Такая проф программка для B2B-специалистов проводится в первый раз.
Создатель мастер-класса – Светлана Филатова, опытнейший бизнес-тренер в сфере B2B и ведущий докладчик форума «Лояльный клиент: где у него кнопка?». Светлана работала в таких компаниях, как UMC, Xerox LTD, XEIG, где получила широкий и многосторонний опыт разработки и внедрения программ лояльности в сфере В2В на местности многих государств: Украина, Беларусь, Казахстан, Болгария и другие. В текущее время работает в компании B&A, которая занимается разработкой дизайна, созданием и продажей офисной мебели.
В программке четыре больших блока:
- В2В-маркетинг – в чем специфичность?
- С чего начинается разработка программки лояльности: аналитика
- Пошаговая методология разработки программки
- Оценка эффективности и следующий инжиниринг программки лояльности
Подробная программка: http://loyaltyforum.info/node/3
По окончанию каждого модуля – практические задания в малых группах для закрепления познаний и разработки своей программки взаимодействия с неизменными клиентами. Будут рассматриваться примеры из сфер IT, товаров питания, мебельной индустрии. В то же время, все рассматриваемые инструменты могут применяться в хоть какой компании из сферы В2В.
Регистрация: forum@ideasfirst.info
За дополнительной информацией обращайтесь к Татьяне Монаевой по тел: (+38 044) 599-09-79, 362-59-14 либо e-mail: forum@ideasfirst.info
