Три шага, которые посодействуют совладать с неожиданной ситуацией
Статья Питера Брегмана - создателя книжек, лектора и консультанта по вопросам управления компаниями, генерального директора интернациональной консалтинговой компании Bregman Partners.
Когда мой друг Сэм пригласил свою новейшую даму Робин на прогулку на лодке, он был относительным новичком в парусном спорте. Невзирая на достаточно отличные способности, ему не хватало опыта. А у Робин не было ни опыта, ни способностей.
Они рассчитывали на долгосрочную прогулку - около 7 часов - потому предназначили некоторое количество дней подготовке. Собрали карты и разработали маршрут. Они планировали держаться близко к берегу на случай, если нужно будет возвратиться, но маршрут включал в себя несколько коротких небезопасных переправ. Сэм и Робин приобрели продукты, упаковали предметы первой необходимости, и на всякий случай сказали друзьям собственный запланированный маршрут.
В денек прогулки небо было облачным, но они решили ничего не отменять. Прошло всего несколько часов и - нужно же было судьбе так распорядиться! - прямо в центре одной из «проблемных» переправ поднялся ветер и нагнал черных туч. Прямо на их пути, наименее чем за милю, началась гроза. Они были незащищенными, и над их головами вспыхивали молнии.
Но Сэм - юноша уравновешенный. Прямо в гуще событий, когда большая часть из нас начало бы паниковать, он сделал поразительную вещь: просто приостановил лодку, направил нос лодки к ветру, и паруса повисли. Тогда Сэм возвратился к Робин и начал дискуссировать варианты. Они могли бы попробовать возвратиться вспять. Могли бы попробовать обойти шторм. Могли бы испытать его переждать. Либо же они могли бы попробовать прорваться через него.
Разговор был недолгим, потому что у их и не было много времени. Они взвесили все варианты и опасности и решили прорываться через шторм. Волны были высочайшие, и Робин малость «укачало», но в конце концов все прошло нормально.
После той прогулки мы ужинали совместно, и я спросил Робин, желала ли бы она ее повторить.
«Да, завтра», - ответила Робин.
Я увидел, что ей, видимо, очень нравится Сэм.
«Не стану отрицать», - улыбнулась она. «Но дело не только лишь в этом. Мы готовились. Мы знали, что мы можем столкнуться с грозой либо обилием других вещей».
«И вы знали, как с ними управляться?» - спросил я.
«Нет - по сути с точностью до напротив. Мы знали, что может быть сильно много вариантов событий, на все из которых нереально приготовить план. И знали, что необходимо будет принимать решения «на ходу».
Все, что им было необходимо (и было у их) - это план относительно того, как они будут управляться с внезапными событиями. Событиями, с которыми они не знали, как управляться. План относительно того, как вести себя уместно в ответственный момент, не ведя себя при всем этом очень самонадеянно.
«Больше всего я оценила в поведении Сэма то, - продолжила Робин, - что он не стал делать вид, как будто знает, что делать. Люблю его за это. Он не «рисовался». Не кидался совершать непродуманные поступки. И мне ни к чему не подталкивал. Но при всем этом он и не растерялся. Мы тормознули, побеседовали, и, хотя ситуация была пугающая, а инфы - недостаточно, мы смогли принять взвешенное и резвое решение».
Это наилучшее описание действенного стиля управления - как и образа жизни - в XXI веке, который я только могу для себя представить.
Нам приходится жить - и вести за собой других людей - в мире неидеальной инфы, гарантированных сюрпризов и неожиданных событий. Штормы, как в прямом, так и в переносном смысле, повсевременно ожидают нас. Пробы предсказать, когда они придут, - напрасны. Пробы предупредить их опасности - иллюзия. И, вроде бы кропотливо мы не планировали, вера в то, что мы подготовлены к хоть какому развитию событий, - безумие. Удачные люди могут управляться с неожиданными обстоятельствами.
Но если мы не можем знать, что будет завтра, как тогда мы можем к этому приготовиться? Мы должны быть готовы быть неготовыми.
В внезапных обстоятельствах сделайте последующее:
Остановите лодку. Если на уровне импульса вы желаете стремительно принять какое-то решение, то поступите, как Сэм во время шторма: поверните нос лодки к ветру, и пусть паруса повиснут. К примеру, если вы на совещании, выйдите в туалет. Если в кабинете, встаньте и прогуляйтесь. Другими словами, сделайте то, что мы так изредка даем для себя возможность сделать: задумайтесь. Пол Петцольдт, знаменитый альпинист, эколог, и основоположник Государственной школы фаворитов в походах, всегда гласил, что в чрезвычайной ситуации сначала необходимо (если только это неопасно) выкурить сигарету. Вроде бы то ни было, это общеизвестная правда.
Оцените реальные способности. Не растрачивайте зря время, жалея, что ситуация не сложилась по другому, либо пытаясь «втиснуть» подготовительный план в новые, неожиданные происшествия. Начните с незапятнанного листа: задумайтесь о итоге, которого желаете достигнуть, беря во внимание новейшую ситуацию, доступную вам информацию и имеющиеся ресурсы. Потом наметьте варианты действий.
Плывите. Основываясь на новейшей оценке, примите решение и действуйте. Даже если решение не является безупречным, даже если оно не дает всего того, на что вы возлагали надежды вначале, признайте, что оно наилучшее в данных обстоятельствах и двигайтесь вперед без колебаний.
Непринципиально, сколько мы готовимся к тому, что может произойти. Когда мы прокладываем для себя путь в новых экономических обстоятельствах, новейшей конкурентноспособной среде либо работаем с новейшей командой, повсевременно будут появляться ситуации, к которым мы не готовы. Ощущать себя комфортабельно, действуя в неожиданных обстоятельствах - очень ценное умение.
С того денька Сэм и Робин продолжали плавать совместно, а их дела развивались. В один красивый денек они раз направились на прогулку на лодке Сэма и, на размеренных просторах открытого моря, Сэм встал на одно колено и внезапно предложил Робин выйти за него замуж. Робин сделала паузу, но не очень длинноватую. А потом, делая упор на весь собственный новый опыт, приобретенный в парусном спорте, и зная, что ее ожидает жизнь, полная сюрпризов, ответила «да».
Питер Брегман
Источник: Harvard Business Review
Перевод - портал Укрбизнес
Статья Питера Брегмана - создателя книжек, лектора и консультанта по вопросам управления компаниями, генерального директора интернациональной консалтинговой компании Bregman Partners.
Когда мой друг Сэм пригласил свою новейшую даму Робин на прогулку на лодке, он был относительным новичком в парусном спорте. Невзирая на достаточно отличные способности, ему не хватало опыта. А у Робин не было ни опыта, ни способностей.
Они рассчитывали на долгосрочную прогулку - около 7 часов - потому предназначили некоторое количество дней подготовке. Собрали карты и разработали маршрут. Они планировали держаться близко к берегу на случай, если нужно будет возвратиться, но маршрут включал в себя несколько коротких небезопасных переправ. Сэм и Робин приобрели продукты, упаковали предметы первой необходимости, и на всякий случай сказали друзьям собственный запланированный маршрут.
В денек прогулки небо было облачным, но они решили ничего не отменять. Прошло всего несколько часов и - нужно же было судьбе так распорядиться! - прямо в центре одной из «проблемных» переправ поднялся ветер и нагнал черных туч. Прямо на их пути, наименее чем за милю, началась гроза. Они были незащищенными, и над их головами вспыхивали молнии.
Но Сэм - юноша уравновешенный. Прямо в гуще событий, когда большая часть из нас начало бы паниковать, он сделал поразительную вещь: просто приостановил лодку, направил нос лодки к ветру, и паруса повисли. Тогда Сэм возвратился к Робин и начал дискуссировать варианты. Они могли бы попробовать возвратиться вспять. Могли бы попробовать обойти шторм. Могли бы испытать его переждать. Либо же они могли бы попробовать прорваться через него.
Разговор был недолгим, потому что у их и не было много времени. Они взвесили все варианты и опасности и решили прорываться через шторм. Волны были высочайшие, и Робин малость «укачало», но в конце концов все прошло нормально.
После той прогулки мы ужинали совместно, и я спросил Робин, желала ли бы она ее повторить.
«Да, завтра», - ответила Робин.
Я увидел, что ей, видимо, очень нравится Сэм.
«Не стану отрицать», - улыбнулась она. «Но дело не только лишь в этом. Мы готовились. Мы знали, что мы можем столкнуться с грозой либо обилием других вещей».
«И вы знали, как с ними управляться?» - спросил я.
«Нет - по сути с точностью до напротив. Мы знали, что может быть сильно много вариантов событий, на все из которых нереально приготовить план. И знали, что необходимо будет принимать решения «на ходу».
Все, что им было необходимо (и было у их) - это план относительно того, как они будут управляться с внезапными событиями. Событиями, с которыми они не знали, как управляться. План относительно того, как вести себя уместно в ответственный момент, не ведя себя при всем этом очень самонадеянно.
«Больше всего я оценила в поведении Сэма то, - продолжила Робин, - что он не стал делать вид, как будто знает, что делать. Люблю его за это. Он не «рисовался». Не кидался совершать непродуманные поступки. И мне ни к чему не подталкивал. Но при всем этом он и не растерялся. Мы тормознули, побеседовали, и, хотя ситуация была пугающая, а инфы - недостаточно, мы смогли принять взвешенное и резвое решение».
Это наилучшее описание действенного стиля управления - как и образа жизни - в XXI веке, который я только могу для себя представить.
Нам приходится жить - и вести за собой других людей - в мире неидеальной инфы, гарантированных сюрпризов и неожиданных событий. Штормы, как в прямом, так и в переносном смысле, повсевременно ожидают нас. Пробы предсказать, когда они придут, - напрасны. Пробы предупредить их опасности - иллюзия. И, вроде бы кропотливо мы не планировали, вера в то, что мы подготовлены к хоть какому развитию событий, - безумие. Самые удачные люди могут управляться с неожиданными обстоятельствами.
Но если мы не можем знать, что будет завтра, как тогда мы можем к этому приготовиться? Мы должны быть готовы быть неготовыми.
В внезапных обстоятельствах сделайте последующее:
Остановите лодку. Если на уровне импульса вы желаете стремительно принять какое-то решение, то поступите, как Сэм во время шторма: поверните нос лодки к ветру, и пусть паруса повиснут. К примеру, если вы на совещании, выйдите в туалет. Если в кабинете, встаньте и прогуляйтесь. Другими словами, сделайте то, что мы так изредка даем для себя возможность сделать: задумайтесь. Пол Петцольдт, знаменитый альпинист, эколог, и основоположник Государственной школы фаворитов в походах, всегда гласил, что в чрезвычайной ситуации сначала необходимо (если только это неопасно) выкурить сигарету. Вроде бы то ни было, это общеизвестная правда.
Оцените реальные способности. Не растрачивайте зря время, жалея, что ситуация не сложилась по другому, либо пытаясь «втиснуть» подготовительный план в новые, неожиданные происшествия. Начните с незапятнанного листа: задумайтесь о итоге, которого желаете достигнуть, беря во внимание новейшую ситуацию, доступную вам информацию и имеющиеся ресурсы. Потом наметьте варианты действий.
Плывите. Основываясь на новейшей оценке, примите решение и действуйте. Даже если решение не является безупречным, даже если оно не дает всего того, на что вы возлагали надежды вначале, признайте, что оно наилучшее в данных обстоятельствах и двигайтесь вперед без колебаний.
Непринципиально, сколько мы готовимся к тому, что может произойти. Когда мы прокладываем для себя путь в новых экономических обстоятельствах, новейшей конкурентноспособной среде либо работаем с новейшей командой, повсевременно будут появляться ситуации, к которым мы не готовы. Ощущать себя комфортабельно, действуя в неожиданных обстоятельствах - очень ценное умение.
С того денька Сэм и Робин продолжали плавать совместно, а их дела развивались. В один красивый денек они раз направились на прогулку на лодке Сэма и, на размеренных просторах открытого моря, Сэм встал на одно колено и внезапно предложил Робин выйти за него замуж. Робин сделала паузу, но не очень длинноватую. А потом, делая упор на весь собственный новый опыт, приобретенный в парусном спорте, и зная, что ее ожидает жизнь, полная сюрпризов, ответила «да».
Питер Брегман
Источник: Harvard Business Review
Перевод - портал Укрбизнес
Читайте также статьи: Не позволяйте собственному плану сбивать вас с толку, О препятствиях на пути к принятию решений, Что делать, когда нет времени мыслить
