Автомат для оплаты чаевых безналом
Новое изобретение под заглавием DipJar, которое своим внешним обликом припоминает классические емкости для сбора чаевых, позволяет давать на чай обслуживающему персоналу не наличными, а при помощи кредитных карт.
Соучредитель и генеральный директор компании Райдер Кесслер (Ryder Kessler) задумался о разработке DipJar в один будний денек в 2008 году, когда он следил огромную массу покупателей в собственной маленький кофейне. Один из служащих магазина произнес Кесслеру, что в конце рабочего денька размеры чаевых, которые получают работники, существенно меньше, потому что возрастает количество гостей, расплачивающихся при помощи карт, а не наличными.
«Я задался вопросом, почему до сего времени нет способности оставлять чаевые при помощи кредитных либо дебетовых карт. Почему нет метода, который бы позволил покупателю оплачивать собственный утренний кофе латте кредиткой и оставлять чаевые в размере $1 настолько же стремительно и просто, как при оплате наличными», – ведает Кесслер о том, как у него в первый раз появилась мысль об устройстве для оплаты чаевых пластмассовыми картами.
Летом 2012 года Кесслер совместно со своим братом Джуддом разработали дизайн автомата DipJar и проявили его руководителям нескольких нью-йоркских кофеен. Перед тем, как выпустить первую партию собственного изобретения, Кесслер обсудил с представителями розничных сетей свою идею. По его словам, «это было совершенно нетрудно. Ритейлерам приглянулась мысль, которая дает возможность их работникам заработать больше без каких-то дополнительных расходов».
Для самих ритейлеров автомат для оплаты чаевых DipJar, вправду, ничего не стоит, потому что фирма производитель получает прибыль за счет маленький платы за сервис в размере нескольких процентов от собранных чаевых. В текущее время автоматы для приема чаевых установлены в кофейнях розничной сети Oren’s Daily Roast на Манхеттене. «Пока автомат DipJar хорошо зарекомендовал себя, – делится с журналистами своими впечатлениями исполнительный директор Oren’s Daily Roast Гейб Сментек (Gabe Smentek). – Большая часть наших баристов, которые работают на полный рабочий денек, стали с его помощью зарабатывать на $10 больше каждые две недели». Правда, Сментек также увидел, что некие покупатели не замечают DipJar посреди других предметов на стойках и прилавках. А другие просто не знают, как им воспользоваться. «Мы возлагаем надежды, что после возникновения в СМИ упоминаний об автомате для оплаты чаевых DipJar, наши покупатели преодолеют свое недоверие к нему и будут интенсивно воспользоваться этим терминалом», – произнес глава кофеен.
По словам Пола Хиггинса (Paul Higgins), сотрудника кафе Think Coffee, размещенного на 14-й улице, DipJar добавляет еще шаг к процессу покупки кофе: «Каждый раз, когда вы совершаете какие-то деяния с кредитной картой, вы платите за это. Потому если человеку предлагают оплатить карточкой не только лишь кофе, да и перевести чаевые, то ему это не очень понравится. По этой причине нужно отыскать метод проводить все одной транзакцией, а для этого необходимо слиться с компанией, которая выдала кредитную карту».
Студентка Оливиа Лавин (Olivia Loving) также скептически настроена по отношению к автомату для чаевых, но по другой причине. Она считает, что это делает процесс очень формальным: «Чаевые – это метод сказать человеку спасибо уже постфактум за оказанную им услугу, но автомат подразумевает подготовительный перевод средств – до того, как услуга будет оказана». Остин Редон (Austin Redon) считает, что DipJar комфортен для клиентов: «Думаю, это удобное устройство. Если у вас есть с собой наличные, вы даете чаевые наличными. Если же у вас с собой только кредитка, то чаевые вы оставляете безналом».
По словам Кесслера, он получает огромное количество запросов на установку автомата для оплаты чаевых DipJar от ритейлеров со всей страны. «DipJar – это 1-ый продукт нашей компании, и это то, чему мы уделяем больше всего внимания на данный момент. Мы обучаемся на собственных ошибках и исправим их при разработке последующего поколения автомата для оплаты чаевых».
