Софт-Маркет посодействовал уменьшить трудовые затраты на 20%. Опыт внедрения CRM и 1С
Успешное внедрение систем БИТ.Phone и БИТ.CRM.Управление коммерческой службой провела компания «Софт-Маркет» (подразделение Первого БИТа в Санкт-Петербурге) при автоматизации Творческого Объединения «Салют Талантов». БИТ.Phone и БИТ.CRM.Управление коммерческой службой – программные комплексы на базе 1С, разработанные Первым БИТом. Благодаря установленным программкам трудовые затраты сократились на 20%. А управление получило возможность стопроцентно держать под контролем главные характеристики эффективности служащих организации.
«Творческое Объединение «Салют Талантов» — это некоммерческая организация, которая появилась в Санкт-Петербурге в 2008 году. Занимается организацией фестивалей-конкурсов, как русского, так и мирового уровня. ТО «Салют Талантов » организовало около 100 фестивалей и конкурсов, в каких приняло роль выше 20 000 человек. Полное количество участниковНа счету «Салют Талантов» проведено около 100 конкурсов и фестивалей, в каких приняли роль более 20 000 человек.
До воззвания в Софт-Маркет, в компании «Салют Талантов» хранение и работа с данными велась в Excel. С вязи с активным развитием бизнеса и вырастающими объемами инфы управление приняло решение заавтоматизировать деятельность при помощи современных учетных систем. После проведенного анализа рынка программного обеспечения выбор тормознул на решениях БИТ.CRM.Управление коммерческой службой и БИТ.Phone.
Обе системы стопроцентно отвечают заявленным требованиям и потребностям компании «Салют Талантов». В итоге внедрения CRM систем решены последующие задачки:
- Отказ от использования Excel;
- Создание единой клиентской базы;
- Автоматическая фиксация и контроль телефонных звонков;
- Сокращение трудозатрат служащих на 20% и исключение задваивание данных;
- Ускоренное получение отчетности контроль главных характеристик эффективности работников компании;
- Доступ к данным клиентской базы из хоть какой точки мира при помощи WEB-интерфейса систем для мобильных устройств.
Сотрудники Софт-Маркет окончили проект в кратчайшие сроки и автоматизировали 20 рабочих мест.
Людмила Алексеевна Притульчик, учредитель и директор компании «Салют Талантов» комментирует результаты проекта:«Задача, поставленная перед работникам компаниии «Первый БИТ» была ограниченна временными сроками, её выполнение добивалось высочайшей компетенции и оперативного решения. В процессе её реализации все наши требования были оправданы в наивысшей степени. Профессионализм работников компании «Первый БИТ» позволил нам повысить эффективность бизнес-процессов, благодаря оптимизации отношений с клиентами и сокращению трудозатрат сотрудников».
По материалам веб-сайта www.Soft-Market.ru
