Секреты международного аукциона eBay для русских. До­машний бизнес

Функция COMMUNITY

Воспользовавшись функцией Community (Сообщество), вы сможете узнать все о членах eBay, а также пообщаться с ними. Если у вас возникли какие-то вопросы, посетите чаты и фору­мы, дискуссионные доски eBay — вам всегда помогут. Персо­нал eBay также доступен там и отвечает на вопросы, решает возникшие проблемы. Если очень нужно что-то выяснить, возьмите в руки словарь и — вперед.

•SДва электрика проводили свет в детском саду. По возвращении на работу неожиданный вызов к директору:

— На вас поступила жалоба, дескать, ругались матом на весь садик. — Да что Вы, Иван Петрович, не может быть, дело обстояло по-другому. Я полез на столб и у меня нечаянно упал газовый ключ Пете на голову.

Петр поднял голову и вежливо сказал: "Василий, вы не правы".

Атмосфера доброжелательности и взаимовыручки, царя­щая на eBay, просто поражает. Вам будут совершенно беско­рыстно помогать и поддерживать. Как новичок, вы будете часто испытывать терпение вашего партнера/партнерши по сделке. В другом месте вам давно бы надавали "по шеям" и высказали все, что о вас думают, но только не на eBay. Когда я стала со­вершать свои продажи на eBay и, естественно, не имела ни одно­го отзыва, то сразу же хорошенько вляпалась. Я совершенно не подумала, что наступает Новый Год, и с огромным потоком почтовых отправлений почта просто не в состоянии справить­ся, поэтому посылки приходят с задержкой. Я отправила свои бандероли буквально на край света, в США и Австралию. Ее -

Ли бы мне повезло заключить сделку с европейскими покупа­телями, то посылки пришли бы в два раза быстрее. И вот по­лучилась весьма неприятная ситуация: продавец деньги полу­чил, а товара нет и, по-видимому, не будет, так как прошло уже два с половиной месяца. И никто из моих покупателей не по­жаловался на eBay, не написал отрицательного отзыва и даже в имэйлах не посмел намекнуть на то, что я украла деньги. Единственным результатом этой весьма неприятной ситуации стало то, что мои "обманутые" клиенты впоследствии превра­тились в моих закадычных друзей. И я до сих пор удивляюсь их терпению и доброжелательности в то непростое для меня время, когда я абсолютно ничего не знала про eBay, не имела информации о правилах и законах аукциона.

Несколько раз я была вынуждена возвращать плату, полу­ченную по системе BidPay, так как здесь в России ее не обна­личивали, а я об этом не знала. Люди теряли деньги, уплачен­ные за перевод денег, затем платили за новый перевод, и ни один из них не обидел меня ни словом, ни действием, всегда относились с большим пониманием и добротой. В основном "публика" eBay очень добросовестная и ответственная. Нико­гда не забуду, как моя покупательница-швейцарка купила у меня один дешевый лот, который стоил всего 7 долл. Платить 15 долл. за перевод 7 долл. как-то даже смешно, поэтому она никак не могла решить, как же перевести деньги. Данная ве­щица, которую она выиграла, не представляла для меня ника­кой ценности, поэтому, понимая, что на самом деле платить за перевод нескольких долларов такую сумму просто нереально, я ей предложила выслать бандероль бесплатно, что и сделала. Так эта девушка все-таки выслала мне деньги, а потом мы с ней долго переписывались. Короче, из-за трудностей, созданных eBay специально для русских (таких, как неполноценная работа системы PayPal с Россией, отсутствие русского филиала и т. д.), я была вынуждена причинять своим покупателям массу не­удобств, и я им благодарна за их доброе отношение ко мне и по­нимание. Один раз соприкоснувшись с доброжелательной ат­мосферой eBay, вы будете возвращаться туда снова и снова.

Так как это международный аукцион, вы встретитесь с раз­личными людьми с разными менталитетами, живущими в дру­гих странах мира. 99% этих людей будут относиться к вам очень доброжелательно, но мизерный 1% способен испортить ваше мнение о международной торговле. Многие из этого одного процента постараются воспользоваться тем, что вы из России, в своих корыстных целях или попробуют самоутвердиться за счет вас. Первые постараются обмануть вас. Как вы уже поняли, чле­ны eBay из России не имеют возможности воспользоваться все­ми программами, защищающими от недобросовестных пользо­вателей eBay. Для того чтобы пользоваться этими программами, нужно самим соблюдать все законы eBay, которые вы периоди­чески будете вынуждены нарушать, так как компания eBay не позаботилась о нас, пользователях из России. Самое основное и часто встречающееся нарушение — это способы приема оплаты в Россию. eBay постоянно предупреждает, чтобы пользователи не смели платить через Western Union и Money Gram. Хотя это предупреждение однозначно "переводится" на все языки мира как "топим конкурентов", eBay это объясняет тем, что, восполь­зовавшись этими способами оплаты, вы рискуете быть обману­тыми. Естественно, это — откровенная ложь, так как оплата че­рез данные системы везде фиксируется и оформляется доку­ментально. Но дело в том, что если вы платите или получаете оплату через дочернюю компанию eBay PayPal, на вас распро­страняются всевозможные программы страховок и возможен возврат денег. Western Union — самостоятельная компания, от eBay не зависит и не имеет с ним никаких договоренностей, поэтому вернуть деньги можно только в том случае, если сами участники сделки придут к соглашению. Вот этой лазейкой будут пользоваться недобросовестные иностранцы. Если вы — чей-то конкурент, то на вас могут нажаловаться администра­ции eBay, что вы, мол, нарушаете правила. Другие нечестные клиенты будут вымогать товар, не заплатив, утверждая, что заплатили, а вы получили деньги и скрываете сей факт. Таких будет неожиданно много. Вам придется вспомнить, что вы — русские, которые, как известно, нигде не пропадут, выкрутятся

И, как обычно, все закончится нашей победой и капитуляцией противника.

Ну, и как же без них, русофобов всех мастей. Так как вы живете в величайшей во всех смыслах стране мира, вас за это будут, мягко говоря, недолюбливать, вам будут завидовать, за то, что у вас огромная территория, за то, что у вас есть газ, за то, что у вас великая история и культура, просто за то, что вы — русский (русская). Если западные иностранцы будут стараться скрывать свое отношение к вам, следуя нормам по­ведения, то вечные сателлиты — страны восточной Европы — оторвутся на вас по полной программе, особенно вновь обра­зованные страны, оторвавшиеся от метрополии. Ненависть к Старшему Брату и зависть к нему же спроецируется аккурат на вас. Эти отношения очень схожи с такой же необоснован­ной ненавистью и завистью Латинской Америки к "гринго", их Старшему Брату — американцам. Просто не обращайте на них внимания, так как от всего сообщества eBay они составляют мизерный процент, а если кто-то сильно достал, можете от­править их в свой черный список (Block list).

Так что ТЕРПЕНИЕ, ТЕРПЕНИЕ и ТЕРПЕНИЕ + ДОБ­РОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ и ЧЕСТНОСТЬ - именно таким об­разом я смогла заработать себе большое количество положи­тельных отзывов-фидбэков, подружилась со многими ино­странцами и даже приобрела постоянных заказчиков.

К сожалению, русских на eBay очень мало, в основном только русскоязычные иммигранты. Я пыталась найти рус­ских на eBay, ничего не получилось, нас там практически нет. К примеру, захожу на аукцион с названием Russian Sarafan. Ну, кто может продавать русский сарафан на eBay, наверное, русский. Нахожу место проживания продавца, написано Mos­cow/Tenesse, Russian Federation. Скорее всего, не русский, а иммигрант или посредник, но все же присутствуют слова Москва и Российская Федерация. Может быть русский? С патриотически-ностальгическим "Русский!!!" щелкаю на псевдониме продавца — нет, оказывается, не русский, прожи­вает в США. Почему я написала "к сожалению"? Нет, носталь­гией я не страдаю, так как живу в России, говорю по-русски и естественно контактирую с русскими, поэтому мне, по боль­шому счету, все равно, есть русские на eBay или нет. У меня нет необходимости отлавливать на eBay какую-нибудь рус­скую и рыдать ей "в жилетку" или "вешать лапшу на уши" о своем заграничном житье-бытье, или хотя бы просто, чтобы поговорить хоть с кем-нибудь на родном языке. Но если бы русских, настоящих русских, не иммигрантов, а проживающих в России, на eBay было бы побольше, они смогли бы "качать свои права" и администрации eBay пришлось бы создавать приемлемые условия для работы русских, например, стали бы переводить деньги через PayPal в Россию. А так, пока в дан­ный момент права русских на eBay ущемляются.