Португальский туроператор Lusitana Sol работает в ELMA
В ноябре 2012 Португальский туроператор Lusitana Sol запустил в работу проект внедрения системы управления бизнес-процессами ELMA.
Компания Lusitana Sol начала свою работу с 2005 года. С того времени она достигнула приметного фуррора, став одним из фаворитов посреди туроператоров, оказывающих услуги туристам из Рф и государств СНГ. Сейчас туроператор располагает кабинетами в Лиссабоне, Москве и Киеве.
Lusitana Sol оказывает полный комплекс туристских и транспортных услуг, посреди которых: разработка и проведение личных, групповых туров по Португалии, благодаря работе опытнейших русскоговорящих гидов организует сопровождение гостей в течение всего пребывания в стране, предоставляет выбор транспорта по запросу клиента.
Компания всегда отличалась личным подходом к клиенту. Она стремится повсевременно увеличивать уровень свойства услуг, таким макаром, главный задачей перед спецами стоит автоматизация главных бизнес-процессов оператора и приведение в порядок документооборота, как на местности Португалии, так и в других кабинетах компании. Проанализировав разные программные продукты, управление компании приняло решение о приобретении системы управления ELMA.
Внедрение системы ELMA соединит воединыжды компанию в едином информационном пространстве, каждый сотрудник в любом месте и в хоть какое время сумеет решать рабочие задачки, участвовать в бизнес-процессах, что приведет к увеличению уровня обслуживания клиентов.
В реальный момент спецы туроператора Lusitana Sol начинают интенсивно использовать в собственной работе приложения Управление бизнес-процессами и Электрический документооборот.
В предстоящем туроператор планирует масштабировать систему и осваивать остальной функционал системы. Внедрение системы уже сейчас прирастило эффективность работы компании, сотрудники работают с задачками, употребляют календарь для планирования личного времени. Работа стала более прозрачной и точной за счет автоматизации процессов. Это очень принципиально для увеличения свойства обслуживания клиентов.
